Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Vente : il n'y a pas d'écriture intuitive contrairement à ce que m'a dit le vendeur le reste ok *** la Fnac ne disposait pas de µSD à moins de 32 GO (16 GO max pour le F200) * Problème : achat pas retrouvé au SAV , à l'accueil oui *** SAV : suite au défaut constaté (accès perdu à la µSD) l'appareil a été testé puis changé , on m'a proposé de choisir un autre *****
Expérience du : 31 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Je cherchais ce livre et la FNAC l'avait...
Expérience du : 30 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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EXCELLENTE QUALITE
Expérience du : 30 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Je me suis débrouillée seule pour choisir cette enceinte !
Expérience du : 30 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Comme à l'accoutumée, très satisfait de vos services. Il y a une Fnac à quelques km de chez moi et je préfère faire confiance à ma zone...
Expérience du : 28 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
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Toujours un inconditionnel!
Expérience du : 28 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Ames sensibles il y a de la vie dans et ampli c'est vraiment très chaud précision et retour sur tous les styles on est comblé; pas de saturation mais tout dans la précision; pas de blabla mais que des émotions.
Expérience du : 28 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Éternelle fan de la Fnac rien à rajouter
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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très bien
Expérience du : 28 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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C'est mon magasin préféré, ou je vais voir les nouveaux produit
Expérience du : 27 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Le service est satisfaisant
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfaite j'ai même adorer le lire
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Toujours très professionnel
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Le service était très bon
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Tout c'est bien déroulé:commande et livraison.
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Livraison express avec la carte fnac impeccable
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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R.A.S.
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très sympathique
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site convivial pas de problème pour l’utiliser
Expérience du : 26 août 2021