Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillée par le Perdonnel de la FNAC. Merci.
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage qu'on ne peut pas toujours se fier aux conseils de vos vendeurs.
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ces produits ont-ils répondu à vos attentes ?
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Passé commande au magasin et livres livrés dans les délais.
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de références mais parfois difficile de retrouver des livres tellement la classification est désordonnée.
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cf commentaire précédent
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait par le traitement et la livraison
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme toujours ! Top sur toute la ligne
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé tous les livres que je cherchais.
Expérience du : 1 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien reçu et informé par la vendeuse du rayon TV
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait service rendu
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
article non disponible en magasin à commander sur internet
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite!
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plus enclin à vendre qu'à réparer.
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais déçue jusqu'à présent
Expérience du : 30 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un grand choix de films et un rayon blu-ray bien fourni !
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien !
Expérience du : 31 août 2021