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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide et efficace"
"Livraison dans les temps en magasin"
"Emballage soigné et paiement sécurisé, je recommande"
Expertise du service client
"Excellent conseil au rayon à qui je demandais de m'aider à choisir entre un adaptateur standart et le mini DAC."
"Vendeur super sympa et a pris son temps avec moi afin de choisir le meilleur pc encore merci"
"Le vendeur était très professionnel a répondu à nos attentes."
Amabilité
"Personnel sympathique et toujours au top !"
"Extrêmement satisfait du service et de la chaleur humaine"
"Merci pour le service proposé. Belle expérience en caisse."
Réactivité
"Salariés FNAC très professionnels, courtois et disponibles. 👍"
"Le service est agréable et les conseillers sont à l’écoute."
"Rapide et efficace"
Choix
"Beaucoup de choix de belles surprises"
"Toujours très contente de mes choix."
"Très bon choix, varié."
Site web et application
"Très bon magasin avec un bon catalogue en ligne."
"Super plateforme d'achat. J'y effectue régulièrement mes achats de produits culturels."
"Renseignements facilement accessibles, rayons bien rangés et accueil sympathique à la caisse"
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMerci la Fnac Wilson de Toulouse
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait, vendeur au top, très sympas et professionnels
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du service Fnac
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon!
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfait du traitement de la commande qui était incomplète. J'en ai été informé après paiement, sans pouvoir l'annuler, ce qui m'a obligé à retirer la commande sur place puis à me faire rembourser.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSuper fonctionnel
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéjais été satisfait de livraison mais le produit ne corespond pas
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDommage que l'on ne peut plus téléphoner à un magasin pour connaître la disponibilité d'un produit, surtout avec un serveur vocal qui ne connaît pas Tours !?
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe n ai jamais reçu l article. Extrêmement déçu du service
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, reçu en temps et en heure
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSuggestions malheureuses, du à un logiciel inadapté. Sinon, livraison et qualité au rdv.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéColis livré dans les délai annoncé et bien emballé.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiépas très commercial
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLivraison en temps et heure. Bonne protection pour la livraison.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon Rapport Qualité/Prix car Offre Bon plan. Sauf que la boîte de papiers films n’en comporte pas beaucoup donc impossible de faire plus de photos souvenirs! Le prix vendu est trop élevé pour la quantité proposée!!! Dommage que le manuel d’utilisation ne soit pas traduit en Français pour un produit qui est vendu en international et surtout pour un Polaroïd qui est un pur de l’histoire de la Photographie et qui l’a révolutionné!!! Merci de Nous proposer un "Bon plan" plus intéressant ce qui Nous éviterait d’aller commander ailleurs les boîtes de papiers films photos. Bien cordialement, Laure V.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laure, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous venons de transférer votre message à notre service client qui reviendra rapidement vers vous. Néanmoins, nous ne pouvons pas publier votre avis car il contient vos informations personnelles. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour 🙏 Madame, Monsieur, Je ne suis pas étonnée de votre réponse. Je pensais sincèrement que les critiques quelles soient "Bonnes ou Mauvaises" servent à avancer. Si vous préférez de fausses notes hypocrites qui ne relatent pas la réalité du produit, de sa qualité peu importe sa marque de fabrication, ce n’est pas être honnête. Je peux comprendre ainsi le fait que certaines clientes et clients ne veulent plus ou pas se prononcer et refusent de donner leurs avis sur un produit. Néanmoins, je vous remercie de m’avoir répondue et transmis ma demande auprès du Service Clients. Dans l’attente, Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Mle Laure VAN.
Réponse de A. A.
Bonjour 🙏 Madame, Monsieur, Je ne suis pas étonnée de votre réponse. Je pensais sincèrement que les critiques quelles soient "Bonnes ou Mauvaises" servent à avancer. Si vous préférez de fausses notes hypocrites qui ne relatent pas la réalité du produit, de sa qualité peu importe sa marque de fabrication, ce n’est pas être honnête. Je peux comprendre ainsi le fait que certaines clientes et clients ne veulent plus ou pas se prononcer et refusent de donner leurs avis sur un produit. Néanmoins, je vous remercie de m’avoir répondue et transmis ma demande auprès du Service Clients. Dans l’attente, Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Mle Laure VAN.
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