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Avis pour Fnac.com

Total : 2 144 345 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 311 635 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude à la Fnac, livraison très rapide et un choix immense.
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon magasin mais le rayon vinyle est de plus en plus triste et vide
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’espère Qu’il durera plus longtemps que les 2 autres (acer) C’est le 3e en 6 ans
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseiller très gentil et a l'écoute mais j'aurais voulu être rediriger vers un model éventuellement plus performant.... C'est peut être juste un bug du miens...
Expérience du : 5 oct. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour sandy, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service de la Fnac
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile et rapide de commander par Internet et chercher en magasin.
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme. Livraison rapide.
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour une enseigne qui ne vend pas de vélo habituellement, il est dommage de ne pas être en mesure de vérifier correctement les colisages. Sur deux vélos identiques commandés, un seul a été finalement livré ! Dans le second colis (identique au premier) le vélo ne correspondait pas au modèle choisi. Même problème lors de la tentative de retour-échange, le vélo n'étant toujours pas du bon modèle. Finalement la FNAC a préféré nous rembourser : c'était le minimum mais quand-même pas tout-à-fait satisfaisant et pas très professionnel.
Expérience du : 5 oct. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Arlette, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super comme toujours
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à mon attente...
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super cool Bonne Qualité d’image
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait des services de la Fnac
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du conseil
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le commercial de la Fnac Perpignan très professionnel m'a accompagné du début de ma commande d'une console PS5 si rare pour Noël à sa livraison en magasin. Un grand Merci !!!
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 5 oct. 2022
A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quelques mois d'attente... Mais commande maintenue et honorée. Merci.
Expérience du : 5 oct. 2022

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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