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Résumé des avis
Free est souvent perçue comme simple à mettre en place et agréable au quotidien. Les clients évoquent une navigation fluide, un débit internet stable et un usage pratique, que ce soit pour la box, la télévision ou la gestion des services.
Réactivité
"Pour l'instant tout va bien, un service client très agréable et compréhensif."
"Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes…"
Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes Free.
"Rapide, personnel très compétant. Merci"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et aimable."
"- l'installation s'est très bien passée, un technicien très efficace et avenant."
"Le technicien m'a appris des choses importantes que j'ignorais"
Accueil et amabilité
"Un suivi client très professionnel Une qualité de service toujours au top Les personnes aux services clients sont très pédagogues Je recommande"
"Installation rapide. Personnel commercial très agréable et explications très claires"
"Technicien très sympathique et patient, de bonnes explications sur son utilisation. Ça fonctionne bien , je suis très contente pour le moment"
Expérience digitale
"rapide installation simple seulement quelques heures de couprue d'internet"
"Box internet super"
"Bonjour, pour ce qui est d'internet tout va bien. Par contre celà fait une semaine que le playeur tv ne fonctionne pas. Donc je suis déçu."
Choix
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
"Satisfait malgre un choix limite en films et sport."
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNul aucun service client.
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Free.fr
😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec ma conseillère
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon matériels, installation simple, RAS
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéService aux top techniciens aux top très bien...
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Charly. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très content du produit, bravo free
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes! Noémie @Free
Réponse de A. A.
Merci à vous pour votre retour. Je vous souhaite de bonnes fêtes
Réponse de Free.fr
Bonnes fêtes ☺️
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTres content
Réponse de Free.fr
Je suis ravie de lire votre retour 😍 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et installation par contre quelques soucis sur le réseau.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Muriel. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTous c est bien passé de l installation a la mise en marche seul problème la résiliation chez mon ancien opérateur n a pas été faite correctement du coup j ai du résilier moi même au bout de 15 jours avec 1 mois et demi de forfait en plus du coup je suis déçu
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Christelle 🙏 Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ras
Réponse de Free.fr
😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité 💪 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de Free.fr
Je suis ravi de lire votre retour et d'apprendre que vous êtes satisfait Dominique. 😊 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétout va bien pour le moment merci
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout va bien
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour Belaïd 🙂 Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'offre
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiépar moment elle décroche
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Gilles. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNote : 5 Avis : Comparer l'incomparable Free est bien au dessus d'******et ******** mes anciens FAI … Installation au top avec technicien discret courtois et professionnel Matériel à la pointe de la technologie Facilité d'accès et de manipulation bipppp (pas de nom de marque) Tv souscrit et la big surprise ! Tout est hyper simple ! Merci Free
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et très rapide pour la mise en service
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes! Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiénickel mis à part la freebox qui beug desfois
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider sur les difficultés que vous rencontrez. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation🙂 Guillaume @Free
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