Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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Très bi n
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.
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Rien à redire. Le temps d'attente pour avoir un technicien durant le jour même de la demande et la durée de son intervention étaient impeccables ! Tout fonctionne correctement !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN I.
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Aucune intervention
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN & FLORENCE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation quant aux garanties de votre Contrat Robinetterie. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne fin de semaine ! Amar
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Travail méticuleux et très satisfaisant. Très corrects et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Intervention rapide par une société compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE H.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES S.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Parfaits
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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efficacité, fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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10 sans hésiter… Fiabilité et qualité de service garantie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAZIL P.
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Très bonne prestation. Intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Dommage que le réseau secondaire selon sa superficie ( le mien étant modeste ) ne soit pas pris en compte dans par HomeServe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
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Service sérieux.Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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Délai d intervention 48 heures
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Très très content
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NAFISSATOU AXELLE M.
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Je ne dois avoir de chance. Mes problèmes ne sont pas pris en compte mais le tarif de mon abonnement ne diminue pas... vivent les assurances !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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L’apprenti semblait très peu concerné par son travail
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE ET MIREILLE F.
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Très grand service
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
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nous avons toujours fait appel à vos services. personnel impeccable. Je le recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Rapidité de contact avec un interlocuteur humain, ce qui est ESSENTIEL dans une situation d'appel à un service suite à un problème !!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-CHRISTOPHE P.
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Aucun problème. Bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Le contrat avec homeserve prévoit 2 interventions annuels. Le plombier a réglé les 2 fuites dues à une vanne. Il semblerait que je n'ai plus de garantie pour un éventuel problème. Pas top!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET BRIGITTE I.
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Très bonne bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le bouchon a été un peu mais pas complètement. Intervention pas à la hauteur , il a fait ce qu'il a pu mais il aurait fallu intervenir avec du matériel plus puissant, le manuel trop faible, d'ailleurs il a doute sur l'intervention qu'il a effectuer: réserve
Avis du , suite à une expérience du par REGINE E.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne fin de semaine ! Amar
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Problème de fuite réseau eaux usées toujours pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour le suivi de votre intervention. Bonne fin de semaine ! Amar
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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très bonne
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.
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Tout à été pris rapidement merci
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C.
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Rapidité d'intervention et d'exécution
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Bonjour, A priori la cause du problème a été détectée, mais depuis que les tests ont été effectués (beaucoup d'eau versée dans la douche du 1er étage) maintenant le plafond du rez de chaussé est imbibé d'eau et l'eau coule en goutte à goutte dans mon salon. Il faut attendre que les joints soient refaits et que le plafond soit sec pour savoir si la fuite vient bien de l'étanchéité de la douche. Je ne peux pas encore dire si l'étanchéité de la douche est le vrai problème. Pour moi, le problème n'est pas encore résolu, il faut attendre le séchage du plafond pour tester à nouveau. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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L"intervenant a été vraiment à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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la partie homeserve mais allo fuite les techichiens pas du tout aimambles.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était impecable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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rapidité du service et de la prise en charge . Le dépanneur très professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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SERVICES CORRECTS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.
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Parce qu'il a fait du bon travail !
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
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Prise en charge rapide. Technicien aimable et connaissant son métier. Intervention efficace et tranquilité avec ce contrat. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Intervention très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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A l écoute, très réactif
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Très bien au niveau du suivi, par contre très long pour avoir un conseiller au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Super efficace on vous remercie beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Rapide et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Rapide bien réalisé, rien à dire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Rapidité, savoir faire, politesse, disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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Ponctualité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE H.
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Super service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Service sérieux rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Très bien action réaction je recommanderais autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.
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Juste un petit bémol quant au suivi de l'intervention, lorsque la résolution du problème n'est que partielle et qu'une deuxième personne doit intervenir pour finir totalement le travail pour des raisons techniques.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Parfait, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Z.
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Travail vite bâclé . J'avais 2 robinets qui fonctionnent ensemble qui ont plus de 50 ans, et il n'a pas regarder le 2ieme.. Il me fait signer le bon de réparation, sans me montrer une photo, alors que je suis Handicapée et que je ne peux pas descendre à la cave, suite à une opération en 2024 d'une prothèse qui s'est décelée.. Aussi je l'ai envoyer à la cave pour prendre une photo. La réparation est vraiment sous réserve car les robinets très dur à tourner.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE M.
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Tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.
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Réparation pas éffectuée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous restons dans l'attente de votre retour pour le suivi de l'intervention. Cordialement, Amar
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Très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
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L'intervention s'est faite dans un délai très court (moins de 24 h) et avec ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.
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Travail impeccable. Technicien parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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J'ai déjà répondu pour dire que j'étais entièrement satisfaite de votre intervention de la personne, une dame qui a m 'a répondu au téléphone vers 20h le jour de mon problème d'eau et d'avoir le technicien pour la réparation vers 10h le lendemain au de lieu de l'heure annoncée entre 13h et 15h ce qui m'a soulagée car ainsi je n'ai pas eu à annuler une séance de kiné prévue dans l'après-midi. Merci encore à toutes et à tous pour votre efficacité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Accueil téléphonique et efficacité exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Professionnel serieux
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Parfait et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Q.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Intervention très rapide une fois que les techniciens ont été sur place.mais le pb se reproduira....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Respect des délais pour faire intervenir un plombier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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Très bien ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN - YVES F.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FATMA A.
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Technicien très à l'écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Très insatisfait, je vais résilier mon contrat car ma première demande d'intervention n'a pas été traité correctement ce qui a engendré des dégradations sur le placo. Il a fallu une deuxième intervention pour que le dépanneur s'intéresse correctement et me montre comment identifier correctement une fuite sur le compteur. Votre système automatique de prise de rendez-vous ne fonctionne pas correctement il vous génère des demandes sans avoir un opérateur au téléphone.Dés que j'ai eu un opérateur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Tout c'est déroulé parfaitement,seul bémol plusieurs jours d'attente avant le dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Expérience à été très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE CHRISTIAN M.
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Service excellent. Rapidité et efficacité. 5 minutes après mon appel le technicien me rappelait. Une demi-heure après il réparait ma fuite. C'est top. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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La mise en place du dépannage a été très rapide. Après avoir eu la personne de Homeserve au téléphone j.ai eu rendez-vous avec la société dans les 10 minutes qui ont suivi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Rapide et efficace bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANNA V.
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Rapidité et la réparation a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Je suis très satisfaite du Monsieur qui m’à fait la réparation. C’est une personne très gentille et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Parfait. Services qui Reponds a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FARIH ET KAHINA B.
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Service très efficace et rapide bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Mise en relation avec home Serve rapide ,l mais le temps avec le professionnel un peu long mais très bonne prise en charge de mon problème de la fuite d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLIN P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Avis affichés par ordre chronologique