Avis clients de hello-fioul.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande super facile et accueil au téléphone très sympathique

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable . Un bon point pour les conseillers quand on téléphone Je recommande

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par GÉRARD T. *

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• 4 / 5

  

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  pas prévenu par le chauffeur de l'heure approximative de la livraison.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande et franchement tout s est très bien passé du début à la fin malgré que j' ai commandé un peu trop le lendemain j avais mon remboursement. Le seul bémol que j'aurai s est quand on téléphone chez vous s est d avoir les horaire d ouverture des bureaux car on s est pas quand s est ouvert. A refaire l'année prochaine

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide. Livraison programmée et efficace

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des dates

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander sur internet, très bon suivi(avant et après) de la livraison

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prix le plus bas et excellente réactivité pour fixer un rdv de livraison.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ALEXANDRIA T. *

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• 4 / 5

  

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  Site proposant les prix les plus bas , un point négatif : on ne sait pas si la livraison se fera le matin ou l après midi, très pénalisant

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait .livraison, mise en contact rapide et aimable à recommander

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par OCÉANE C. *

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• 3 / 5

  

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  ABS du coup de téléphone pour heure de livraison

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vlair et pratique

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande servie comme convenu et livreur très sympa

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, bonne prestation.delai respecté.Secretaire pour RV et livreur aimables et sympathiques.Merci de votre sérieux .

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ASTRID B. *

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• 4 / 5

  

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  livraison faite comme prévu le matin

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ROBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien hormis le problème de date de livraison suite à une panne électrique.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à l’habitude parfait !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALAIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est Super .

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Amabilité des personnes pour prise de rendez vous ! Ponctualité efficacité ! Merci

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super arrangeants et disponibles.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PIERRE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et sérieux

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par AURÉLIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Prix correct mais logistique compliquée

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreur professionnel et agreable

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  avec la livraison express Jai reçus le livreur 2 jours après, sinon le livreur très agréable et très sympathique

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Dommage que l'on ne peut pas changer la quantité commandée lors de la livraison. En effet, j'aurais pu ajouter 100 ou 150L supplémentaire dans ma cuve. On ne sait pas précisément combien il reste lorsque l'on fait le plein. La concurrence facture et débite sur la CB en fonction de la quantité livrée.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super, prix, délai, livreur sympa ! Merci !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ALFRED E. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison parfaits .Je recommande hello fuel . MERCI au livreur très serviable

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GUY F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de Hello fioul, prix correct et réactif en cas de besoin.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, prix intéressant. Livraison assurée par une entreprise connue dans le secteur.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison top, site pratique

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus vite que prévue, site sérieux, livreur très sympa. Je recommande

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours été satisfait du service. Prix compétitifs et remboursement automatique si on commande un peu trop. Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres implement et rapide. Bravo!!!

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARIE E. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison retardée d’1 jour et prévue en matinée arrivée à 15h sans que personne ne m’en avise. Heureusement que j’ai appelé. Cependant prix corrects et livreurs sympa.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JOSEPH G. *

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• 4 / 5

  

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  Chauffeur très sympa et interlocutrice également. Livraison rapide, mais pas aux jours indiqués au moment de la livraison. Ne prend pas le chèque énergie. Je suis satisfaite.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Passage de commande très facile et rapide. Très bon contact pour l'organisation de la livraison ainsi qu'avec le chauffeur.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, site facile d'utilisation et rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs fois que j'ai acheté chez vous et je trouve que c'est le meilleur livreur dans la région tant sur le prix et délais de livraison. Merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  livreur courtois prix

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très conviviale, livraison rapide, chauffeur très agréable et communication par mail irréprochable. Je suis très satisfaite de ce premier contact et de cette première commande .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue 👍

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LAETITIA O. *

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• 5 / 5

  

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  site et livraison très satisfaisants

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a été très aimable et rapide, pour ma 4eme commande chez hello fioul je suis toujours aussi satisfaite, merci

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Le prix et le service Bravo je recommande

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé. Prix intéressant.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente livreur sympathique

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AIMÉ H. *

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible. Le livreur s'est garé un peu avant chez nous, il n'a pas pris la peine de sonner ou même d'appeler pour prevenir de son arrivé mais par contre il s'est permis de rentrer à pied dans notre propriété sans il avoir été invité. Ma femme l'a retrouvé à l'arrière de la maison au milieu du terrain entrain d'admirer la maison.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix du moment. Livraison parfaite. Je recommande

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande internet pratique . Les prix sont correct et remis à jour. Le livreur nous préviens 30 mn avant de passer suivant notre jour fixé. Il fait bien sont job et est de bon conseil.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison sans problème, personne très aimable et serviable. Je recommande à 100%

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire, livraison dans les délais, livreur sympathique, ...comme la fois précédente, d'ailleurs! Et quand il n'y a rien à redire, c'est 5 étoiles, et c'est normal l

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALFRED C. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas "navigué" sur votre site, je ne suis pas habilitée à juger la qualité du fioul... mais j'ai été satisfaite du service de la livraison et des infos reçues

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace 👍

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  La Livraison s'est très passée, livreur sympa et efficace

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5

  

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  client habitué , navigaton facile et prix bas

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés. Service rapide et aimable.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISO IMPECABLE CHAUFFEUR AIMABLE

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DANIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable! Merci!

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rappel rapide après la commande, plage horaire demandée et respectée. Je suis à chaque commande très satisfaite des prestations. Je recommande.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MICHELLE K. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite Facilité pour la commande paiement en plusieurs fois Livraison mise en place avec nous et le jour choisi. Livreur très agreable Je reviendrai vers vous pour mes prochaines commandes

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par PAULINE R. *

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• 2 / 5

  

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  en fait c est bolloré énergie comme unique fournisseur

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par EUGÈNE P. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. En effet, pour le département de l’Indre et loir, et plus particulièrement le secteur de Chartres, notre prestataire logistique est Bolloré Energy. Ce qui n’est pas toujours le cas pour toutes les zones desservies pas Hello fioul. Pour autant, les prestataires logistiques choisis par nous, répondent à un cahier des charges stricte et rigoureux répondant à un professionnalisme et au sérieux exigé par Hello fioul. En espérant, que notre prestataire a bien répondu à votre besoin. Cordialement L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Commande simple. J'ai été rappelé presque immédiatement pour convenir de la date.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DENIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation et clair

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ROLAND L. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprends pas votre prestataire de livraison qui refuse de mettre le fioul dans la cuve ,j'ai le chauffeur en ligne je lui dis qu'il peut sans problème mettre 600 litres dans une cuve de 5000 litres , mais il refuse c'est complètement nul, puisque je lui donne le droit et qu'il n'y a pas problèmes. Bref obligé de reprendre rendez-vous c'est un peu dommage

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JACQUELINE R. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant le service apporté par notre prestataire logistique. Cette procédure imposée par Hello fioul à nos prestataires logistique, de ne livrer qu’en présence du client (ou d’une personne majeure), a toujours fait partie de notre cahier des charges et de notre contrat logistique avec nos prestataires. D’une part, cette procédure rentre dans le cadre d’une livraison de produits soumis à des règles de sécurité strictes, et par conséquent, le chauffeur ne peut en aucun livré en l’absence du client. D’autre part, en cas de contestation de la quantité livrée, le client doit certifier de par sa signature sur le bon de livraison du chauffeur, qu’il est d’accord avec la quantité livrée. Et pour finir je comprends tout à fait que ce ne soit pas plaisant, mais cette obligation est gage de notre sérieux et de notre professionnalisme. Sensible à la qualité de nos services nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation . Livraison dans les délais horaires prévus. Dommage qu'ils ne soient précisés que la veille alors que le jour de livraison est connu bien avant. Livreur très sympa.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison nickel, manque cependant un créneau horaire pour la livraison

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  il serait agréable pour les commande par internet de préciser le crenau horaire

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, livreur très soigneux

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et d’une rapidité de livraison….. Merci beaucoup

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ADRIENNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livreur très agréable 👍

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service je recommande

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉLISABETH M. *

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  six étoiles! pour la gentillesse, tout était très bien.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CAROLINE B. *

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  Rapide et efficace, réactifs pour la prise de rendez-vous.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par AGATHE J. *

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  ensemble cohérent , bien organisé , sérieux

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CHRISTELLE P. *

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  DOMMAGE QUE L'ON SACHE PAS L'HEURE DE LIVRAISON OBLIGE D'ATTENDRE SANS SAVOIR SI C'EST LE MATIN OU L'APREM

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par OLIVIE B. *

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  Très simple de commander.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  Livraison impeccable presque avant la date promise. Livreur aimable Contacts et resa confirmées par mail

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MICHELLE M. *

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  une commande passée rapidement sur le site, un prix super compétitif, un paiement facile (en plus j'ai profité d'un 4 fois sans frais), livreur m'a appelé très rapidement après la validation de la commande, livré dans les 48.00. Impeccable ce n'est pas la première fois que je passe par hello fioul le service a toujours été au top, je recommande sans hésitation

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par SOPHIE B. *

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  Tout est parfait !

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par HENRI L. *

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  Navigation très facile sur le site et facile d'utilisation

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par CHARLOTTE C. *

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  Pas possible de mettre plus de 1000 litres alors que j'ai une cuve de 2000 litres donc très déçu.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par PATRICIA D. *

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  livraiosn raoide

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GEORGES G. *

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  l'heure de livraison reste le point faible pour moi, au moins avoir une tranche horaire car comme rdv dire par exemple dans la journée pour les personnes en activités ce n'ai pas simple !!! les livreurs et le contact du distributeur sont très aimables rien n'a dire.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par DOROTHÉE G. *

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  livraison rapide sans aucun problème et très bon tarif deuxième commande sur ce site et tjs Nickel

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par LORRAINE B. *

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  Fournisseur régulier (consignes de livraison, chauffeur toujours aimable)

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ALAIN R. *

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  Site facile en navigation, livraison rapide et livreur poli,

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par VIRGINIE G. *

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  C'est le moins cher du marché que j'ai trouvé, et le service est parfait.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par ADÈLE L. *

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  Quantité commandée 550 l Quantité livrée 540 l 😣😣😣😣

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par JOSETTE G. *

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  Le site permet d'obtenir rapidement les informations souhaitées sans être importuné inutilement. Accueil téléphonique agréable et efficace. Livreur sympathique et concis. Que dire de plus ? Je ne suis pas payé par Hello Fioul et je n'y ai pas d'ami ni relation. Ah ! SI !!! Ce sont les moins chers ... aussi ... quand même !

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ALPHONSE L. *

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  Facile d’utilisation. Respect des modalités. Excellent suivi.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LUCE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique