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Résumé des avis
Fortuneo est appréciée pour sa simplicité d'ouverture et ses services gratuits. Les clients soulignent la réactivité du service client, une interface agréable et un fonctionnement fluide. La banque en ligne semble répondre efficacement aux attentes tout en offrant des conditions avantageuses.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéL'application est intéressante mais la mise à jour du solde tarde un peu. La sécurisation des paiements en ligne doit être améliorée. Les services bancaires sont compétitifs avec une offre de cartes bleues intéressante.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéCarte virtuelle très appréciable. Dommage que l’on ne puisse pas changer le code de sa CB après avoir souscrit au service.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBug il y à quelques semaines où des débits ont été comptabilisés en double.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéDerrière une apparence moderne se cache une vieille informatique qui ne tolère pas les caractères minuscules et les accents, où les transaction ne sont pat instantanées, avec un site web d'une ergonomie douteuse. Tout cela sans les services que je trouvais habituellement dans mon ancienne banque Crédit Mutuel (Etalis, Livrets). Le clou, c'est qu'on peut s'inscrire en trois clics, mais pour partir il faut un courier en recommandé : Bienvenue au XXe siècle…
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai peut-être pas su utiliser les services proposés : cela ne correspond pas à ma logique ! J'ai l'impression d'avoir jeté de l'argent par les fenêtres.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour Jean Loup, Votre satisfaction nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Nous vous invitons à formuler votre demande sur https://www.fortuneo.fr/contact, notre équipe du service client vous apportera des réponses personnalisées. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonne banque en ligne, je recommande !!!.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéC'est clair , c'est souple à utiliser je n'ai pas mis 5 étoiles j'ai 3 problèmes Le premier j'ai commandé sur une plate forme avec une carte virtuelle j'ai fait une erreur de clic et j'étais abonné sans le vouloir et le mois d'après il me débitait sur mon compte avec le numéro de la carte virtuelle je croyais qu'elle servait qu'une fois. Il est impossible de vous avoir au téléphone et ça c'est gênant En payant avec un carte virtuelle si retour du produit comment ce faire rembourser J'aimerais avoir les réponses sur mes questions Cordialement Pierre C...
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour Pierre, Votre satisfaction nous tient à cœur et nous restons bien sûr à votre écoute. Nous vous invitons à nous contacter à partir du formulaire à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client vous apportera une réponse personnalisée, Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente facilité
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiétres simple à utiliser. tout l'aspect gestion des titres tres bon
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéL'ouverture de compte s'est faite très simplement et rapidement. Le service client répond rapidement aux demandes par mail et donne toujours une réponse précise sur le problème rencontré. J'utilise Fortuneo pour son service Bourse (PEA et CTO) et j'en suis très satisfait, tant pour l'interface que pour la facilité d'utilisation. Les rares bugs sur le site sont en général très vite corrigés, et un message explicatif informe toujours le client du problème rencontré.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéServices ok, interface web moins bien que Boursorama
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente banque avec un petit bémol : pour avoir une bonne gestion des comptes et du budget je suis obligé de donner une quarantaine d’€ tous les ans à Bankin.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéService carte bancaire impeccable que j'utilise uniquement mais pas parfait : je ne mets pas 5 * car le service carte virtuelle que j'utilise très souvent et qui est la raison de mon choix de Fortuneo mérite, à mon avis, d'être un peu revu. En effet je pense surtout à l'historique des opérations sur la carte virtuelle que je trouve personnellement confus. Depuis je n'utilise qu'une seule carte virtuelle pour une opération unique et non plusieurs opérations pour une seule carte virtuelle. A ce jour aucun incident d'utilisation et aucun système informatique n'étant parfait, je recommande néanmoins fortement Fortuneo car le service carte bancaire virtuelle a tendance à disparaître de la concurrence...
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPour un compte commun c'est très bien, attention aux frais si on ne se sert pas de ça carte.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait ouverture de compte facile et application mobile très fonctionnelle
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ'utilise uniquement les fonctionnalités de bourse. Quelques manip pas évidentes (virements entre comptes titres et PEA). Support par mail pas très réactif. Support par téléphone efficace. Globalement, plutôt très satisfait.
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