Avis pour Helline.fr

Bonjour. Votre achat est toujours en rupture de stock et j’en suis sincèrement désolée. Le temps d'attente estimé par le fournisseur est de 4 semaines environ. Ce délai est, toutefois, susceptible d'être modifié. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès l’arrivée de l’article en stock. Je tiens, par ailleurs, à préciser que le temps d’attente imposé pour votre commande est inhabituellement important. En effet, Helline obtient, dans la très grande majorité des cas, le réassort des produits en 4 à 5 semaines environ. Soyez assurée que notre enseigne fera le maximum pour vous livrer le plus rapidement possible car votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour Martine B.. Je vous remercie infiniment d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de votre constat qui est précieux pour notre enseigne. Je regrette sincèrement le retard rencontré lors de vos achats. Cette situation est inhabituelle. Le délai de livraison est, en moyenne, de 5 jours ouvrés. En tout état de cause, soyez assurée que Helline fera le maximum pour vous livrer rapidement lors de vos prochaines commandes. Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le retard de livraison de votre commande. Une demande vient d’être adressée à notre fournisseur afin d’obtenir une date de livraison précise. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Notre priorité étant votre satisfaction, nous mettons tout en œuvre pour obtenir le réapprovisionnement dans les plus brefs délais. Nous reviendrons vers vous rapidement afin de vous transmettre cette information. Cordialement, Votre équipe Helline

Bonjour. Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Bien que Helline fasse toujours le maximum pour obtenir le réassort de chacun des articles, il peut arriver que cette solution soit impossible pour certains de nos produits et j’en suis désolée. Je tiens, toutefois, à vous rassurer. Cette situation reste minoritaire. Je constate, par ailleurs, que notre enseigne vous a adressé un courrier vous signalant la rupture de stock en date du 05/05/22. Je vous propose, d’autre part, de visiter, une nouvelle fois nos boutiques en ligne afin de vous laisser séduire par un autre modèle. Notre enseigne se fera un plaisir de vous l’envoyer. N’hésitez pas à vous faire accompagner par un conseiller par téléphone, par mail ou par courrier. Cordialement Votre équipe Helline

Madame, Nous constatons que vous êtes rapprochée de notre service clientèle. Les disponibilités indiquées sur le site sont mises à jour toutes les heures, selon les commandes et le nombre d’articles encore disponibles. En raison du succès rencontré par vos articles, il nous a malheureusement été impossible d’obtenir un réapprovisionnement de la part du fournisseur, et nous en sommes navrés. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement . Votre équipe Helline