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Fnac.com

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4.8

(2 139 075)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 139 075 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 306 377 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide comme toujours.
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison nickel dans un point retrait Fnac commandé la veille et reçu le lendemain après-midi.
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expédié rapidement et avec précautions.
Expérience du : 14 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait dans l'ensemble de la FNAC
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été satisfait du service donné
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
article bien emballer et envoyer tres rapidement
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait de ce produit. Je recommande !
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une commande en Click and collect qui s'est en fait avéré être une commande en "click, wait a long time and collect" . En effet, commander par ce canal de distribution, vous oblige à attendre que le conseiller client renseigne tous les clients de la file d attente. Il est donc plus rapide de passer vous servir directement en rayon où de commander ailleurs. En outre, le responsable du rayon livre de la Fnac Valenciennes n a pas chercher à comprendre mon étonnement face à la procédure de délivrance de la commande, et n a su me dire que deux choses : "ce n est pas vrai" et "on ne va pas s'entendre". Aucune empathie, ni écoute, dont résulte une expérience client particulièrement décevante . Je ne peux donc que vous conseiller de passer votre chemin et de fréquenter de plus petites boutiques où le service au client est davantage une priorité.
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et article emballé correctement
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du livre et de la rapidité dee l envoi
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne qui m'a conseillé, a pris le temps de m'écouter et m'a ensuite présenté les modèles correspondants à mon attente.
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfait du service Fnac
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service Fnac mais pas satisfait du produit
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres satisfaite de la FNAC , j'en suis ravie a chaque commande !
Expérience du : 13 sept. 2022
A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été satisfait du service, mais j'ai apporté un produit supplémentaire que je ne voulais pas. Finalement tout s'est bien passé. Mercie Fnac.
Expérience du : 13 sept. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

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