Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1353560 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 161 762 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 313 928 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

104 510 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"La commande en clic collecte a été rapide et très simple. Bon accueil en magasin."

"livraison au top jour J"

"Le site est plutôt facile à consulter, commande facile à passer et livraison rapide. J'y reviendrai sûrement."

Expertise des équipes

47 550 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très bons conseils"

"grand merci à la responsable du rayon cd qui m'a tres aimablement reçu et tres bien oriente merci à cette dame"

"J’ai été très bien conseillé par un opérateur car j’avoue avoir eu du mal à passer ma commande de plus personne très gentille"

Accueil et amabilité

37 931 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfaite de l’accueil et de mes achats ☺️"

"Toujours très satisfaite du personnel de la Fnac. Agréable et disponible. Délai toujours très court."

"Comme d'habitude : rien à dire si ce n'est la gentillesse et la disponibilité du personnel de la boutique"

Réactivité

25 197 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"service très rapide"

"La prise en charge de mon remboursement a été rapide"

"Merci à tout le personnel de la Fnac pour leur sérieux et leur rapidité cordialement"

Choix

13 109 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Bon choix"

"Très bon choix de steelbook"

"J ai été satisfaite du choix proposé dans les rayons"

Expérience digitale

10 182 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Le site est facile et on trouve les explications nécessaires sur les produits ."

"tres satisfaite bon service site Web pratique"

"la réputation du site n'est plus à faire !"

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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le magasin d'Alès est parfait
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Version limitée vendue mais jamais livrée (de nombreuses personnes dans ce cas), 3 semaines de retard pour la livraison pour recevoir une version standard a la place avec, au final, rembourser l'album sans même demander l'avis du client. Le personnel du chat vous racontent ce que vous voulez entendre et vous promettent tout et n importe quoi, sans tenir leurs engagements EVIDEMENT!! Même pas un geste commercial pour le désagrément occasionné (j avais commandé pour offrir et me suis retrouvé sans rien au final) HONTEUX DE LA PART DE LA FNAC !!!
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bravo aux vendeurs , chef de l'équipe de Troyes qui sont toujours présents et professionnels
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service rapide et efficace, j'étais très satisfaite!
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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Service impeccable, livraison rapide comme annoncé.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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Commandé un mercredi et délivré le lendemain au magasin fnac montparnasse.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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Satisfaite du service apporté par la Fnac
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A quoi sers la carte si l'on a plus de remise... D'autant que vos prix ne sont pas les mieux placés ! Quant a trouver un vendeur...............il faut attendre ! Et bien à l'avenir vous risquez d'attendre aussi.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait des services de la Fnac
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service et commande rapide.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
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FNAC : toujours fidèle à ses engagements
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude, très satisfaite de la réception de l'ouvrage dans des temps extrêmement rapides et bien emballé pour ne pas être abîmé.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
conforme à ma commande - colis arrivé en parfait état
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite des services proposés par la fnac
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
2e fois que ma commande est expédiée mais reste en transit depuis 3 semaines. Appel au service client surtaxé.. Le service fnac n'est vraiment plus ce qu'il était.
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
FNAC très réactive: livré du jour au lendemain
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service impeccable
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le rapprochement avec DARTY pour les livraisons est un super point positif !
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bons produits. Personnel souriant et accueillant. Parfois de l'attente avant de pouvoir parler à un conseiller
Expérience du : 15 sept. 2021