Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355803 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 215 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 200 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170215 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 192 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"envoi rapide et bonne communication avec le livreur, parfait!"

"Tout s'est très bien passé de la commande à la réception !!"

"Satisfaite ,du produit ,et surtout de la livraison et du service ."

Expertise des équipes

47 863 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Personnel très accueillant"

"Le service client à été très réactif et ma proposé une solution"

"Vendeur très professionnel, livraison rapide et emballage bien protégé."

Accueil et amabilité

38 192 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Une vendeuse très compétente et agréable"

"Dame très gentille et compétente pour nous conseiller lors de l’achat"

"Excellent accueil et service impeccable Merci"

Réactivité

25 336 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Service efficace"

"Service rapide et bon rapport qualité prix."

"rapide et serieux"

Choix

13 226 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Comme d'habitude, imbattable en choix et en prix"

"Bon choix"

"Bons produits, grande variété"

Expérience digitale

10 242 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Comme toujours une expérience d'achat parfaite. Il est facile de commander sur Fnac.com et l'envoi est rapide et soigné. Au top !"

"Tout OK Délai Livraison Aucun problème depuis le site internet"

"Très satisfait. Commandé par internet. Livré une journée après. Article bien emballé."

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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Pas toujours simple l'interaction entre l'achat Fnac et Kobo.
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service proposé répond tout à fait aux attentes
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livre bien arrive, prix tres attractif, etat impeccable
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Très satisfaite
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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J'ai été satisfait du produit. La livraison à été fait dans le temps donner. Je recommande la Fnac à d'autre client.
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Je suis satisfait de ma commande
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Envoi rapide mais gros problème de livraison avec collisimo
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Satisfaite pour la prise de ma commande, et de la rapidité de livraison.
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Bon produit, silencieux
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Envoi rapide
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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tres satisfaite du service de l'équipe de la Fnac
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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Mauvais état je suis allé en racheter un (étrangement moins cher alors que neuf)
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
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très décue , la livraison par chronoposte de ma commande 2 jours après et paquet laissé par terre dans la ruelle ! j'avais attendu toute la journée , impossible de joindre le livreur par tel. PUIS Installateur en retard impossible d'attendre et de joindre par tel
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et emballage très bien
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis une fidèle cliente de la Fnac depuis lus de 20 ans DR
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et dans les délais.
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison très rapide
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très rapide
Expérience du : 23 août 2021