Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12052 avis obtenus sur les 12 derniers mois

23829 avis depuis le 15/02/2023

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Informations Homeserve

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Homeserve

  • 4 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AZEDDINE ET DENISE K.

  • 5 / 5
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    Pleine satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.

  • 5 / 5
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    r;a;s

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, technicien contentieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Q.

  • 5 / 5
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    Personnel excellent et très bonne réactivité. Je suis très contente d'avoir pris le contrat Homeserve.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.

  • 5 / 5
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    Fidèle au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par CINA N.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien passé. Contact facile. Gentil. L’eau s’évacue j’espère que ça va continuer. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NDELLA D.

  • 5 / 5
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    diagnostique rapide, professionallsme

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.

  • 3 / 5
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    Vous vous occupez bien de trouver des profesionnels

    Avis du , suite à une expérience du par TROY S.

  • 5 / 5
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    Très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité compétence efficacité et gentillesse !

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 4 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par IRMA L.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE D INTERVENTION

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE R.

  • 5 / 5
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    accésibilité, opérativité, compétence. délais court.

    Avis du , suite à une expérience du par SORIN GHEORGHE S.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très satisfaits de vos services encore merci 👍👏👏👏👏

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 3 / 5
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    Le robinet est toujours aussi dur à fermer

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN U.

  • 5 / 5
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    Rapide. Intervenant super.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.

  • 5 / 5
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    L'intervention n'est pas encore terminée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    efficace, rapide, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIETTE B.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par MIRELLE A.

  • 5 / 5
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    Bonne compréhension de l'accueil, délai parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.

  • 5 / 5
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    Jeune homme très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCIENNE C.

  • 5 / 5
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    Super réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN ET DOROTHÉE B.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE S.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie. Très satisfaite de homeserve. Une assurance qui sert vraiment. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.

  • 5 / 5
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    Parfait dans le traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par BUI N.

  • 5 / 5
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    La qualité de service est au top! Prise en charge rapide de mon urgence ainsi que dans la gestion du dossier administratif. Très bonne amabilité et grande gentillesse de la conseillère (Manon). Intervention rapide et efficace! Je recommande HomeServe +++

    Avis du , suite à une expérience du par LAURISSE S.

  • 5 / 5
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    Accueil .rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes très contents.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA ET RAFAEL M.

  • 2 / 5
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    L’intervention a duré une semaine au total

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que le suivi apporté ce jour par e-mail permettra d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

  • 4 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    rien à dire de plus que le commentaire suggéré ;)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    réactivité rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIRE W.

  • 5 / 5
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    pas de remarques particulières

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.

  • 5 / 5
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    Parfait, excellent travail d’un professionnel extrêmement courtois

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    RA#

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN CHANTAL I.

  • 5 / 5
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    100 commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE JUNIOR S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 1 / 5
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    Assurance mensongère......

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  • 2 / 5
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    Équipe plombier n'ayant pas terminé les travaux ! Fuite toujours présente Délais de finition incompatible avec la situation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par mail ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    assuré chez Homeserve depuis plusieurs années (5 contrats), nous avons toujours été satisfaits notamment de la prise en charge rapide par homeserve et des interventions des artisans. Nous conseillons vivement HOMESERVE

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.

  • 5 / 5
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    dépannage ultra rapide. J'ai été contacté par un plombier dans les 10 minutes et il était chez moi en moins d'1 heure. Travail efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    QUALITE ET RAPIDITE

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide et courte

    Avis du , suite à une expérience du par GILDA C.

  • 5 / 5
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    Réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE ET LIONEL JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de l'intervention récemment réalisée. Merci Nous avons encore quelques soucis électriques. Un technicien (coup de pouce habitat), conseillé par vos services, est venu en 2022, il nous a demandé d'acheter des lampes, mais depuis ne répond plus à nos appels car nous avons des problèmes électriques au niveau du plafond depuis 1 an. Pouvez-vous nous conseiller un autre ?prestataire ?

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET CHRISTIANE B.

  • 3 / 5
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    Devis cher. Manque de souplesse côté gestion. Artisans compétents et sympathiques mais le travail était mal fini.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'intervention et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Je souligne surtout la rapidité d intervention

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    Non seulement le conseil, mais la gentillesse, l'amabilité, et la rapidité d'intervention. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par D P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 4 / 5
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    Pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par J H.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge malgré que ce soit un automate , prestation de très grande qualité ;

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Aimable, rapide efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.

  • 5 / 5
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    ponctualité sérieux et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème avec l organisation

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    C’est la première fois que j’ai contacté Home Serve pour une canalisation bouchée et tout a été réglé d’une remarquable façon.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et suivie

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.

  • 5 / 5
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    très bien, rapidité de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par A O.

  • 5 / 5
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    OK.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.

  • 5 / 5
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    tres pros rapidite exelent travail a recomander

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    travail nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    L'Intervention a été rapide et très sérieuse dans la réparation du problème.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ponctuel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    BONNE PRISE EN CHARGE

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Quelques retords dans vos interventions et vos prestations depuis que votre siège n'est plus à Clermont-ferrand.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V.

  • 5 / 5
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    Efficacite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Dépannage rapide et efficace, plus de prise de tête à trouver le bon artisan avec toutes les escroqueries aujourd'hui, cela est rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL Y.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET VERONIQUE H.

  • 3 / 5
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    Excellente intervention du prestataire (chaufagiste). Difficulté entre Home Serve et nous, PB de contact. 1er. contact téléphonique très bien, ensuite pas d'annonce de délai d'intervention, ni d'information pour nous signaler dificulter pour contacter chauffagiste. Manque dialogue pour nous informer des action que Home Serve effectue et les difficultés que vous rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 4 / 5
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    Fuite signalé le 30 décembre 2023, premier contact d’une entreprise le 02/01/2024

    Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL H.

  • 5 / 5
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    SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 2 / 5
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    Appel un samedi matin: accord pour rappel dans les 2 heures d'un technicien: qui a eu lieu le mardi matin suivant (soit 96 heures!...) Oui, c'était le week end du 01 Janvier, mais j'aurais beaucoup apprécié être rappelé par Homeserve pour me dire l'impossibilité de trouver un technicien, je l'aurais admis, au lieu d'attendre l'oreille colée à mon téléphone pour ne pas rater un appel éventuel...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette

  • 3 / 5
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    WE du jour de l’an donc particulier mais RV donne pour le 1er janvier à 9h! Et chez un artisan qui est en congé le 2…. On aurait pu vérifier….

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique