Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 394 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 273 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 515 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 572 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 403 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 343 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service.
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de l’achat avec la Fnac.
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire sur le magasin ou le site Fnac
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres rapide : parfait !
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
au fil des années on n'est jamais déçu par la gamme HP contrairement à 2 achats précédents
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
quelques délais supplémentaire de livraison, mais sinon tout est ok
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le SAV Fnac s'est montré efficace devant la difficulté rencontrée signalée ci-dessus
Expérience du : 25 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait du choix
Expérience du : 25 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les conseillers ne sont pas assez nombreux à mon goût. L'attente est trop longue si on a besoin de conseils.
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service très sympathique
Expérience du : 25 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De très bons vendeurs à la fnac de Toulon , à l ecoute des clients, tres bien
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impec
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service de la FNAC
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon prix et beaucoup de choix
Expérience du : 25 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent ! Connecté/jumellé directement au premier allumage et dès la sortie de l'étui ensuite. Son et confort bon.
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très satisfait des conseils donnés par les vendeurs
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
T. Bien
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme à mes désirs et livraison rapide
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne peux pas donner de notes je n ai pas encore reçu le livre commandé chez vous merci de me tenir au courant
Expérience du : 24 août 2021