Résumé des avis
Transavia est appréciée pour son site facile à utiliser, ses réservations rapides et ses offres variées, offrant une expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Transavia est appréciée pour son site facile à utiliser, ses réservations rapides et ses offres variées, offrant une expérience globale satisfaisante.
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Évaluations clients
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Site très bien conçu avec plusieurs options, des hôtels biens choisis avec des prix intéressants sans mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Super prix je recommande merci transavia
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Très bien très facile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bonjour Dans ma réservation, il était inscrit 'chambre privilège '. Une fois arrivés au riad Catalina à Marrakech, ladite chambre faisait 10,50 m² et n'avait pas de fenêtre ! Je n'avais sans doute pas compris le sens de Privilège !!! Ayant signalé le problème à Holidays Transavia en rentrant, ils n'ont pas tenu compte de ma réclamation.... Mon conseil : inutile de prendre des chambres 'supérieures' via Holidays Transavia et voyer sur place Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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Sur le papier, le produit réservé hier parait bien, complet, à un prix raisonnable ! Attendons désormais la fin du voyage pour le verdict.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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documentation du voyage très pratique et facile à faire son choix
Avis du , suite à une expérience du par NALAHO M.
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Merci à Emmanuelle ,très professionnelle et compétente .Premiere expérience sur Transavia ,Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE V.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour MARIE HELENE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! C’est un réel plaisir de savoir que votre première expérience avec Transavia a été aussi satisfaisante, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Emmanuelle. À bientôt pour votre prochain voyage ! Bien à vous, Kaoutar
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Très bon site Le petit plus les bagages sont inclus Jamais déçu par Transavia
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Vos encouragements motivent notre équipe à continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord ! Bien à vous, Kaoutar
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Nous sommes venus sur ce cite par l'intermédiaire d'amis pour la première utilisation nous en sommes très satisfait continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Maurice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été satisfaisante. Votre enthousiasme nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines aventures ! Bien à vous, Kaoutar
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Eric, Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Hyper simple , beaucoup d’offre , un suivi au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Bien à vous, Kaoutar
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Facile et rapide à faire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Philippe, Merci infiniment pour votre retour positif ! N'hésitez pas à partager vos prochaines aventures avec nous ! Bien à vous, Kaoutar
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Grosse déception ! Après réservation, j'ai appris que ni le tout inclus et ni les transferts étaient prévus dans le prix. Finalement après insistance, il m'a été confirmé que le tout inclus était bien prévu, par contre pas les transferts alors que ces prestations étaient décries dans la fiche produit ! La distance entre l'aéroport et l'hôtel est à 170 km (Tunis /Monastir ). J'ai envoyé de nombreuses réclamations via leur formulaire contact réclamation mais leurs réponses ont à été "transferts à votre charge frais de réouverture de dossier", soit un total de 205 euros pour 3 personnes dont 2 enfants. Suite à la publication d'un avis négatif, le service clients m'a contacté telephoniquement ; il n'était pas en mesure de répondre à ma réclamation.. J'ai organisé moi même les transferts à mes frais. La formule de l hôtel est bien tout inclus (repas et boissons). Durant le vol de la compagnie lowcost française toutes les prestations sont payantes. Un mois avant, nous étions allés à Tunis par le biais de la compagnie aérienne nationale Tunisienne, un repas durant les vols nous avaient été offert.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Hervé, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, que nous avons bien reçu. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Après vérification, nous vous confirmons que votre réservation ne comprenait pas de transfert inclus. Cette information est précisée dans la fiche descriptive de l’offre : aucune mention de transfert n’est indiquée dans "Ce prix comprend", comme cela vous a été rappelé lors de nos échanges téléphoniques ainsi que via votre espace client. Concernant la partie aérienne, les prestations à bord relèvent directement de la compagnie aérienne Transavia, selon les services qu’elle propose sur ses vols. Votre commentaire a d’ores et déjà été transmis au service concerné. Bien à vous, Audrey
Réponse de Hervé CANALSignalerBonjour, je reviens vers vous suite à votre réponse. Dans la fiche transmise avec la confirmation de la réservation , celle-ci indique bien transfert aéroport ! D'ailleurs, ce service n'a pas été proposé lors de la réservation. Cette option est automatiquement fait par les autres tours opérateurs lorsqu'elle n'est pas incluse !
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SITE TRES FACILE A UTILISER
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar
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Il y a pour tous Budget sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Antonio, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bien à vous, Kaoutar
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Cedric, Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à partager vos expérience ou vos attentes, nous sommes là pour vous accompagner. Bien à vous, Kaoutar
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bien structurer facile a utiliser mais quelques mensonges aparessent
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre plateforme bien structurée et facile à utiliser. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les informations fournies. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean Claude, Un grand merci pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ! Bien à vous, Kaoutar
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J ai souvent eu des problème d avion avec Transavia mais je ne jamais été déçu de mes réservations
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré certains problèmes rencontrés, vos réservations avec Transavia ont été satisfaisantes. Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable lors de vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar
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Très bonne expérience clair et net
Avis du , suite à une expérience du par MARIECHRISTINE Q.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Mariechristine, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage ! Bien à vous, Kaoutar
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Nous sommes partis plusieurs fois avec transavia holydays et tous c 'est toujours bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Christelle, Un grand merci pour votre avis, pour la fidélité et la confiance dont vous nous témoignez. C'est toujours notre objectif d'offrir un service chaleureux et efficace. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ. Bien à vous, Kaoutar
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Le site est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Francoise, Un grand merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Lionel, Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien à vous, Kaoutar
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J'ai effectué une réservation (hôtel + vol + transfert): j'ai reçu rapidement une confirmation ainsi que tous les documents de voyage. 5 jours plus tard : je reçois un message m'indiquant que l'hôtel n'est plus disponible et me proposant un autre hôtel d'une gamme et d'un niveau de prestation inférieur (après vérification, sur leur site la réservation du voyage avec cet hôtel coute 20% moins cher que celui que j'avais réservé...). Dans le message, ils ont pourtant l'audace d'écrire que "le surcout sera bien sûr à leur charge puisque l'erreur est de leur fait". A noter que l'hôtel que j'ai sélectionné est toujours disponible sur leur site, aux dates indiquées?? ça veut dire que leur site n'est pas à jour et propose des séjours non disponibles? Je refuse donc cet hôtel et attend toujours une proposition alternative. Quand j'appelle le service client, on me répond de patienter (je pars dans moins d'un mois...) ou que la personne en charge du dossier n'est pas dispo et qu'il faut que j'envoie un message. C'est ma première expérience sur Transavia Holidays.. Je me pose donc des questions sur la fiabilité et le sérieux de ce site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Laurence, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire Soyez assurée que vos remarques ont été immédiatement transmises au service concerné et que le nécessaire a bien été fait. Nous aimerions vous contacter directement afin de vous expliquer la situation et de nous assurer de votre pleine satisfaction. Nous vous avons envoyé une demande de rendez-vous téléphonique via votre espace client et vous invitons à y répondre dès que possible afin de convenir d’un créneau qui vous convienne. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Audrey
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos voyageurs. Bien à vous, Kaoutar
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Patrick, Un grand merci pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Bien à vous, Kaoutar
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Assez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOULAY HASSAN I.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Moulay hassan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes assez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion ; nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, Kaoutar
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Clair rapide prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA P.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Sylvia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine réservation. Bien à vous, Kaoutar
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Site assez clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA G.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Louisa, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à partager vos prochaines aventures avec nous ! Bien à vous, Kaoutar
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En ce qui concerne la réservation, elle s'est bien passée. Ce qui va me.faire donner un avis, c'est.le.vol.ainsi que l'hôtel réservé via le site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réservation s'est bien déroulée. N'hésitez pas à partager vos impressions sur le vol et l'hôtel, cela nous aidera à continuer d'améliorer notre service. Nous restons à votre écoute ! Bien à vous, Kaoutar
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2ème voyage acheter sur Transavia voyages , très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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réservation rapide horaires de vol intéressants bémol lors de la première connexion , le site ne fonctionnait pas et après reconnexion il m'annonçait 24.99 euros de plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos commentaires sur la rapidité de réservation et les horaires de vol. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre première connexion. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons l'examiner pour améliorer notre service. si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jeremy, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines vacances. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE G.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Marielle, Merci beaucoup pour votre avis positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Première expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour votre prochain voyage, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Bien à vous, Kaoutar
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vol hôtel transport arrivée idéal pour 4 nuits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Bonjour, Nous restons à votre écoute et espérons que votre expérience future sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Kaoutar
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Site très fluide Seconde réservation faite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Francoise, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous espérons vous accueillir bientôt pour de nouvelles aventures ! Bien à vous, Kaoutar
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Ayant déjà utilisé le site auparavant il m'a été facile de naviguer sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par HARIMBOLA MICHEL R.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Harimbola Michel, Facile de réserver et informations clair sur le séjour. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation relativement facile, quand vous être trop longtemps sur le séjour avant de réserver, il faut recommencer, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Ginette, Merci pour votre retour et vos remarques concernant la réservation. Nous prenons note de votre observation afin d'améliorer encore notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Ginette MONNIERSignalerRebonjour, je suis déçue car le lendemain de ma réservation, il y a eu un offre de réduction 😔
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Facile de réserver et informations clair sur le séjour.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar
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SUPER!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par IMAD EDDINE K.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Imad Eddine, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes. Bien à vous, Kaoutar
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Super
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Yann, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar
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Très facile pour effectuer là réservation, je pense que le prix est correct, maintenant je serais heureuse d’être recontacté à mon retour pour que je vous donne mon avis sur le voyage, si tout a été correct et sur l’hôtel. Ce serait intéressant pour les futurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Agnes, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre réservation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus facile et les prix corrects. N'hésitez pas à partager vos impressions sur votre voyage et votre hôtel à votre retour, cela sera certainement précieux pour nos futurs clients. Bien à vous, Kaoutar
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Une valeur sure Un.site agréable a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Fabien, Votre satisfaction est notre priorité ! Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Kaoutar
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Super, personnel au téléphone comme a bord super sympa Merci Transavia Je recommande fortement. Dommage de ne pouvoir acheter un porte clef Transavia en metal
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, tant par téléphone qu'à bord. Nous apprécions grandement votre avis et nous sommes heureux de contribuer à la réussite de vos projets de voyage. À très bientôt, nous espérons vous revoir à bord ! Bien à vous, Kaoutar
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Je suis cliente Transavia depuis des années, Nous voulons prendre un vol pour Hurghada, et le site nous dirige vers votre Transavia holidays, ok, on contacte donc votre plateforme, Quelle immense Déception !!!!!!!!!!!!!!!!!Notre expérience est faite de mensonges , on réserve un voyage avec l aide de la ligne téléphonique, on nous met la pression comme quoi il faut réserver avant minuit , et le lendemain mail de 100 euros de remise pour un voyage dans les même dates ! J appele le service client , ok on voit faire un remboursement de cette somme , 24h après aucun mail de confirmation comme prévu, je rappelle , je demande à parler à un responsable, on me dit ok il rappelle, et presque 72 h après tjrs rien !!!!! On se fiche du client , c est mon expérience et je vous promets qu on ne m y reprendra pas à mettre la pression , c est de l abus Sans parler du prix du voyage qui augmentait tout seul , on avait pris plus de 200 euros en plus ……… Quelle technique commerciale !!!!!! Le mensonge et l abus , je suis outrée et très déçue…… Je me permets de vous demander un geste commercial en nous offrant un bagage en soute 25 kgs vol AR, merci de votre professionnalisme et votre écoute, Mme A
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Mme A, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l’évolution tarifaire de votre séjour ainsi que le code promotionnel reçu après votre réservation. Comme indiqué lors de nos échanges, nos tarifs évoluent en temps réel. De même, les codes promotionnels sont valables pour une période déterminée. Nous restons disponibles pour toute question complémentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous Monique
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Très pratique et facile à aborder
Avis du , suite à une expérience du par WALTER M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Walter, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre plateforme ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Kaoutar
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J’ai trouvé le voyage que je désirais à un tarif attractif et avec Transavia avec lequel j’ai l’habitude voyager. Je teste pour la Première fois Transavia Holidays et je ne pense pas que je vais être déçue
Avis du , suite à une expérience du par SEAM O.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Seam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé le voyage idéal à un tarif attractif. Nous espérons que votre expérience avec Transavia Holidays sera à la hauteur de vos attentes et que vous découvrirez de nombreuses destinations passionnantes avec nous. Bien à vous, Kaoutar
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J'ai laissé un message sur Tripadvisor le 13/9/25, ne réussissant pas à m'exprimer sur votre site. Au départ vol modifié au dernier moment dont nous n'avons pas été prévenus, alors que nous avons contacté vos services plusieurs fois, car nous ne pouvions nous enregistrer. Indifférence générale de vos services ! Nous avons dû nous rendre dans un comptoir d'Air France , dans un terminal dont nous ne savions plus si c'était Lebon et là un aimable agent de cette compagnie nous a renseignés , enregistrés et a imprimé les cartes d'embarquement pour Amsterdam mais pas Amsterdam /Bari car son logiciel ne lui permettait pas. Nous venions de Bordeaux et nous avons stressé toute la journée ! Le voyage s'est bien passé deroulé par ailleurs .Nous avons déjà voyagé avec votre compagnie et vos services , mais je pense que cela s'interrogera étant donné la négligence de votre personnel qui répond n'importe quoi et ne ´nous recontacte pas contrairement à des promesses. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre voyage. Dans le souci constant de nous améliorer et de vous offrir un service de qualité, nous avons transmis votre avis au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers. Nous restons à votre écoute pour toute question et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Bien à vous, Le service Relation Clients
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J'ai reçu un mail de Transavia m'offrant une réduction de 50 € pour mon anniversaire , sous la condition suivante : " *50€ offerts dès 499€ d'achat, hors assurance, valable sur l'ensemble des produits du site transavia.holidays. Code promotionnel non cessible, non rétroactif et non cumulable, valable une seule fois sur l'ensemble des ventes Transavia Holidays. Ne peut être réémis...." J'ai réservé un séjour à Rome dont le coût dépasse 1500 € sur le site Transavia Holidays , j'ai essayé d'obtenir la réduction promise avec le code fourni, sans succès. J'ai appelé le site Transavia Holiday qui m'a dit que ce code ne les concernait pas et que c'était un engagement de Transavia, et non d'eux, qui serait une agence indépendante de Transavia (bien qu'il s'appelle TRANSAVIA Holidays. La démarche est plus que douteuse et il y a eu tromperie de la part de Transavia,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration face à cette situation. En effet ce code promotionnel est offert par la compagnie aérienne. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons transmis votre commentaire au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Jean BoutouSignalerBonjour, j'ai bien été recontacté par Transavia Holidays qui m'a renvoyé vers Transavia Cie Aerienne qui au départ voulait me renvoyer vers Transavia Holidays .... Après investigations, Transavia Cie Aerienne va appliquer les 50€ sur l'ajout de bagages à ma réservation intiale,il faut faire cette démarche avec eux , en direct. Il est à signaler que les billets d'avions étaient à plus de 500€ ce qui a certainement joué en ma faveur, Transavia Holidays m'ayant informé que la réduction ne s'appliquait que sur les vols. Le problème de ce mail erroné a été remonté en interne pour éviter d'autres cas comme le mien
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CLARTE DU SITE QUE NOUS CONNAISSONS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Bien à vous, Kaoutar
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Reservation rapide et fluide
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de beaux voyages à venir ! Bien à vous, Kaoutar
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réservation simple et sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochains voyages. Bien à vous, Kaoutar
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Simple, nombreuses possibilités de réservation sur plusieurs jours différents
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d'autres impressions ou pour toute question concernant vos futures aventures. Bien à vous, Kaoutar
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean Marc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines aventures. Bien à vous, Kaoutar
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clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Sylvie, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous restons bien évidemment à votre disposition pour votre prochain séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Super prix et facile de réserver
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Kaoutar
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar
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Facilité et simplicité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider ! Bien à vous, Kaoutar
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Impeccable tien à redire vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par HATEM Y.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Hatem, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Odile, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes. Bien à vous, Kaoutar
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Les voyages sont présentés clairement
Avis du , suite à une expérience du par LINDA A.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Linda, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! N’hésitez pas à partager vos impressions à votre retour, elles sont toujours précieuses pour nous. Bien à vous, Kaoutar
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impossible d'utiliser le code de réduction ANNIV50 reçu le 8/9 réponse "code invalide"
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean Francois, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre code de réduction ANNIV50. Nous vous informons que le code Anniv50 est offert par la compagnie aérienne Transavia et pas Transavia Holidays, et que c'est à utiliser uniquement pour le vol mais pas pour le package Vol Hôtel. Pour de plus amples informations à ce sujet nous vous invitons à contacté le service dédié de la compagnie aérienne. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Payé 25€ pour une changement de prénom que vous avez mal enregistré me plaît pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le changement de prénom. Néanmoins après vérification de l'historique de réservation, il s'avère que vous avez saisi toutes ces informations sur notre site et que ces frais sont obligatoires pour effectuer cette correction. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
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site facile et convivial
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage bientôt. Bien à vous, Kaoutar
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La navigation est assez claire . l Les prix sont correctes à très bien Suite au prochain épisode du voyage
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre navigation claire et nos prix attractifs. Nous espérons que votre expérience de voyage avec nous sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir partager vos impressions ! Bien à vous, Kaoutar
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Je n'ai pas mis "Trés bien" car la description de l'hotel un peu trop légère. Je suis allé sur le site d'un autre tour- opérateur pour avoir une description plus complète.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean Luc, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Jean Luc CarpentierSignalerMerci
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Pas de problème en particulier simple comme d'habitude je crois que c'e'st la septième fois que l'on réserve avec TH
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Stephane, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar
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Simple, clair et facile et appeler et aimable Au top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Site facile Pour sécuriser ma démarche j’ai appelé un conseiller qui m’a aidé Très pro aimable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que notre conseiller a pu vous assister avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous, Kaoutar
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE MARYVONNE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Claire Maryvonne, Un grand merci pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Je m'attendais à des tarifs plus compétitifs. Dommage qu'il n'y ait pas de proposition de location de voiture, comme EsayJet par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre besoin de tarifs plus compétitifs. Nos offres de voyage ont été spécialement négociées par nos experts voyages à des tarifs préférentiels. Néanmoins, afin de toujours nous améliorer, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la location de voiture qui a été transmise au service compétent. Afin de répondre à toutes vos interrogations nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute interrogation. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Laurent RAVENELSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Désolé de ne pas vous avoir répondu au téléphone mais je ne décroche pas lorsque la personne qui appelle n'est pas dans mon répertoire (trop de spam)...
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Service excellent!
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA K.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Fatiha, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation un peu compliqué exemple pour les bagages cabines il n'est pas indiqué que nous avons droit à deux bagages cabine par personne et après pour le suivi de la réservation sur l'application transavia avec le numéro de réservation on ne retrouve pas notre réservation
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre réservation globalement satisfaisante. Concernant les bagages cabine, un bagage de 12 kg par personne est inclus, ces informations sont indiquées dans le mail que vous avez reçu hier. Nous vous invitons à vérifier votre espace client, afin d' y accéder facilement, nous venons de vous envoyer une notification par mail. Nous tenons à vous rassurer que votre espace client est opérationnel et ne représente aucun dysfonctionnement. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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Je suis très satisfait. En revanche j'avais cru sélectionner un horreur d'avion. Qui s'est révélé être un autre. Bien sûr c'est moi qui ai fait l'erreur. Mais il pourrait y avoir plus de sécurité en nous demandant d'approuver définitivement l'horaire des avons.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN ABEL MARIE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Sylvain Abel Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre suggestion concernant une confirmation des horaires de vol, et nous l’étudierons attentivement pour améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons de belles prochaines vacances. Bien à vous, Kaoutar
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Réservation faite en même temps que des amis en province qui n'avaient pas le même tarif que nous???????
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de LIONEL SIMONSignalerBonsoir. Merci pour la réponse. Cependant nous avions déjà regardé ce séjour quelques heures avant et le tarif était identique. Nous avons réservé exactement en même temps avec nos amis puisque nous partons ensemble. Cdlt
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Suite au retour du service client transavia excellent , noté modifié Merxi de votre prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Mickael, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que vous avez mis à jour votre avis en tenant compte de votre expérience récente. Nous apprécions grandement votre retour positif et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futures aventures. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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simple, clair donc efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes. Bien à vous, Kaoutar
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Simple, rapide à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar
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Réservation très rapide à faire Prix vol plus hôtel intéressants propose même transfert aéroport hôtel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Francoise, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres voyages inoubliables. Bien à vous, Kaoutar
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Très compliqué d’arriver à communiquer entre la partie vol, hôtel et transfert. reservation faite en jjanvier avec bagages cabine gratuit puis informations en avril bagages payant aucun mail d’information pour le transfert : j’ai prix un taxi à mes frais je n’ai jamais reçu le mail m’indiquant où me rendre à l’aéroport. Malgré mes appels et demande de remboursement j’ai obtenu un refus. pour le retour j’ai eu la chance d’être contactée par le service de transfert, obtenu le fameux document et j’ai bénéficié du transfer retour !!! Très déçue par le manque de considération de Transavia Holidays. sûr le descriptif de ce site il est indiqué: sports nautiques à proximité : faux il n’y a que la plongée Équitation: ni l’hôte ni moi n’avons pu obtenir des information. Envoies de messages puis à 23h45 enfin une réponse, je suis informée que le téléphone de la responsable est éteint J’obtiens la possibilité d’un balade d’une heure :40€/personne Très cher pour marcher au pas pendant 1H sous un soleil de plomb. En un mot seul l’argent dépense pas le client intéresse cet organisme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CATHERINE S.
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Bonjour, alors c’est la première fois que je passe par Transavia Holidays et je ne suis pas déçu bon prix et très réactif cependant un problème j’ai mis mon prénom a la place de celui de ma femme donc 2 fois mon prénom je fait la démarche pour modifier et on me demande de payer 25€ car ça dépasse 3 lettres a modifier 🤣 d’autant plus que j’ai souscrit a l’assurance multirisque
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Ayoub, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires sur nos tarifs et notre réactivité. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d’informations. Bien à vous, Kaoutar
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Ras ..parfait ..clair ..
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de renseignements. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Caroline TherouinSignalerBonjour pas de soucis ;) Merciii
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Très rapide et moin chère qu’ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par DIANA G.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Diana, Merci pour votre retour positif sur notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Kaoutar
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Réservation facile et pas trop cher maintenant il faut voir la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons que votre expérience avec nos prestations sera tout aussi satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien à vous, Kaoutar
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navigation parfaite sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Jean louis, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation de notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Bien à vous. Ali
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Juste superbe. Bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Ibrahim, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Ali
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Assez simple pour réserver
Avis du , suite à une expérience du par DEVALOIS D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Devalois, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de réservation simple et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau lors de vos prochaines vacances. Bien à vous, Ali
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1ere réservation très facile d’utilisation. L’équipe conseiller est très à l’écoute des questions. Je vais recommander Transavia Holidays autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première réservation s'est bien déroulée et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos recommandations. Bien à vous, Ali
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED RAYEN D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Mohamed Rayen, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien à vous, Ali
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Facile à naviguer et fluide
Avis du , suite à une expérience du par FELLYNE N.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Fellyne, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et fluide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Bien à vous, Ali
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très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Didier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous, Ali
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Eric, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures. Bien à vous, Ali
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Nadia, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres voyageurs ! Bien à vous, Ali
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Je trouve particulièrement anormal de ne pas pouvoir faire un transfert entre une réservation sur Transavia et une réservation de séjour sur Transavia holiday
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Explicite facile à la réservation
Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE V.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Aliette, Merci pour votre commentaire positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SIN THAI S.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Sin thai, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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En cas d annulation, attention pas de remboursement pssible
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de holidays.transavia.frSignalerBonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que les questions liées aux annulations puissent être préoccupantes. Néanmoins concernant le remboursement tout dépend si vous avez sélectionné une assurance voyage lors de la réservation. Nous apprécions votre confiance en notre service et restons à votre disposition pour vous offrir des informations claires sur nos conditions. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Pascal MALBRUNSignalerBonjour, Bien sur j avais pris l assurance annulation, et malgré tout vous faite un avoir valable 1 an. La loi prevois pourtant l obligation de remboursement si l on ne veux pas d avoir. Je me suis raproche des services de la DGGRF. Bien à vous.
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