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Résumé des avis
Chez GMF, les retours parlent souvent d’un accueil courtois, de conseils clairs et d’un bon accompagnement dans les démarches. En revanche, plusieurs clients signalent des délais de réponse longs, au téléphone comme par mail, ce qui crée de la frustration quand une demande reste en attente.
Expertise des équipes
"Conseils, réactivité, nous ont été utiles pour notre demande"
"J ai été reçu téléphoniquement par une personne qui a pris son temps de m expliquer les démarches à d'autres et de très bon conseil merci à elle"
"Tous les intervenants sont efficaces, réponse rapide et précise, pas d attente pour obtenir un conseiller ! Au top ?"
Réactivité
"suite demande devis sur internet , j ai été rappelée rapidement"
"L'accueil est toujours très agréable, les conseillers très professionnels et compréhensifs."
"Bon accueil téléphonique, renseignements précis"
Accueil et amabilité
"Conseillers très à l'écoute et très professionnel aussi bien en agence qu'en ligne. Un grand merci pour leur patience"
"Toujours aussi réactifs et agréables au téléphone, j'ai toujours été satisfaite et je vous en remercie"
"Accompagnement écoute conseil bravo pour le professionnalisme de vos équipes"
Expérience digitale
"Navigation tres lente et ça ne provient pas de mon pc."
"Site internet fluide avec toutes les explications ras"
"Démarche très simple tant en ligne qu'avec l'appel de l'agent"
Choix
"Simple rapide et le choix des tarifs suivant nos désirs"
"Tout est en option"
"très paramétrable option et franchise et permet de connaitre ce que coute chaque option"
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéCompliqué par téléphone mais j'ai toujours eu des réponses à mes questions....sinon satisfait des tarifs pratiqués
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéBon contact au téléphone pour assurance auto (déjà client) Informations claires et réponse détaillée à mes questions. Pas trop d'attente au moment de mon appel (5 min) Solution trouvée rapidement. Envoi des documents dans la foulée par mail.
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéAGENT ETAIT AIMABLE ET A DONNE DES EXPLICATIONS CLAIRES
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéPas chère et rapide
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéFonctionnel
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéque penser ? !! le peu que je connaisse de la GMF me semble à taille humaine , à visage humain .Mes relations avec ce groupe à toujours été très bonne et là je voudrais faire appel à eux pour plusieurs assurances .... j'ai confiance .
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéSociétaire depuis plus de quarante ans, je n'ai jamais connu de problème avec la GMF. Ma démarche était relative à l'ouverture d'u nouveau contrat. J'ai eu un échange téléphonique cordial et efficace, tout a été réglé en quelques minutes et m'a évité de me déplacer, mon agence se trouvant à 30 km de mon domicile. R.A.S.
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai fait un devis assez facilement pour pouvoir comparer avec d'autres assurances. Je n'ai pas encore pris la décision.
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu au téléphone
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne assurance J étais à la gmf quand j habitais Paris et j étais très satisfais de leurs service et depuis je suis parti à la campagne j ai décidé de reprendre mon assurance habitation chez eux car bonne assurance
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéNouveauté pour moi
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéExplications érronées ou non compréhensives
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai demandé un devis pour un contrat habitation et protection juridique. Tous les renseignements sont sur écran. J'ai attendu qu'un interlocuteur réponde à mes questions mais l'on m'a raccroché au nez et par la suite impossible de vous re contacter par téléphone.
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéinterlocutrice parfaite mais au moment de joindre la Sauvegarde , service des abonnés absents qu'elle n'a pas pu me passer !
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéTemps d'attente réactif conseillère aimable et professionnel
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéToujours de bons conseils. Service irréprochable.
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai demandé à être appelé pour obtenir un devis sur un contrat d'habitation géré aujourd'hui par un concurrent. Le conseiller de ce matin a été d'une extrême efficacité en me proposant 2 devis distincts par rapport à ma demande. De plus il a fait preuve d'une extrême courtoisie, gentillesse et patience. Il m'a fourni des renseignements hyper utile pour mon quotidien et la gestion de mon bien en location. De ce fait après analyse des devis j'ai pris la décision cet après-midi de charger GMF de récupérer le contrat et j'ai signer les documents contractuels en signature électronique. Rapide et efficace rien à redire d'autant que sa collègue qui a concrétisé ma demande a fait preuve de la même gentillesse, écoute et courtoisie. Merci à eux et merci à la GMF de s'entourer de salariés très compétents et soucieux du client.
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