Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entièrement satisfait des services Fnac, tant par la disponibilité, que le professionnalisme et l'aide apportée
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, article conforme et fonctionnel ; j'en suis satisfait.
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent conseil du vendeur en rayon
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait. Correspond à mes attentes
Expérience du : 9 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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je suis trés satisfaite de la fnac
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site et le choix sont super, mais La livraison par la poste n’est franchement pas au niveau
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ça va...
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas reçu ma commande
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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je ne suis pas l'acheteur de ces articles
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
LARGE EVENTAIL DE CHOIX
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Excellent comme toujours , merci la FNAC !
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Je suis ravis de mon achat
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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magasin parfais seul hic les stocks son pas tjr a jours
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Merci Fnac de nous proposer cette trottinette au meilleur prix !
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait. En bon état et dans les temps.
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il s'agit d'une autre approche musicale plus classique des chansons très connues de cet artiste dans thème musical plus classique
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré plusieurs contacts avec le livreur "COLIS PRIVE", ce colis n'est jamais arrivé chez son destinataire.! Il aurait été retourné à la FNAC....qui ne m'a pas contactée. Etant en voyage, je n'ai pu régler cette affaire à ce jour. Quand au destinataire, la FNAC près de chez lui n'a rien pu faire et a dit ne pas connaitre ce livreur..... auquel nous avons eu à faire pour toutes les livraisons à Paris et banlieue et que nous avons du recontacter à chaque fois pour être livré.Là, c,est l'apogée de l'inefficacité.
Expérience du : 8 sept. 2021