Aller sur le site
Résumé des avis
Free reçoit généralement des avis positifs, mettant en avant une satisfaction globale, un bon rapport qualité-prix et une installation rapide. Les clients apprécient la performance du Wifi et la richesse des programmes disponibles, renforçant un sentiment de fidélité à la marque.
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de free pas de problème avec
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Jordan @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis contente de ma commande Freebox et je remercie toutes l'équipe de Free pour leurs écoute et je vous dit bonne fête de fin d'année.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Bonnes fêtes ☺️ Mélanie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié49 euros de frais de mise en service, on se permet tout chez Free ? Quand tous les autres fournisseurs facturent 49 euros de frais de résiliation, ça devient cher de changer de fournisseur... Sinon bonne qualité de service jusqu'ici, mais ça ne fait qu'un mois, on ne s'enflamme pas.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 🙏 Je prends note de votre remarque concernant ces frais. Jordan @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPour l'offre que j'ai, je ne suis absolument pas déçu !
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Melvin 😊 Aurélie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d'expérience Marie-Ange. 😊 Jordan @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMatériel moderne et petit Installation faite en 5 minutes - Mon immeuble est récent Facturation d'installation 49€ alors qu'on m'avait annoncer lors de ma souscription que je serais remboursée de ces frais. Ca me déplait fortement.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, Est-ce la seule réponse que vous m'accordez ? C'est un peu léger ! On m'annonce une prise en charge de l'installation par téléphone lors de ma souscription et je me vois facturée. Vous pouvez écouter la communication qui a été enregistrée. Je souhaite donc qu'il me soit remboursé les frais d'installation que vous m'avez facturé alors que la personne qui a procédé à ma souscription me l'avait indiquée. J'ai quand même quitté ORANGE après 30 ans de fidélité !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéQuelques soucis sur la ligne au début mais maintenant c'est ok
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Catherine 😍. Mélanie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande, réception du matériel et installation. Tout s'est très bien passé avec efficacité et respect des délais.
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSi le matériel est pour l'instant correct et fonctionnel, là où je ne suis pas du tout satisfait, c'est de la boutique de Plan de Campagne- Cabriès - Bouches du Rhône. Arrogance, pas de complaisance envers la personne âgée, explication facile pour eux mais pas pour tous les clients et bien entendu ce n'est pas le vendeur qui est en cause ! C'est le client.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis Daniel. Je suis sincèrement navrée de la situation que vous avez rencontrée dans l'une de nos boutiques. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour en discuter : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse. Trop compliqué votre proposition.Que ce soit le téléphone, l'informatique, à mon âge je ne maitrise pas du tout. Je ne veux pas non-plus faire le procès des agents, mais je tenais à le signaler. Quand on vient pour acheter, il y un comportement, quand cela est pour se renseigner après achat, c'en est un autre. A mon sens ils n'ont pas été respectueux en rapport à mon âge et compréhension, d’ailleurs, je me refuse d'y retourner à cause de cela. Cordialement. "Avis vérifiés"
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Très difficile à joindre le sav , mauvaise communication entre le sav et le service technique. Trois semaines sans télé après la première intervention du technicien pour le raccordement de la fibre à la télé . J'ai vécu trois semaines de désordre chez moi (des meubles au milieu du salon) à cause d'un câble très court .
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Ferdinand 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait, bien que des micros coupures perturbent la qualités.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBEAUCOUP D INCOMPREHENTION DANS LES COUT AFFERENT AU DEMENAGEMENT.... CERTAIN CONSEILLERS N ECOUTE PAS LE CLIENT. C FATIGUANT
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Vous êtes navrée...je ne constate aucune initiative de votre part. Un geste commercial devrait être consenti ? Ne pensez vous pas ? Et quel solution apportez vous à mol pb. Pour le moment aucun "avis vérifiés "
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéC'est une entreprise très professionnelle entouré de salariés très compétents et très agréables je recommande cette entreprise qui a des prix exceptionnels et des services hauts de gammes
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
Réponse de A. A.
J’en suis ravie et je reste sincère dans mon message Passez de très belles fêtes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéFREE a toujours été à mon écoute son service ainsi que son équipe est très compétent et efficace. Je ne suis jamais déçu. merci pour vos services.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Mickael. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 😍 Aurélie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème jusque là
Réponse de Free.fr
Merci Thierry 😍
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Content, rapide et pleins surprises dans cette l'offre est très intéressante, je recommande.
Réponse de Free.fr
Merci 😍
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas trop de beug
Réponse de Free.fr
Je suis navrée de lire cela. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊 Jordan @Free
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais quelques redémarrages intempestifs de la Freebox Delta
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
