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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait du produit
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSAV inefficace et très lent. Nous demande de faire des manipulations qui ne tiennent que quelques jours au lieu de prendre l'article en réparation ou de nous la reprendre car la cafetière a été achetée il y a quelques semaines à peine avant qu'elle ne tombe en panne.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent objectif, piqué impeccable, jumelé à un Z6 c'est le top !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien été conseillé parun vendeur
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiécommendez sous 48h
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon livre
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCe produit est vendu sans aucune documentation pour le faire fonctionner. A ce jour il n'est toujours pas en fonction !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marc, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPas satisfaite du tout
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéj'attends toujours le bon deezer de 3 mois ....
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, délai respecté !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéDéjà dit plus haut
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn service vraiment impeccable de la part de la Fnac, je suis ravi.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais pu télécharger le livre. Après plusieurs réclamations , le paiement ayant toutefois été effectué, le minimum eut été de proposer une alternative ( livre format papier, avoir ou remboursement) je me suis déplacée en boutique et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient résoudre les problèmes de commande par internet. Je ne désespère pas recevoir une réponse de votre part. J’ajoute que je suis adhérente et cliente chez vous depuis de nombreuses années
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes limitations de la SmartTV ne sont pas présentées par la FNAC Ont-ils testé la TV avant de la vendre ?
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide . Livres qui correspond à mes attentes
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié100% satisfaite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMal conseillé par le vendeur FNAC, je n'aurais pas pris cet écran si les informations techniques avaient été correctes.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait. Le produit choisi répond à mon attente
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPochette sympathique Bonne qualité sonore
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMon dernier achat était un lot de livres de poche pour un cadeau. La personne à qui je les offrais possédait déjà l'un d'eux. Le lendemain, il s'est présenté au magasin en donnant juste mon nom. Comme je suis adhérente, il a réussi à l'échanger sans problème . Je pensais que les échanges de livres n'étaient pas possibles. C'est une bonne nouvelle!
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