Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis reçu plus tard que ce qui était annoncé
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'avais pré-commandé trois exemplaires de cet ouvrage avant même la sortie du 10 septembre. On est le 26, on me demande mon "avais" !! Je n'ai rien reçu…
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Cadeau qui a fait plaisir !!
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Je ne suis pas satisfait du tout de la livraison, comme à son habitude, le colis arrive dans état incroyable !! Bilan le coffret est abîmé. C'est honteux, surtout au prix du coffret....
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait de la livraison rapide et produit bien emballé
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Je suis entièrement satisfaite des services de la FNAC je recommande
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait de l'échange proposé par la FNAC suite à la réception d'un premier produit endommagé.
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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produits correspondants à l'offre et en parfait état
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Grosse déception
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison non respecté
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent suivi de la FNAC pour un article dont la sortie à été reporté à plusieurs reprises. Livraison effectuée en tant et en heure. BRAVO
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Impeccable
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top AUCUN PROBLEME!
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
contente de mon achat
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon et beau produit. Je recommande.
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait par le service ...
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Ils sont trop cools
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PARFAIT - LIVRAISON PREVUE
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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RAS tout ok
Expérience du : 8 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 8 sept. 2021