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Résumé des avis
Gastro Hero est apprécié pour la qualité de ses produits et des tarifs intéressants, mais les délais de livraison peuvent être aléatoires.
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Sarl prendi E.
11 avr. 2026
Avis vérifiéARMOIRE REFRIGERE A 1300 EURO RECU COMPLETEMENT ABIMER ILS VEULENT PAS PRENDRE EN COMPTE SA NE VIENT PAS DE EUX COMME TOUJOURS. DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX PLUS JAMAIS !!!!!
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L'Atelier 2.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, mes colis endommagé est déçu sur cet article car il manque la pompe de détergent
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Alain F.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAu niveau des produits rien à dire et c’est pour ça que je continue à travailler avec GastroHero. Mais niveau comptabilité c’est autre chose, chaque année il réclame des factures impayées alors qu’il est impossible de commander sans payer d’avance. Et après maints mail et qu’ils comprennent enfin leur plus un mot même pas d’excuse et l’année d’après ça recommence. Donc pour ma part chaque année je leurs demande de m’envoyer un huissier pour que ça cesse.
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David L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLe frigo commandé a ete livré cassé dans un emballage propre et pas abimé.Je suis dans l attente d un echange et je n ai pas de nouvelles à ce jour
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre réfrigérateur est arrivé endommagé, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous confirmons avoir procédé à l’échange de votre réfrigérateur afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous vous invitons également à contacter notre service client si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi complémentaire. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Monique C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéUn peu bruyant mais il lave super bien 👍
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Albert J.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJai recu abîmé la machine
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre machine endommagée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe gastro-hero
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Mathilde J.
11 avr. 2026
Avis vérifiéNul
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Auriez-vous davantage de détails à nous communiquer concernant votre expérience ? Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et d’y apporter une réponse adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin d’échanger à ce sujet. Cordialement, Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Sonia T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJe pourrai mettre zéro étoile, je le ferai. Le carton nous a été livré sans aucune anomalie. Par contre lorsque nous avons ouvert le colis, grande surprise, une des vitres été brisée. Le service après-vente n’a rien voulu savoir. Je me retrouve donc avec une vitrine non utilisable. Ce sont les personnes de mauvaise foi et vraiment pas commerçants
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Tabac presse G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéOn se sait pas la date de livraison
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le manque d’informations sur la date de livraison. Sauf erreur de notre part, votre livraison était prévue hier. Toutefois, vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via votre portail en ligne. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez un retard ou pour toute autre question. Bien cordialement. L’équipe gastro-hero
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Gerard G.
3 avr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de GastroHero
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez eu une expérience globalement positive avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous serions ravis d’échanger davantage avec vous. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Romain L.
2 avr. 2026
Avis vérifiétrop compliqué
Réponse de GastroHero
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que la complexité puisse être frustrante et nous apprécions votre remarque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions ou d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Lars H.
1 avr. 2026
Avis vérifiéAu top. A refaire!
Réponse de GastroHero
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. À bientôt ! L’équipe gastro-hero
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