Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 394 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 273 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 515 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 572 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 403 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 343 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseil d'un vendeur très rapidement. Livraison le lendemain. Parfait
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait du produit et donc du conseil FNAC
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite o
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait du service Fnac cependant il pourrait y avoir un peu plus de précisions sur les livres d’occasion ( leurs états)
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien.
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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⚠️ au respect des offres promotionnelles
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande tjs rapide et sans dommage!
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très contente de cet achat
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bon service
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Très bien reçu
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Bonne gestion
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Service fiable
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Fnac toujours aussi impeccable
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bravo
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande annulée
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Si je peu echanger la batterie je serai tres contente!
Expérience du : 26 août 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
a beaucoup plu. très bien. dommage qu'il manque des petits trucs comme planisphère ....mais sinon super chouette. ah oui pas assez de dessin pixels a faire :)
Expérience du : 26 août 2021