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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai vraiment apprécié, seulement y'a des endroits où y'a pas totalement le réseau
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Anonymous A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon abonnement. Seul bémol, le réseau moyennement accessible dans certains endroits de Le ville d'Anglet. (64600)
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Anonymous A.
5 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil en boutique beaucoup moins agréable en ligne espace abonné trop compliqué (mot de passe); j'ai renoncé à le faire.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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Anonymous A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'accueil téléphonique à chaque besoin : rapidité de solution du problème, gentillesse et amabilité.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité du réseau n'est pas parfaite au niveau des débits et de la couverture, lais les forfaits sont généreux, et surtout à l'étranger..
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéProblèmes lors des appels, qualité qui laisse parfois grandement a désirer.... Sinon trd bien pour le reste
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Anonymous A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBon fonctionnement du réseau en général mais un peu lent quelques fois
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Anonymous A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, mais ont peut toujours amélioré.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéC'est une très belle offre
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLa mise en service s'est faite rapidement et tout fonctionne parfaitement.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéOffre complète avec un excellent rapport qualité prix et une box delta qui décoiffe !
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Anonymous A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'heure, les services de FREE ont été de qualité. La panne de son que j'avais a été convenablement identifié et réglé.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéM'offrir un portable mobile
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Anonymous A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné plusieurs fois pour vous aviser que j'avais une très mauvaise réception juste le premier à gauche, que je ne recevais pas les appels et que quand j'en émettais mon correspondant m'entendais mais pas moi.Le conseiller que j'ai eu le 28/10 m'a dit que je n'étais pas le seul à me plaindre dans mon quartier et qu'il faisait remonter l'information et que j'aurais des nouvelles dans 15 jours
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéConfiance qualité prix
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéchangement orange vers free très facile, super expliqué, offre avantageuse que du bonheur, seul hic il faut changer l'adresse mail quand on est chez orange, mais indépendant de Free donc bravo Free
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