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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Prise en charge rapide du problème"
"Intervention rapide et satisfaisante"
"Rapide, intervenant au top"
Expertise des équipes
"Sérieux et compétence"
"Très bien ,rapide et professionnel"
"très professionnel trs correct efficace"
Accueil et amabilité
"Service sérieux et compétant."
"serieux amabilite travail soigne rapidite"
"Merci à vous pour votre réactivité et une prise en charge par l'artisan efficace et rapide"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Robert C.
16 août 2026
Avis vérifiérapidité
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Agustin G.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès réactif je recommande super
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Andre C.
16 août 2026
Avis vérifiéComment voulez-vous que je réponde puisque je n'ai pas vu la personne qui est intervenue, merci d'en prendre note, je crois savoir que c'est mon fils Bruno qui était présent, il vit habituellement à BORDEAUX
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Guillaume B.
16 août 2026
Avis vérifiésimple, rapide, efficace
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Remi B.
15 août 2026
Avis vérifiéTravail super bien fait par un professionnel. Délai et horaire respectés.
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Marie-France B.
15 août 2026
Avis vérifiéExcellent. Très efficace. Et aussi très aimable collaborateur . Merci pour tout
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Bernard S.
15 août 2026
Avis vérifiéSauf l attente au téléphone qui reste un peu. Sinon l intervention a été très bien.
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Olivier B.
15 août 2026
Avis vérifiéDélai long pouu avoir un interlocuteur
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Christine G.
15 août 2026
Avis vérifiéEfficace et aimable
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Jean paul C.
15 août 2026
Avis vérifiéPrestations superbes Technicien et intervention impeccable
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Evelyne S.
15 août 2026
Avis vérifiéJ’ai le sentiment que l’intervenant a effectué une intervention minimaliste
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Nathalie B.
15 août 2026
Avis vérifiédemande de travaux le 2/08/26 réparation faite le 3/08/26 on ne peut pas faire plus rapide , super.
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Indivision P.
15 août 2026
Avis vérifiéBonne société qui dépanne rapidement
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G. T.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès réactif. problème pris en charge rapidement.
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Daniel T.
15 août 2026
Avis vérifiéPrise en compte en ligne rapide, parfait
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Jean-Claude Z.
15 août 2026
Avis vérifiéJ’ai appelé 4 fois et 1 fois un conseiller a été désagréable
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Robert S.
15 août 2026
Avis vérifiéDeclaration de sinistre sur le site HOME SERVE le vendredi 31 juillet à 16h07 avec une signalisation d'urgence ( 5 personnes sans WC ni éviers ). Sans nouvelles je rappelle le samedi 01/08 à 9h et aprés exactement 54 minutes d'attente !!! j'ai un technicien qui règle notre pb puisqu'uen intervention est programmée ( et réalisée ) ce meme samedi en fin de matinée. Cerise sur le gateau le lundi 3 aout à 10h la 1ère entreprise qui avait été mandatée par HOME SERVE le vendredi m'a appellé pour intervenir !
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La situation que vous décrivez est regrettable et ne correspond pas aux standards de qualité attendus chez HomeServe. Je prends bonne note que l'intervention a été réalisée par l'un de nos professionnels le samedi 01/08/2026 et espère que les travaux sont conformes à vos attentes. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, Amar
Réponse de Robert S.
LANGUE DE BOIS !
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Monique L.
15 août 2026
Avis vérifiéTravail parfait. Merci
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Maryse G.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès réactif suite à une canalisation bouchées
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G. P.
15 août 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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