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Résumé des avis
Gaz de Bordeaux revient comme une marque simple à rejoindre, avec une souscription rapide et une mise en œuvre sans complication. Plusieurs clients apprécient aussi des offres jugées attractives et des tarifs intéressants face à la concurrence. L’accueil téléphonique et l’accompagnement lors de l’inscription sont souvent décrits comme efficaces et attentifs.
Expertise des équipes
"Interlocuteur très aimable et competent"
"Excellent accompagnement au tel par un conseiller"
"Écoute et explication donnée suite à mes questions et besoins très clairs, le tout avec un opérateur agréable et professionnel"
Réactivité
"Satisfait des services proposés par la société. Les conseillers ont toujours étaient agréable et ont su répondre aux questions de façon claires et…"
Satisfait des services proposés par la société. Les conseillers ont toujours étaient agréable et ont su répondre aux questions de façon claires et précises. Je recommande totalement.
"Cela s'est fait en douceur mais ça reste compliqué d'avoir un numéro de téléphone pour des précisions en direct. Une personne du service client m'a…"
Cela s'est fait en douceur mais ça reste compliqué d'avoir un numéro de téléphone pour des précisions en direct. Une personne du service client m'a rappelé le lendemain, donc bonne réactivité.
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très professionnel et contact très convivial"
"Très bon accueil client, à l'"coute, disponible."
"Contacts téléphoniques avec vos conseillers énergie très professionnels et agréables."
Expérience digitale
"Très accessible pour souscrire. Bonnes explications."
"Bonjour, leur site internet est très clair et facile à naviguer.! Leurs propositions diverses d'électricité verte est très intéressantes, surtout…"
Bonjour, leur site internet est très clair et facile à naviguer.! Leurs propositions diverses d'électricité verte est très intéressantes, surtout avec les temps qui courent ! Merci bien
"Le site est fonctionnel et clair. En revanche impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ! Ça c’est embêtant. Ça donne une maivause image du service…"
Le site est fonctionnel et clair. En revanche impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ! Ça c’est embêtant. Ça donne une maivause image du service client. Et cela ne rassure pas du tout.
Choix
"À éviter mais malheureusement pas le choix"
"Offre choisie pour son tarif"
"Offre achat groupé très intéressante"
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien . Je recommande !
Réponse de Gazdebordeaux.fr
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services ont pu vous apporter pleine satisfaction et nous restons à votre entière disposition. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Gazdebordeaux.fr
Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un service de qualité. Nos conseillers restent bien entendu à votre écoute. Les Equipes Gaz de Bordeaux
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéincompétent
Réponse de Gazdebordeaux.fr
Bonjour Christophe, Merci de nous avoir fait part de votre retour et d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer un service de qualité. Nous restons bien entendu à votre entière disposition. Les Equipes Gaz de Bordeaux
Réponse de A. A.
Bonjour Gaz de Bordeaux Client depuis plusieurs années chez gaz de Bordeaux Vous avez coupé le gaz à mon domicile sans me prévenir (pas de courier, mail, téléphone, recommandé) Nous sommes restés 2 jours sans gaz (pas de chauffage, eau chaude, et pas de gazinière) Personne n'a été capable de me dire pourquoi!!! J ai toujours payer mes factures Et de plus j ai perdu 1 jour pour que le gaz soit remis On devait me rappeler mais pas de retour de votre part (un responsable devais m'appeler en fin de journée j'attend toujours) Si je ne vous avais pas harcelé au téléphone, je pense que je n aurai toujours pas de gaz Cordialement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et réactif
Réponse de Gazdebordeaux.fr
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vos échanges avec nos conseillers vous ont apporté pleine satisfaction et nous restons bien entendu à votre écoute. L'équipe Gaz de Bordeaux
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