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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment je n'ai rien à redire , tout va bien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéFree mobile c'est le bon prix c'est les meilleurs abonnement en giga octets et c'est le réseau mobile aussi qui est très très fiable sur toutes la France
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéMauvais hélas, nous avons basculé nos 2 forfaits mobiles chez Free avec portabilité et pour chacun, la nouvelle carte SIM à été reçue après la portabilité effective, donc sans moyen de communiquer, ce qui peut être très gênant, voir dangereux dans certains cas.
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent forfait
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble, malheureusement il subsiste des endroits où l'on capte mal, mais sinon très bien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le prix à par le réseau manque un peu de 5g
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéAttente téléphonique d'un conseillé free un peu longue. Mais une fois en ligne ceux ci sont très agréables et professionnels. La conseillère ma même recontacté à l'heure indiqué pour savoir si tout était rentré dans l'ordre et c'est très appréciable ! Merci Free ;-)
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service rien à dire pour l'instant. J'espère que ça va continuer
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéCorrespondant à ma demande
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRas tout impeccable pour le matériel niveau réseau quelques coupures on dirait que le débit donne pas assez à voir
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéC'est bien mais un peu cher à mon goût. Et c'est pas vraiment ce qui m'avait été dit lors de ma souscription.
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRéseau 5 G peu disponible, malgré être à proximité d'une antenne FREE J'ai apprécié l'offre mobile depuis l'étranger qui est très pratique.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiépour l'instant tout va bien
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Anonymous A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable lors de mes deux derniers appel, dames très gentilles et très professionnelles. Merci a elles de leurs aides
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéManque de couverture 5G effective y compris en IdF.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéUne offre au top et un super service client.
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