Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la diversité des produits, et la bonne communication. Le service est souvent jugé efficace et professionnel, renforçant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéReçu très vite magnifique produit !! Utile pour les gardes pour l’exercice en ville pour les spécialités ou le généraliste de très bonne qualité ! Luminescence puissante !
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous sommes heureux que cette première commande sur notre site vous ait apporté satisfaction et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous sommes ravis d'apprendre que votre otoscope répond parfaitement à votre attente. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler , parfait!
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et sommes heureux que cette première commande concernant des divans d'examen se soit passée pour le mieux. Notre équipe met tout en œuvre pour apporter satisfaction à nos clients et nous sommes toujours très heureux de recevoir de tels retours. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait pour gestion commandes
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous apprécions particulièrement votre avis car voilà deux ans que vous nous faites confiance et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous remercions donc pour votre fidélité et votre commentaire très positif. Notre équipe se tient à votre disposition et vous retrouvera avec plaisir à l'occasion de votre prochaine visite. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfaites
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour la confiance et la fidélité que vous accordez à notre site et à nos produits depuis ces quelques années. À bientôt, le service client Hexamed.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSUPER RAPID L'EXPEDITION UNE GARANTI QU'ILS SONT LA A TOUT MOMENT
Réponse de Hexamed
Bonjour, Notre plus grande satisfaction c’est vous ! Notre travail prend tout son sens lorsque nos clients sont satisfaits de leur commande. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre achat sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS, que dire de mieux?
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes heureux que vous nous exprimiez ainsi votre satisfaction. Nous allons diffuser votre commentaire à notre équipe, qui en sera encouragée à s’investir chaque jour davantage pour offrir un service de qualité optimale à nos clients. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService clientèle à l'écoute et réactif
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nos équipes font leur meilleur pour offrir le meilleur service à nos clients ! Nous vous remercions d’avoir souligné ce point dans votre commentaire. Bien cordialement, le service client Hexamed.
Réponse de A. A.
je vous en prie ;-))
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiécommande livree rapidement et en bon état
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur cette première commande. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de votre professionnalisme.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre société et sommes ravis de lire que nos produits et nos échanges avec nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon matériel, je recommande
Réponse de Hexamed
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre commande sur notre site. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et espérons vous retrouver prochainement. Nous mettrons alors tout en œuvre pour vous apporter satisfaction et obtenir la note parfaite. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiécommande non livrée à mon cabinet alors que j étais présente. J ai du me deplacer ensuite sur le lieu de depot. Je sais que c'est un soucis avec chronopost mais cela vous porte préjudice.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de publier votre avis. Notre service client a essayé de vous joindre le lundi 23/08 afin de reprogrammer la livraison de votre colis le lendemain. Après recherches, nous constatons en effet sur le suivi de livraison que votre colis a été déposé au point relais de votre secteur le 24/08 par Chronopost. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison. Nous espérons cependant que la marchandise reçue vous correspond parfaitement à vos attentes. Notre service client reste à disposition. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait livraison sans problème
Réponse de Hexamed
Bonjour, L'équipe Hexamed vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRéponse et livraison rapide
Réponse de Hexamed
Bonjour, C'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients et nous vous remercions pour votre confiance. Merci de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction à travers ce commentaire favorable. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéHi ,Danke für alles Ich bin zufrieden und ich bestelle weiter
Réponse de Hexamed
Guten Tag, Vielen dank für ihre Positive Bewertung. Wir hoffen euch wieder auf unseren Webseite zu sehen. Mit freundlichen Grüssen. Hexamed Kundendienst.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Peut-être moins de papiers bulles plastiques et plus de papiers recyclés ?
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable suite à votre commande passée sur notre site. Sachez que nous sommes engagés dans plusieurs démarches écocitoyennes et que nous sommes toujours à l'écoute de nouveaux conseils afin de limiter notre empreinte carbone. Vous pouvez découvrir nos actions sur notre site sous l'onglet "Nos démarches écocitoyennes". Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéConforme et rapide
Réponse de Hexamed
Bonjour et merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire et espérons que cette première expérience d'achat sur notre site saura vous convaincre de revenir. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéCommande expédiée et livrée très rapidement. Produit conforme à la description.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur cette première commande. Nous espérons que votre pèse-bébé et enfant électronique sera à la hauteur de vos attentes et que cette expérience d'achat sur notre site vous donnera envie d'y revenir prochainement. Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service. La table a été livré dans les délais et est parfaite.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable et sommes heureux que cette première commande concernant un divan d'examen se soit passée pour le mieux. Notre équipe met tout en œuvre pour apporter satisfaction à nos clients et nous sommes toujours très heureux de recevoir de tels retours. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, le service client Hexamed.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison par CHRONOPOST ne s'est pas déroulée comme prévu; mon colis a été livré chez un dentiste qui, de plus, l'a ouvert.! Réponse d'HEXAMED me demandant d'aller récupérer le colis chez le dentiste. curieuse façon de concevoir la livraison! J'avais déjà eu un problème de livraison avec un colis HEXAMED livré par CHRONOPOST. De toute évidence, cela semble une habitude avec cette entreprise de livraison.! Si HEXAMED ne peut pas choisir avec plus de discernement ses livreurs, je vais en tirer la leçon
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le problème de livraison survenu avec Chronopost. Lors de vos échanges avec notre service client, nous vous avons en effet proposé de récupérer votre colis directement chez votre voisin et laisser la possibilité de nous prévenir dans un délai de 48h si non-conformité constatée. Nous avons remonté votre commentaire à Chronopost en charge de la livraison de votre commande. Bien cordialement, le service client Hexamed.
Réponse de A. A.
Cette réponse n'est pas nouvelle et ne modifie pas mon appréciation
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