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Résumé des avis
L'agence GENERALI se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un accompagnement de qualité avec des conseils pertinents et des tarifs attractifs.
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Fanny L.
11 oct. 2024
Avis vérifiérien à faire, tout était parfait
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Max H.
11 oct. 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide et efficace suivi du dossier tres bon une petite remarque cepêndant: la societe ICE , intermediaire, manque de reactivité ce qui a retardé la perception de l'indemnsite Globalement , je suis satisfait
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Michele H.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTraitement rapide des dossiers
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Alain D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour Aucun soucis, rapides et efficaces.
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Violaine D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéInterlocuteur très réactif, a su répondre à mon projet et mes attentes avec rapidité et clarté. Je suis ravie des services proposés
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Aouadi B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, la déclaration du sinistre (bris de glace) s'est faite par un simple mail, après peu de temps la compagnie m'a contacté par téléphone ce qui m'a facilité les démarches à suivre. Je suis très satisfait du service fourni, je recommande vivement Generali, pour leur professionnalisme et leur efficacité et rapidité dans la gestion du sinistre.
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Anonymous D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéMon dossier a été traité rapidement avec professionnalisme et empathie. Sylvain a été à l’écoute et très réactif. Il n’a pas hésité à m’appeler pour m’expliquer l’avancée du dossier ce qui n’est pas fréquent en général pour un assureur . Merci
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Anonymous R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéefficace
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Marie-JoséE A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et bons conseils
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Robert A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéDans un premier temps, pour la clarté des conseils donnés par votre agence de Le Tourne et de la gentillesse de cette dame. Puis de la réactivité des opérations administratives, à savoir: visite de l'expert, réparation du véhicule et remboursement de la facture. J'espère vivement que cette agence et son employé seront maintenus. Encore merci pour votre professionnalisme
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Stéphane D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéConseiller a l'ecoute et toujours disponible
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Jean pierre D.
11 oct. 2024
Avis vérifiél'indemnisation a été rapide et efficace du début à la fin
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Franck T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéM. Kircher est toujours de bons conseils, les garanties sont clairement expliquées, proche de ses clients. Je recommande.
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Anonymous A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéNécessité de prouver l'avis de tempête (bulletin météo 89 euros) refus de prise en charge du devis puis acceptation parce que vous avez mal lu la notice constructeur jointe au dossier, expert missionné 7 mois après le sinistre alors que nous ne pouvions attendre pour faire la réparation, l'expert ne s'est pas déplacé, ni Visio, juste discuter du prix de l'intervention de l'artisan par téléphone au bout de 8 mois... incompétence totale du début à la fin.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Renee R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéConseillère au top Elle connaît bien ses sujets Disponible agréable
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Sandrine L.
11 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente réactivité de ma conseillère
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Simone T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéExpertise des dégâts rapide, par visio, puis indemnisation sur devis puis sur facture rapide.
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Colette V.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPour les tarifs corrects tout d'abord qui permettent d'être bien assurée. D'autre part, joindre un conseiller en agence est encore agréable et respectueux pour l'assuré. Le dialogue n'est pas coupé et n'empêche pas de signer ses contrats à distance.
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Jean luc P.
11 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable avec une bonne écoute de mes besoins
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Fabienne O.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je mets 8 parce que j'ai un, et j'ai encore, de gros soucis avec la précédente agence où j'étais, depuis très longtemps pourtant. J'y ai toujours mon contrat auto, plus pour longtemps. Donc la compagnie c'est une chose, l'agent ou le courtier, une autre. Et puis vos délais de réponse sont beaucoup trop longs lorsqu'on vous contacte directement.
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