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Résumé des avis
Free reçoit généralement des avis positifs, mettant en avant une satisfaction globale, un bon rapport qualité-prix et une installation rapide. Les clients apprécient la performance du Wifi et la richesse des programmes disponibles, renforçant un sentiment de fidélité à la marque.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéImpossibilité d'accéder aux offres Disney plus et prime vidéo. Suite à plusieurs appels , rien à bougé.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour l'accès à ces plateformes vidéos, Georges. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéOn me l'a livré à temps, et ils marchent très bien.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéFreebox commandée le 29 Novembre, pris rendez-vous pour l'installation le 5 décembre. Les techniciens sur place et pas le matériel, je suis allé au point relais et j'ai eu le mail comme quoi le matériel était arrivé sur le parking de ce point relais. En panne le 8 décembre, rétabli le 9 décembre avec l'intervention d'un technicien qui nous dit que le câblage du coffret collectif avait été mal réalisé.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien à l'exception de la livraison chrono poste qui a eu trois jours de retard
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 🙂 Nous prenons note de votre commentaire. Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien et à l écoute
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙂 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait pour le moment.
Réponse de Free.fr
Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLa meilleur offre
Réponse de Free.fr
Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 😊 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. 🤗 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéÀ pars le premier technicien qui était un incapable tout le reste est parfait .
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que le premier technicien n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de Free.fr
Ravi de lire votre retour 😊 Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéService client très réactif et aimable, mais dès qu'il s'agit de faire quelque chose, plus personne n'est là, ou c'est un vaste parcours du combattant.
Réponse de Free.fr
Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées 😔. Vous pouvez nous joindre sur Messenger si vous avez besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRien a redire. Quand tu as Free tu as tout compris
Réponse de Free.fr
Si vous avez tout compris, c'est l'essentiel 😍 Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéL'installation et le changement d'opérateur s'est parfaitement déroulé. Ma seule légère réserve concerne l'usage de la télévision : l'accès depuis l'écran d'accueil à ce que je cherche demande un peu trop d'attention et est trop long. En revanche, l'accès à YouTube par exemple, c'est très bien.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Maryvonne. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
Réponse de A. A.
Merci de m'avoir répondu. j'en profite pour souligner ce que j'ai oublié : si je suis réellement satisfaite de l'ensemble du service Free, la livraison de la Box et des autres accessoires par Chronopost a été un vrai cauchemar.Bon week-end.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Free.fr
😎
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPour l'instant c'est très bien!
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour ! Tony @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéle colis contenant la nouvelle freebox est arrivé très endommagé et aucune explication quant à ce qui était arrivé à l'emballage.... et j'ai perdu ce que contenait mon ancienne box. il ne m'a pas été conseillé de les transférer avant de restituer l'objet. Joyeux noel!
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison et de l'échange de matériel 😔. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBox très bien Juste pas Disney a vue dommage
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 😊 Nous prenons note de votre commentaire. Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTre bien
Réponse de Free.fr
Merci Jean-claude ! 🙂 Flavien @Free
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéReseau ét asez bien fort
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Thi Hue 😊. Flavien @Free
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