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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLa ligne bug souvent et on a du mal à m'entendre pendant la communication
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable. Très compréhensible.
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéGood
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéFranchement meilleur qualité réseaux dans mon environnement. L'offre FreeFlex nous permet de s'offrir les derniers téléphones en plusieurs fois. Vraiment top sur toute la ligne.
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Anonymous A.
5 nov. 2023
Avis vérifiécommunication à améliorer sur le site par rapport aux réclamations et en ligne - personnel agréable mais pas assez de personnel et délais de réponse très longs parfois ! mauvais réseau malgré la fibre.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiétry but
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai attendu presque 1 mois ma carte sim alors que j'avais demander la portabilité du numéro et a ce jour la carte sim recu je ne peux pas l'activer et je suis toujours en attente de ma ligne internet
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai plusieurs lignes Free, et ce depuis plusieurs années, rien à dire à part peut-être une amélioration au niveau du réseau au niveau des frontières, je suis amené à les traverser régulièrement d'un côté comme de l'autre, et j'ai pas mal de coupures réseaux, alors je sais bien qu'il y a le fameux changement de réseau entre l'un et l'autre, mais ca reste parfois, encore un peu long, ce changement.., pour le reste, c'est RAS..
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéService très mauvais
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéj'avais free au paravent,mais beaucoup a changé,il rst devenue mieux que avent,moi je suit très satisfait et je le condeille
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBonne réception, prix compétitif
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBelle offre de la part de Free. Ravie de l'accueil et de la proposition de la conseillère, très à l'écoute.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBel accueil personne disponible et à l ecoute
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour l équipe Fee J ai eu un bon conseil qui m'a bien informé expliquer sur le réseau mobile et autre . Dommage que on n à pas toujours les mêmes personnes. Mes salutations distinguées
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéje n ai rien n as dire car le 4g et hyper puissante Merci et bonne chance
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Anonymous A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéNormal. Sans plus. Les opérateurs n'en font pas plus que les autres compagnies d'opérateurs. 4 fois il a fallu appeler pour résoudre un problème technique ☝️☝️☝️
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Anonymous A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéOffre très appréciée tout est parfait et génial
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème lors du changement d'opérateur. Réception rapide de la sim. Bien meilleur prix que l'ancien opérateur.
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