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Résumé des avis
Free reçoit généralement des avis positifs, mettant en avant une satisfaction globale, un bon rapport qualité-prix et une installation rapide. Les clients apprécient la performance du Wifi et la richesse des programmes disponibles, renforçant un sentiment de fidélité à la marque.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour,pas content du tout de votre nouvelle interface ,je préfère l’ancienne plus facile à utiliser pour des personnes comme nous qui sommes pas génération internet., Il y trop de publicité c’est atroce toute la journée,et en plus vous nous l’imposer c’est inadmissible dans un pays de liberté ?? En plus le soir la définition c’est pas terrible par rapport à vos concurrents je suppose qu’on n’est trop à regarder en même temps ou que la friigre individuel est un peu défaillante je ne comprends pas !! Dernier problème rencontré ,à chaque fois que j’allume la télé sur l’écran s’affiche qu’elle n’est reliée à ethernet je ne sais à quoi sa correspond .. Cordialement bien à vous
Réponse de Free.fr
Je suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétrès bonne prise en charge de mon adhésion, très bon prestataire, la seule chose négative, c'est lr premier rendez vous qui a été annulé sans que l'on m'en informe, mail ou sms, çà aurait été super, cordialement
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Max 🙂 Je suis navrée que votre rendez-vous ait été annulé sans que cela vous soit notifié. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLiaison instable du fait de coupures intempestives de quelques secondes. Sinon toujours en mode découverte au bout d'une semaine.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPourquoi cette note aussi basse? je navigue entre deux logements et je suis équipé de la freebox révolution. Après 20 ans passés chez free, Je vais les quitter car rien n'est fait pour nous garder. Ainsi lorsque vous êtes nouvel utilisateur, vous bénéficiez d’une super promo. Mais quand cela fait 20 ans que vous êtes chez free, rien n’est fait pour vous garder. Les fidèles clients ne sont pas remerciés. Merci Free! Je vais partir!!!
Réponse de Free.fr
Je vous remercie Christophe d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Maxime @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéInstallation faite rapidement, personnelle tres efficace et aimable, en revanche quelque soucis d affichage sur ma télé il y a des coupures sur image
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne offre très satisfaisant
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 😊 Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéImpecable
Réponse de Free.fr
Merci ! 👍 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSi ta pas free c'est que ta rien compris !
Réponse de Free.fr
Absolument Kamel ! Merci pour votre commentaire 😍 Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention simple, rapide et efficace. Merci !
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Ali. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊 Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité sérieux
Réponse de Free.fr
Merci beaucoup ! 😊 Flavien @Free
Réponse de A. A.
Je vous en prie 🙂
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
Réponse de Free.fr
Nous sommes ravis de le lire. 😊 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiédéfaut de communication avec la boutique : le technicien était programmé avant l'arrivée de la box !!! donc tout débranché le réseau et tout remettre dificulté de les joindre au tel pour configurer l'espace abonné qui refusait tout mot de passe
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance si besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Free.fr
Top ! 👍 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Free.fr
😎
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéune installation sans faille sur une fibre deja existante et un debit plus que correct
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Jean-Louis 😊 Nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité. Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Free.fr
Merci ! 👍 Flavien @Free
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et disponible, bravo à vous,ça change de vos début!!!merci encore
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Amelle. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 😊 Aurélie @Free
Réponse de A. A.
Je connais free depuis vos début,vos points noirs et vos qualités.Mais la je suis agréablement surpris par vos services client et assistance ainsi que vos moyens que vous mettez en place .Vous dépassé mes attentes.Jai eu 2 pannes depuis ma souscription chez vous depuis le 5/12 et tout c'est très bien passé, je ne regrette pas d'être chez vous.merci encore et continuer ainsi!!!
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'offre Freebox Service tv internet de bonne qualité surtout extension wifi grâce au répéteur
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nos laisser votre avis, Cédric 😊 Aurélie @Free
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