Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(Voir les avis)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 159 292 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 312 041 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai utilisé le click and collect et tout s'est passé rapidement et efficacement, bravo ! Personnel très pro !
Expérience du : 5 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne qui ,m'a renseigné était disponible et a pris le temps
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Fnac toujours au top
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe produit facile à utiliser. La lecture des messages et des mails sont bien visibles. Le seul point négatif est l'autonomie.
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Fnac a annulé plusieurs fois mes commandes en mentant sur les raisons : ils invoquaient un problème sur mon paiement alors qu'ils n'avaient plus les articles en stock. Ils m'ont fait perdre plusieurs semaines à attendre sans me donner de nouvelles, puis à me proposer des articles qui étaient moins bien et plus cher. Je ne commanderai plus sur ce site.
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de vérification de l'article par le service Fnac.com de livraison avant envoi. Aucun intérêt à se faire livrer puisqu'il a fallut aller en magasin pour échanger le livre.
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres contente du service
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons conseils à la Fnac par le vendeur
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un produit satisfaisant
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de l'efficacité et de la célérité de l'accueil et de la livraison
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS !!
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En click & collect, super rapide ! et en plus : prix attractif. Merci la fnac
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
reçu rapidement
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
delais respecter
Expérience du : 4 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfait
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison extrêmement rapide
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque de disponibilité donc annulation par la fnac et quelque jour après on se rend compte que la commande est toujours en cours sans nous prévenir; contact par 3 fois avec le SAV pour obtenir le remboursement
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait de mes achats avec la FNAC
Expérience du : 3 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseil du vendeur
Expérience du : 3 sept. 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence