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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 160 299 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 312 584 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Livraison

104 260 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Rapide et efficace"

"Livraison dans les temps en magasin"

"Emballage soigné et paiement sécurisé, je recommande"

Expertise du service client

47 454 avis mentionnent l'expertise du service client, avec 94% d'avis positifs.

"Excellent conseil au rayon à qui je demandais de m'aider à choisir entre un adaptateur standart et le mini DAC."

"Vendeur super sympa et a pris son temps avec moi afin de choisir le meilleur pc encore merci"

"Le vendeur était très professionnel a répondu à nos attentes."

Amabilité

37 850 avis mentionnent l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Personnel sympathique et toujours au top !"

"Extrêmement satisfait du service et de la chaleur humaine"

"Merci pour le service proposé. Belle expérience en caisse."

Réactivité

25 133 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Salariés FNAC très professionnels, courtois et disponibles. 👍"

"Le service est agréable et les conseillers sont à l’écoute."

"Rapide et efficace"

Choix

13 084 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beaucoup de choix de belles surprises"

"Toujours très contente de mes choix."

"Très bon choix, varié."

Site web et application

10 148 avis mentionnent le site web et l'application, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon magasin avec un bon catalogue en ligne."

"Super plateforme d'achat. J'y effectue régulièrement mes achats de produits culturels."

"Renseignements facilement accessibles, rayons bien rangés et accueil sympathique à la caisse"

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A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été très impressionné par le service de la Fnac
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seamless customer journey
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci odydydodoydoydyowyowowywyowotdoydyowoydo6dyodo6d
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acheté à la FNAC Lyon République avec un super conseil vendeur qui m’a permis d’essayer de ranger précisément le matériel que je voulais y mettre
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil exemplaire, retrait de l'article rapide.
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait.
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat en click and collect , rapide, emballage soigné.
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin de centre ville tip top
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait ! Site fluide, livraison rapide.
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit commandé, disponible et retiré rapidement en magazin
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la Fnac
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et bien emballé.
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c’est bien passé
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci pour votre qualité de service, notamment le SAV, pour cette achat.
Expérience du : 22 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top, RAS
Expérience du : 21 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite.
Expérience du : 23 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit et service tout à fait satisfaisants.
Expérience du : 21 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficace, fiable
Expérience du : 21 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dégouté de voir que le prix a baissé de 300 €, moins de 3 semaines après mon achat. Lors de la livraison, surpris par la vente en cash et sans facture d'un cordon soit disant indispensable, HDMI 4K, pour la somme de 20€. FNAC m'a perdu comme client.
Expérience du : 21 juin 2022
A. A.
4 août 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'offre de la fête de la musique est toujours l'occasion de compléter la collection !
Expérience du : 21 juin 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

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