Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  super rapide

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par DANIELLE M.

• 4 / 5

  

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  À l écoute

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par FRANCOISE F.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MARCEL G.

• 5 / 5

  

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  Super attentif a nos demande super réactif en.meme pas 24h mon souci a était réparé je recommande a 1000% o personne

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DJAMILA B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'efficacité du technicien qui est venu régler un problème d'eau dans le vide sanitaire que je ne pouvais soupçonner et qui m'a privée d'eau pendant 22h.J'ai eu l'agréable surprise le lendemain de retrouver le même technicien que lors de mon precedent problème d'eau en . janvier personne qui était venue lors du précédent problème d'eau en janvier et qui l'a resolu avec la même rapidité et compétence que 7la fois précédente.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JACQUELINE L.

• 3 / 5

  

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  Finalement le problème est réglé mais il a fallu caler 3 rendez-vous, il a fallu que j’insiste pour que mon système reste à l’identique… ce ne fut vraiment pas une partie de plaisir, je vais résilier

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JULIETTE R.

• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel et rapide

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par NATHALIE P.

• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CLEMENT ET SANDRINE L.

• 3 / 5

  

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  Moyennement satisfait notamment sur la fiabilité des dates d’intervention et délais trop long pour une urgence de fuite importante !!!

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  rendez vous tenu - plombier rapide très efficace - travail très propre - service très apprécié

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas très satisfaite

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PAULETTE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait intervention professionnelle interlocuteur compétent et agréable

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GILLE V.

• 5 / 5

  

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  La prestation a été conforme à tous points de vue, ne changer rien 👍

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par YVON M.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge du problème rapide et efficace

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ROGER G.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, ponctuel, efficace, très sympathique, rapide et le RV a été pris très très vite. Très contente

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, J'ai eu un rendez vous très rapidement. Le technicien est certes arrivé en retard mais il m'avait prévenu de ce retard : respect du client (ce qui est rare). L'intervention a été rapide et sans problème

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par SERGE D.

• 5 / 5

  

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  simplicité et efficacité

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CARMEN B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ELISABETH S.

• 5 / 5

  

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  Homeserve a à chaque fois trouvé une solution rapide pour résoudre mes problèmes de pannes.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide intervention pour une fuite d'eau. Très compétent et sérieux

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN PIERRE J.

• 5 / 5

  

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  du début à la fin tout a été super !

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ERIC C.

• 3 / 5

  

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  L'intervention a pris 10 heures en total, j'ai du annuler mes rdv pro pour l'près midi, j'ai due passé 3 heures de travail physique avec l'intervenant.pour aboutir le travail.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DOUGLAS P.

• 4 / 5

  

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  Compétence et disponibilité

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JACQUES C.

• 4 / 5

  

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  Bjr J’attends l’appel de vos services pour faire le point concernant les travaux et recommandations du technicien qui a intervenu sur le chantier Cordialement

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par RICHARD D.

• 3 / 5

  

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  moyenne

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GILLES P.

• 4 / 5

  

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  Réparation faite mais un peut trop long faute au professionnel

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un bug informatique m'a obligé à rappeler plusieurs fois...sinon le contact téléphonique est plutôt aisé.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Facilité de joindre une conseillère, qui s'est avéré très efficace et rapide.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PASCAL H.

• 5 / 5

  

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  Très bien..

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CAN O.

• 1 / 5

  

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  On m’a dit que le ballon eau chaude était hs j’ai fait venir un 2 eme personne et la c’est la résistance aujourd’hui j’ai un ballon qui refonctionne

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

• 4 / 5

  

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  Compétence

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par TITO A.

• 1 / 5

  

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  Avis : Ci joint le mail envoyé à votre collaboratrice .....qui gère mon dossier Bonjour .... , Comme convenu téléphoniquement, veuillez trouvez ci-joint la facture du professionnel (en l'occurrence l'installateur de la chaudière en 2010) ayant repris les travaux inaboutis, voire dangereuse, de votre collaborateur, ........ plomberie. En effet, celui-ci est intervenu en date du 6 mai 2025 pour réparer une fuite sur la canalisation entrée eau froide du ballon (sous la soupape de sécurité, voir photo). Lors de la manipulation du tuyau, la réparation a engendré une autre fuite d'intensité supérieur, au niveau de la soudure du coude sur la remontée du mur. En outre, l'organe de sécurité protégeant le ballon de la surpression (soupape) a été ôté pour être remplacer par un purgeur automatique (rien à voir) , ce qui assurément, avec le temps, aurait mis la chaudière en péril en cas de surpression. Votre collaborateur est reparti de mon domicile, chaudière éteinte et eau coupé, en m'assurant sans faute de revenir le lendemain pour réparer la nouvelle fuite causé par ses soins, et ainsi finir le travail. N'ayant aucune nouvelle de celui-ci malgré de nombreux appels téléphoniques, j'ai décidé de faire intervenir mon plombier le vendredi 9 Mai. Un mal pour un bien puisque cela a empêché un redémarrage immédiat de la chaudière. Vous souhaitant bonne réception, veuillez croire,......., en mes sincères salutations. Cordialement.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FRANCESCO F.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Très content personnel compètent et a l'écoute.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et parfaite.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par LUCIENNE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARIE HELENE D.

• 3 / 5

  

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  La fuite d'eau n'a pas été complétement réparée je serai amenée à recontacter Home Service

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par GENEVIEVE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon services

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ALEXIS DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  Demande traitée immédiatement

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par YOLANDE G.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PAULETTE M.

• 4 / 5

  

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  horaires respectés, travail efficace et rapide

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ANNE-MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel intervenant très aimable et de bon conseil ! Rapide et efficace merci a eux! .je recommande vivement !

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par NATHALIE A.

• 3 / 5

  

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  J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour qu'on m'envoie un technicien. Je suis resté 3 jours a ne pas pouvoir utiliser mes toilettes bouchées. Merci de ne plus travailler avec MN Plomberie. Ce n'est pas un vrai professionnel. Il n'as pas voulu faire le travail tandis que celui qui est intervenu l'a très bien fait.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ANTONIO M.

• 5 / 5

  

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  rien de particulier

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN LOUIS M.

• 3 / 5

  

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  À cause d’un congé du technicien , j’ai dû attendre une dizaine de jours .

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  aucune remarque

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par REGIS P.

• 3 / 5

  

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  Ils sont venu mais pas intervenu pas possible il fallait vider la fosse septique donc rien fait

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par DANY F.

• 5 / 5

  

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  Technicien parfait merci beaucoup

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et sérieux. Le technicien a été très efficace.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JOSETTE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, dépannage rapide et efficace.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JYLL C.

• 4 / 5

  

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  prise en compte rapide et efficace

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par AGNES M.

• 5 / 5

  

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  parfait , intervention rapide , professionnel compètent et sympathique

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DENISE G.

• 5 / 5

  

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  Ras tout s'est bien passé

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARIEME D.

• 1 / 5

  

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  Le réparateur a promis de revenir pour changer le WC pas de nouvelles depuis

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DINA B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets quant à la situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite un bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.

• 5 / 5

  

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  Bien. Prise en charge sérieuse.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien choisir votre intervenant. Le premier que vs avez désigné n'a jamais donné suite; J'ai été obligée de vous rappeler;

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par SUSANNE P.

• 4 / 5

  

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  Très efficace !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHRISTIANE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique Rapidité et efficacité de l'intervention

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LYDIE Z.

• 5 / 5

  

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  Tout est dit dans la note …. C’était très efficace et rapide

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par OLGA C.

• 5 / 5

  

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  Bonne, rien a redire.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien du debut a la fin ,de plus les assistants telephoniques tres agreables

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  La prestation a répondu à mon attente

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  trés bonne equipe de 2 intervenants sympathiques et à l'écoute; ils ont pu me déboucher le regard d'évacuation des eaux usées et tout remettre en place .

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidite

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par FABIENNE F.

• 5 / 5

  

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  Bon service tout confondu

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par FREDERIC ET LINDSEY K.

• 5 / 5

  

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  Simple réactif et efficace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  personnel de suivi très correct par Home service

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JOSEPH S.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, rapidité d’intervention, efficacité et intervenant très sympa

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'intyervention

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par SIMONE S.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu, contact très aimable.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PATRICE F.

• 5 / 5

  

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  Le monsieur Très efficace !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JOELLE N.

• 5 / 5

  

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  L 'intervention de HomeServe a résolu notre problème rapidement !...

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEAN MARC B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et très rapide pour leur intervention merci

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par BRUNO G.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par W W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficacité et sérieux tout le long de l intervention.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par NELLY D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour , intervention rapide et soigner , qui dit mieux !!

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  très contente service parfait

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par AKIMA F.

• 5 / 5

  

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  Travail effectué correctement, rdv respecté. Très satisfait de l'intervention.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par AMILCAR G.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par BRIGITTE J.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MICHAEL H.

• 2 / 5

  

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  2 étoiles pour la réactivité, mais les prestataires ne sont pas au niveau. J'ai du refaire tout le travail après l'intervention du plombier, qui avait en plus oublié de raccorder les évacuations...

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par LOIC C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.

• 5 / 5

  

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  personnes agréableset rapidité dans le travailler en plus le sourire ;

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARIE JACQUELINE W.

• 5 / 5

  

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  L'intervention de mercredi dernier s'est déroulee de façon impeccable.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEAN MARC N.

• 1 / 5

  

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  J'ai téléphoné le samedi 12 Mai pour fuites d'eau des W.C..On m'a répondu en va s'en occuper.......rien, Je suis large d'esprit, je me suis dit bon il y a un grand pont pour t(rouver quelqu'un ?....J'ai rappelé Lundi matin, (même chose ) j'ai eu un p^lombier que le mercredi 14. J'étais obligée, à chaque fois de vider le récipient lorsqu'il était plein. Enfin, le plombier est arrivé , sensationnel, un travail fait avec amour. Tout est dit.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ROSALIE B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une belle journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.

  Réponse de Rosalie Berger

  

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  je viens de répondre à l'instant. Salutations. Mme. Berger Rosalie

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• 5 / 5

  

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  Rapide et vrai pro pour dépannage

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par EMILIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge, d'intervention et professionalisme et efficacité

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN YVES K.

• 5 / 5

  

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  Ça c est bien passé. Ils étaient à l heure. Ils sont sérieux.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FRANCOISE N.

• 5 / 5

  

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  Intervention un peu plus rapide preferable .

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GENEVIEVE L.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARIE-COLETTE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FRANCIS P.

• 4 / 5

  

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  entreprise parfaite par contre matériel imposé pas de choix

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN PAUL U.

• 4 / 5

  

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  BONNE INTERVENTION DANS DES DELAIS RAISONNABLES

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN CLAUDE C.

Avis affichés par ordre chronologique