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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de cet achat
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéQue dire de la Fnac si ce n'est que j'aime bien fouiner des CDs quand j'y vais et qu'on trouve de tout dans une ambiance chaleureuse. Le site est bien fait également !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLa FNAC reste une bonne adresse même si mon magasin a quitté le centre ville de Colmar.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéParfait. Rien à redire
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéEt toujours rapide en téléchargement pour liseuse Kobo
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide dans une petite Fnac de campagne (3 jours). Bien emballée.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et respect du client
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPas de soucis particulier. Juste un peu cher et ne trace pas le someil paradoxal
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRien de particulier…
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTop top
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPas satisfait du tout
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillée en magasin par une vendeuse passionnée et passionnante!
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et respect du client
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéNous attendons toujours un suivi après-vente d'un produit qui n'a marché que 2 jours...
Réponse de Fnac.com
Bonjour SANDRA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRapidité de mise à disposition du livre
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéarticle disponible au relais Darty dans un temps très court
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPour la note j'ai mis 1 car il n'y a pas de 0 et encore moins de -0 Rien à dire sur l'Expresso qui est magnifique, je ne peux pas en dire autant du SAV ,2 mois après l'achat petit détour au sav pour un écoulement au niveau du porte filtre, 45 jours plus tard le sav me rend une machine avec la même fuite ,donc retour au sav. 45 jours plus tard (90 jours en tout) le sav a perdu mon expresso (volumineux et quand même 13 kg).Il me l'échange contre une autre neuve mas pas aux normes UE (mauvaise prise, pas de mode emploi) aucune excuses ni un petit avoir.Vive la FNAC ,c'est mon dernier achat chez eux,à vous de voir.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alain-Patrick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBon service
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