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Résumé des avis
Gastro Hero est apprécié pour la qualité de ses produits et des tarifs intéressants, mais les délais de livraison peuvent être aléatoires.
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Alain P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité impossible de joindre le service après vente personne ne rappelle au bout de 4 messages rien personne ne réagi c’est scandaleux
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Hervé P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPrix correct et livraison assez rapide
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Fabrice N.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit reçu rapidement je recommande
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Abdelhafid M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTOUJOURS RIEN REÇU APRES 15j ALORS QUE MENTIONNÉ 3j , UNE HONTE !!!
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Corinne H.
12 avr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes Livraison rapide
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Stéphane M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéun très bon rapport qualité-prix.
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Sarl L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Fawzi Z.
12 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé un autocuiseur, le délai de livraison n’était pas long et j’ai reçu le colis en bon état
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Philippe P.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMateriel non recu
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre matériel. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. Nous avons demandé à notre équipe du service après-vente de revenir vers vous rapidement avec plus de détails. N’hésitez pas également à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Herve L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison respecter
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Hammadi A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéje vous déconseille de commander chez GastroHero. suite a une commande passé chez eux, produits perdu en livraison, malgré les informations données sur la date de livraison avant l'achat, sav incompétent, désagréable au téléphone. ils savent rien sur la livraison. bref, il faut mieux acheter en France
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Yoann N.
11 avr. 2026
Avis vérifiéVitrine arrivé abimé. Toujours pas remboursé!!! Service en ligne injoignable!!! Seulement joignable par mail !!! J avais besoin d autre materiel mais je ne travaillerais plus avec cet entreprise!!!
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service vous a déçu. Votre retour est précieux, et nous vous invitons à nous contacter à nouveau par mail afin de résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais. Nous vous confirmons par ailleurs que votre remboursement a bien été effectué le 6 avril. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Le B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéCONFORME A LA DESCRIPTION
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Marie F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJ'attends toujours ma commande et surtout pas de messages pour me rassurer
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que cette situation ne vous rassure pas. Votre expérience est importante pour nous et nous tenons à vous accompagner au mieux. Nous vous informons que l’article que vous avez commandé est soumis à un délai de livraison de 7 à 14 jours ouvrables. Vous avez également la possibilité de suivre l’acheminement de votre commande à tout moment via votre portail en ligne. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez obtenir davantage d’informations. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Mahdi K.
11 avr. 2026
Avis vérifiénon respect du delai de livraison. aucune information sur ma comande. je regrete deja
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison et le manque d'informations sur votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. Nous vous confirmons toutefois que votre commande a bien été livrée le 02/04/2026. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et résoudre ce point ensemble. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Musa S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéEmballages propres. Machine à glaçons, très abîmée et non fonctionnelle. Le vendeur n'a fait preuve d'aucun sens commercial et à refusé de prendre en compte ma réclamation concernant l'article défectueux.
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Olivier C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéQue c’est du bon matériel
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Shujian J.
11 avr. 2026
Avis vérifiéProduit reçu déjà défectueux, il y a une fuite dès la première utilisation. Très déçu de la qualité. De plus, aucun service après-vente, impossible d’obtenir une solution ou une réponse. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est défectueux et que vous n'avez pas réussi à obtenir de réponse de notre service après-vente. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. Toutefois, nous vous informons que nous avons répondu à votre email le 9 février, mais nous n’avons malheureusement jamais reçu de retour de votre part. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux et trouver une solution dans les plus brefs délais. Cordialement, Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Restaurant A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce batteur. Il est efficace et très simple à utiliser. La qualité de fabrication est au rendez-vous : l’appareil est robuste et stable pendant l’utilisation. Les accessoires sont faciles à nettoyer, ce qui est un vrai plus au quotidien. Je recommande vivement ce batteur que l’on soit amateur ou professionnel.
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Marie françoise T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéaucune notice en français :merci de m en envoyer une
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