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Résumé des avis
holidays.transavia donne surtout l’impression d’un site simple à utiliser, avec une navigation claire et une réservation rapide. Plusieurs clients soulignent aussi des tarifs compétitifs et un bon rapport qualité prix, avec des paiements jugés pratiques. Le contact avec le service est décrit comme professionnel, à l’écoute et efficace.
Expérience digitale
"Patience de la personne qui m’a guidée sur le site"
"site tres fonctionnel,tres simple pour reserver"
"Bon site de réservation, manque un peu de souplesse pour choisir le nombres de nuitées sur des promos"
Réactivité
"Accueil téléphonique d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Excellente înterlocutrice ."
"Toujours rapide efficace et fiable Merci Transavia"
"Rapide, efficace et facile"
Expertise des équipes
"Navigation site très simple, les opérateurs téléphoniques très compétents notamment Rachid"
"super service client et commerciale"
"Navigation facile. Satisfaction de l'entretien avec la conseillère."
Choix
"Offres variées et adaptées à tout souhait et budget."
"Lisibilité des offres prix compétitifs"
"Les choix sknt importants et les explications sknt claires."
Accueil et amabilité
"Site er service client très facile à suivre. Gentillesse, explications. Tout a été parfait Maintenant il faut attendre notre séjour"
"Rapide a la réservation les infos sont claires j'ai eu également le service au téléphone affiché très réactif rien a reprocher"
"Amabilité et gentillesse incroyable d’Emanuelle …"
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très clair, facile à comprendre
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour la réservation En revanche le choix de l’hôtel soi disant 5 étoiles pas top Piscine non chauffée Des fuites dans la chambre
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Jack, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés à destination et avons bien pris en compte vos remarques qui ont immédiatement été remontées au service compétent. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos offres. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéL' utilisation de l'ordinateur m'est rare,et sans apprentissage...(age ) Néanmoins ,ce fut aisé cette fois,merci
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