Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12387 avis obtenus sur les 12 derniers mois

28636 avis depuis le 15/02/2023

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HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    Tout à était au top 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et technicien très efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Bonne intervention après la première intervention 3jours plus tot. Les deux techniciens au top. Très efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Excellente coordination entre la demande et l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES J.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Rv fixé rapidement, inervenant très professionnel, courtois, laisse le chantier propre.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC SYLVIA F.

  • 5 / 5
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    très bien renseigné. les 2 personnes polies et aimable, très bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 4 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE R.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD ET CAROLE D.

  • 5 / 5
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    genial

    Avis du , suite à une expérience du par ALDWIN D.

  • 5 / 5
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    Compétence, rapidité, efficacité et sympathie de l'intervenante

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Très bon service en ligne Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS E.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de l'intervention de technicien qui a réglé mon problème de fuite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EWA W.

  • 4 / 5
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    dossier pris en charge immédiatement, dommage panne un samedi matin donc rdv lundi matin 9 heures

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité remarquable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    intervention très bien réalisée complété de bons conseils pour mise à niveau du réseau

    Avis du , suite à une expérience du par CAZIN F.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK G.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA B.

  • 5 / 5
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    Excellente intervention d'un jeune: aimable, performant, professionnel et qui a pris le temps nécessaire pour réaliser les travaux correctement. Le changement de mon robinet de cuisine a été réalisé dans les règles de l'art. Cela fait plaisir de constater qu'un jeune aime son métier et a envie de très bien travailler. Pouvez-vous lui faire part de mes remarques. Je vous en remercie. Excellents contacts téléphoniques avec une personne très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Rappel et exécution dans les 2 heures comme prévu au contrat et un dimanche de surcroît

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Que dire ! L'intervention c'est bien passé . J'ai eu à faire à de vrais pros et je vous en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour , c'est la première fois que je fais appel auprès de HomeServe . J'en suis ravis et très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.

  • 5 / 5
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    Le technicien Jonathan génial

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA J.

  • 4 / 5
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    le délai était long, heureusement que la fuite n'était pas importante: attente d'1 semaine pour la réparation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 3 / 5
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    rien a dire pour le technicien dommage qu'ii ai fallu 3 intervention pour resoudre le probleme

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé , très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    rendez-vous bien respecté. L'électricien était très aimable et compétent. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA K.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANA B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sur la prise en charge, ni sur la société intervenante. Employé à l'écoute, aimable et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H.

  • 5 / 5
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    intervention rapide auprès des techniciens déjà plusieurs fois besoins des services et toujours même attention

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Bravo et merci à toute l'équipe d'Homeserve : leur écoute, leurs conseils, leur disponibilité, la facilité pour les contacter et leur parler sont impeccables !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.

  • 5 / 5
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    EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous et intervention très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Je pense que le technicien qui est intervenu était très sérieux et a fait du très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 5 / 5
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    Travail consciencieux et compétent. Nettoyage effectué après intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'apprécie les prestations de HomeServe que je trouve sécurisantes. Le contact est aisé et aimable. L'organisation de la prestation est parfaite et rapide. Par ailleurs le professionnel sélectionné pour l'intervention est de qualité et compétent. Je ne peux que me féliciter d'avoir souscrit à un service utile et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien realisé

    Avis du , suite à une expérience du par FREDRICK W.

  • 5 / 5
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    efficace tres bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Tres bien bonne societe

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.

  • 5 / 5
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    Prestation efficace et très rapide surtout. Intervenants agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T.

  • 5 / 5
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    Facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    Três bien j'ai découvert après quelques années d'abonnement la c'était la première intervention impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité je suis très satisfaite de mon choix merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.

  • 5 / 5
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    Délai entre appel et réalisation de la prestation très court : moins de 24h!

    Avis du , suite à une expérience du par SHARMILA T.

  • 4 / 5
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    Très bonne prise en charge téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    2 personnes sont venus et nous ont bien renseigné. Très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.

  • 4 / 5
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    Home Serve nous adresse rapidement un intervenant pour déboucher les canalisations.

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nettement en progression par rapport à l'expérience précédente sur le même contrat !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.

  • 5 / 5
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    Exellente prestation, rapide ! Courtoisie des intervenants.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, suite à mon appel l'intervention a été rapide (le jour même) et la réparation a été faite. Très bien et merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 4 / 5
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    J'ai du attendre du 28/04 au 07/05 pour une intervention et réparation avec des aller retour pour couper l'eau et la rouvrir pour remplir des réserves. Mais heureusement la fuite a été réparée le 07 mai par deux techniciens très compétents et courtois. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE I.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE L.

  • 4 / 5
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    Bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Z.

  • 4 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T.

  • 5 / 5
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    Ecoute, rapidité, efficacité; De plus la maison CORNEE de LIMOGES 87 a l'air très sérieuse. Adresse à conserver par vos soins. De plus la personne de cette entreprise qui est intervenue chez moi est à féliciter.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.

  • 2 / 5
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    chantier dégoutant après l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • 5 / 5
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    RAS RÉPARATEUR ET INFORMATION CORRECTE MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Efficace , rapide. Des professionnels très gentil ont réparé et changé la robinetterie en moins de 24h00.

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rien à redire sur cette intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNADETTE F.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel ainsi qu'un très bon contact super satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 1 / 5
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    Plombier pas professionnel Sans outil Nul

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.

    Réponse de Thierry Desseignes
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    Merci de me rappeler

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  • 2 / 5
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    Demande d'intervention le 14/04/2025 et réparation de la fuite le 12/05/2025 soit près d'un mois après....

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Fadoua de l'équipe HomeServe

  • 5 / 5
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    Rapide prise en charge de votre part et compétences de vos intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.

  • 5 / 5
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    très bon travail impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.

  • 4 / 5
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    Plombier efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Merci pour l’efficacité de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Prestation rapide. Dépanneur très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL P.

  • 5 / 5
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    réactivité de l'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par A V.

  • 5 / 5
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    Très bien au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.

  • 5 / 5
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    Un artisan très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BONNE ARRIVEE B.

  • 5 / 5
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    toujour très rapide à intervenir et à régler les différents problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    très bon technicien très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRID A.

  • 5 / 5
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    Rdv rapide, intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS S.

  • 5 / 5
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    intervention très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide et travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE E.

  • 5 / 5
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    Intervention extrêmement rapide avec un intervenant très efficace et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O.

  • 5 / 5
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    Intervention correcte, dans les délais Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA T.

  • 5 / 5
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    Intervention de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISRAËL B.

  • 3 / 5
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    Depuis le temps que mon papa paie nous n'avons jamais eu à faire à vous. Mon papa vient de décéder et nous avons découvert ce contrat. Nous avions un débouchage à effectuer et une fuite. Je ne comprends pas qu'il faille de nouveau reprendre un rdv pour ça alors que le plombier pouvait jeter un oeil comme il l'a stipulé. Cela fait 20 ans que nous payons j'aurais pensé à un service autre

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

  • 3 / 5
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    N'a pas été résolu pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

Avis affichés par ordre chronologique