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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRas. Parfait
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBons conseils de la FNAC en fonction de mes critères : PC portable à un prix modéré. Le modèle conseillé répond à mes attentes
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, comme toujours
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et bien emballé
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide, Content de mon achat
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéfnac en réel progrès
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison du produit en temps et en heure, aucun soucis.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux, rapidité et frais de port plus que raisonnables.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéCommande sur le site Fnac.com le vendredi 16 septembre avec retrait prevu le lendemain au magasin de Chambery. Le 17 je me présente au magasin de Chambery, on m'explique que ma console n'a pas été livrée et qu'il faut que je revienne la semaine suivante car ils n'ont jamais de livraison le samedi. Je demande à voir le directeur car la console est prevue pour l'anniversaire de mon fils le jour meme. Ce monsieur m'explique que je n'avais qu'a acheté la console dans son magasin et non pas sur le site Fnac. en plus il a le culot de me dire qu'il en a en stock mais qu'il ne peut rien faire pour moi, et tant pis pour l'anniversaire de mon fils. Le magasin Fnac de chambery et à l'image de son directeur, A FUIR!!!!!!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour David, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéService rapide et d'excellente qualité
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLes 2 livres sont arrivés ensemble dans un carton, l'un était bien protégé et l'autre pas du tout, ce qui fait qu'il a été abimé.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nathanael, Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos prestataires pour la livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat à la Fnac et nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger tous les articles qui n’arriveraient pas en bon état à votre domicile. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client joignable du Lundi au Samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLivre neuf, récupération rapide que prévue !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSans problème
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