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Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, ainsi que la conformité des produits et la rapidité de certaines livraisons. Cependant, de nombreux avis signalent des problèmes de livraison, de communication avec le service client et l'état des produits à la réception.
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Christian M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéSuper produit haut de gamme
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Didier H.
14 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Fabienne D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTres sérieux Par contre je n ai toujours de facture
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Mme H.
14 avr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, rapport qualité/ prix. 4 étoiles car je n’ai pas eu d’informations concernant la livraison.
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Pascal F.
14 avr. 2026
Avis vérifiéOn peux discuter
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Alexis L.
14 avr. 2026
Avis vérifiéretourne produit à 150 Eure c'est abusé
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les frais de retour. Nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Votre retour est important pour nous, et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Sarl F.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPas encore livré!
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Alain P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité impossible de joindre le service après vente personne ne rappelle au bout de 4 messages rien personne ne réagi c’est scandaleux
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Hervé P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPrix correct et livraison assez rapide
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Fabrice N.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit reçu rapidement je recommande
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Abdelhafid M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTOUJOURS RIEN REÇU APRES 15j ALORS QUE MENTIONNÉ 3j , UNE HONTE !!!
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Corinne H.
12 avr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes Livraison rapide
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Stéphane M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéun très bon rapport qualité-prix.
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Sarl L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Fawzi Z.
12 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé un autocuiseur, le délai de livraison n’était pas long et j’ai reçu le colis en bon état
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Philippe P.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMateriel non recu
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre matériel. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. Nous avons demandé à notre équipe du service après-vente de revenir vers vous rapidement avec plus de détails. N’hésitez pas également à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Herve L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison respecter
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Hammadi A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéje vous déconseille de commander chez GastroHero. suite a une commande passé chez eux, produits perdu en livraison, malgré les informations données sur la date de livraison avant l'achat, sav incompétent, désagréable au téléphone. ils savent rien sur la livraison. bref, il faut mieux acheter en France
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Yoann N.
11 avr. 2026
Avis vérifiéVitrine arrivé abimé. Toujours pas remboursé!!! Service en ligne injoignable!!! Seulement joignable par mail !!! J avais besoin d autre materiel mais je ne travaillerais plus avec cet entreprise!!!
Réponse de GastroHero
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service vous a déçu. Votre retour est précieux, et nous vous invitons à nous contacter à nouveau par mail afin de résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais. Nous vous confirmons par ailleurs que votre remboursement a bien été effectué le 6 avril. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe gastro-hero
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Le B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéCONFORME A LA DESCRIPTION
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