Aller sur le site
Résumé des avis
Helline ressort comme une marque simple à utiliser, avec un site jugé agréable, clair et rapide. Plusieurs clients apprécient de retrouver facilement les articles, de passer commande sans difficulté et de naviguer sans blocage, même pour une utilisatrice senior.
Expérience digitale
"Facile à trouver l’article désirée"
"Site très sérieux. Grand choix de produits à des prix abordable"
"Accès aisé aux articles en sélectionnant par reference"
Livraison
"Ease of ordering and paying."
"Deux articles que je voulais commander étaient épuisé ou plus disponible dans ma taille. J'ai dû me rabattre sur autre chose, un peu décue, je…"
Deux articles que je voulais commander étaient épuisé ou plus disponible dans ma taille. J'ai dû me rabattre sur autre chose, un peu décue, je l'avoue. De plus, j'ai essayé de modifier l'adresse (rajout de la commune à côté de la rue car commune jumelée, mais je crois que ça n'a pas été enregistré, donc risque de problème pour la livraison
"difficultés dans la réception des colis, tissus souvent de qualité médiocre, articles indisponibles sans perspective de délais"
Choix
"Jolis articles Plus de choix qu'avant"
"beaucoup de choix et de bonne qualité et prix raisonnable"
"Site bien fait, navigation agréable bonne description des produits, du choix"
Réactivité
"Pour l'écoute et les renseignements judicieux ainsi que l'amabilité du personnel à répondre aux questions (éventuellement)."
"Rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"J’ai eu besoin d’aide pour m’inscrire et j’ai ete guidee efficasement"
"rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéVêtements de bonne qualité
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLes dessins de montage du meuble, flou et pas très précis.
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéCommande et livraison dans les temps et pas de surprises à la livraison
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéOn me donne des articles comme étant dispos ...je commande....je reçois un mail me disant que ces articles sont différés
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSite sécurisé beaucoup de choix et de la qualité
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéParce que je suis satisfaite de cet achat
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien reçu.. aucune nouvelle de ma livraison..
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe donne cet avis est-ce que sur le site vous avez des produits qui ne sont pas disponibles j’ai un mariage au mois de juin je commande une robe on me dit que je serai livré dans trois semaines, et après on me dit que les produits sont différé et que je risque de ne pas être livré, donc je ne peux pas être satisfaite si vous mettez des produits en ligne et que vous les avez pas.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je tiens à vous présenter mes excuses concernant le retard de livraison de votre robe. En raison de son succès, son envoi est retardé. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 4 semaines. Ma priorité étant votre satisfaction, je mets tout en œuvre pour obtenir le réapprovisionnement dans les plus brefs délais. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande. Cordialement votre équipe Helline
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéNavigation facile
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéVous me demandez mon avis alors que je ne suis pas livré Et en plus, quand je serai livrée, ce ne sera que partiellement Je n’ai même pas de date de livraison pour le solde !!!!!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis ce jour. Par ailleurs, je tiens à vous présenter mes excuses concernant le retard de livraison de votre jeans. En raison de son succès, son envoi est retardé. Mon fournisseur m’indique un réassort d’ici 10 semaines. Ma priorité étant votre satisfaction, je mets tout en œuvre pour obtenir le réapprovisionnement dans les meilleurs délais. Je vous remercie pour votre patience. Cordialement votre équipe Helline.
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéInscription non évidente
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je constate avec plaisir que vous avez créé votre compte client. Si vous rencontrez des difficultés à naviguer sur notre site, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h. Je vous souhaite un bon shopping sur www.helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéPrise de commande OK ; mais les articles expédiés sont bloqués trop longtemps (plusieurs jours) avant d'être remis au transporteur.
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéCite bien clair
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéAucun probleme
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite des produits
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéArticle en attente de livraison 3 semaines
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous informer de l’envoi de votre colis en date du 05/05/22. La livraison se fera prochainement à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception. Cordialement votre équipe Helline.
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéJe regrette le manque de disponibilité des articles ou les délais parfois sont trop longs.
-
A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéPas de soucis articles de qualité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
