Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 4 / 5

  

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  Bjr, à ce jour pas de problème s avec HomeServe, et toujours un bon service de dépannage. A recommander.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service rendu par le Technicien, intervention très rapide, très bon accueil de HOME SERVICE

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEANNINE M.

• 5 / 5

  

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  validation de ma demande

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Tout était OK

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention et professionnalisme

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JOELLE C.

• 5 / 5

  

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  respect du contrat

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  Difficulté à faire admettre que la réparation entrait dans le cadre du contrat

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait 👍

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN MARC C.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide , intervenant professionnek

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN-YVES D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SOPHIE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Ponctualité, amabilité, compétence avec quelques conseils a l'appui. Technicien serieux que je recommande.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DANIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JOFFREY F.

• 5 / 5

  

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  Intervention professionnelle rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARYSE B.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE-HELENE L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par EVELYNE F.

• 4 / 5

  

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  Nouveau sur le site à fait le travail 👍

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MONICA B.

• 4 / 5

  

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  Et bien le travail a bien été fait.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE FRANCOISE J.

• 5 / 5

  

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  Excellente réaction de home serve suite à ma déclaration de sinistre Contact du prestataire pour la réparation très rapide Excellent travail du prestataire:entreprise Aquaserve 83210 soliés pont

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN JACQUE P.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a été très compétant et sympathique

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par YVAN R.

• 5 / 5

  

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  très bien RAS

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par R D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Chaque fois que j'ai eu besoin d'une intervention je n'ai jamais eu à me plaindre.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANDREE M.

• 5 / 5

  

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  facilité d'acces sur le site pour déclarer un sinistre, rapidité de l'intervention et le sérieux du technicien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Une très bonne réactivité a un moment où nous étions désemparés. Le plombier est venu aussi vite que possible et a été très efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GILBERT D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la rapidité de notre intervention. Face aux urgences de la maison, nous faisons tout notre possible pour agir vite. Belle journée ! Amar

• 5 / 5

  

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  Service parfait. Réparation très bien effectuée.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel et rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Très contente de vous avoir assez rapidement avec gentillesse et surtout une heure après un d’épandeur est venu .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GASTON B.

• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et compétente .Entreprise efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GEORGES S.

• 3 / 5

  

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  Canalisation extérieure (eau de cuisine) bouchée comme deux ou trois fois par an. Habituellement je débouche avec un tuyau d’arrosage qui butte toujours au même endroit, sans doute un coude dans la canalisation où s’entassent les résidus. Pour voir où se situe le problème et le régler définitivement je contacte HomeServe. Intervention : « désengorgement avec passage caméra » Un professionnel me contacte mais ne s’occupe pas des canalisations extérieures. Un deuxième professionnel me fixe rendez-vous après le week-end . Sans attendre je débouche la canalisation. Je demande au professionnel qui arrive sur place qu’il passe la caméra pour voir où se situe le problème. Il me répond que la canalisation étant débouchée il ne peut pas passer de caméra ! Procédure que m’a confirmé votre collaboratrice par téléphone, ajoutant qu’une demande téléphonique aurait pu permettre une Intervention plus rapide. Interlocuteurs très serviables mais au total le professionnel s’est déplacé pour rien et le problème de fond n’est pas réglé. J’attendais mieux.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN-YVES M.

• 5 / 5

  

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  LE MONSIEUR QUI A FAIT L'INTERVENTION ETAIT TRES BIEN ET EFFICACE JE LE REMERCIE .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN PIERRE M.

• 4 / 5

  

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  Cette intervention s'est déroulée dans d"excellentes conditions grâce à cette société que nous vous recommandons pour son sérieux. En revanche certaines seraient à éliminer de votre circuit. Une catstrophe avec la société BEAU ou tout au moins l'agent s'intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GEORGES P.

• 5 / 5

  

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  Vous avez très bien répondu à mes attentes

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par KHADIJA J.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide, je vous recommande

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par REGIS C.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

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  très réactif à ma demande. Merci Enzo pour votre intervention et votre gentillesse.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CLAUDIUS D.

• 4 / 5

  

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  il n y avait pas de travaux a faire,.que des conseils.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIA M.

• 5 / 5

  

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  Artisan plombier très accessible et compétent

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très difficile de vous joindre par téléphone problème de compréhension avec le robot !!!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIE CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par S P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapidité de service

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Aussitôt signalé aussitôt pris en charge

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Écoute rapidité d’intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par YVONNE R.

• 4 / 5

  

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  Appeler un samedi soir pour expliquer le problème. J'ai eu une voix qui a enregistré ma demande et m'a dit que j'aurai un appel d'un professionnel au plus tard le lundi matin. Lundi matin appel de Home serve pour réexpliqué le problème afin de vérifier si la voix avait bien compris ma demande . J'ai été rappelé par un professionnel dans les 15 mn qui , après lui avoir envoyé une photo du problème m'a rappelée et donné un RV dans l'heure .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VERONIQUE B.

• 3 / 5

  

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  Réaction très lente pour une intervention urgente

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par P G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dépannage très rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCOISE D.

• 3 / 5

  

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  Note de 6

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JOSEPHINE D.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide , professionnalisme de l'intervenant

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ÉVELYNE M.

• 5 / 5

  

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  Je recommandes parfait très rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par SÉVERINE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ZACHARIE D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace Personnel corecte.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par RUPPÉ A.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  très soucieux et efficace pour étudier mon problème dû au calcaire dans l'écoulement et solution proposée dans les mois à venir; 1 curetage Il vous sans doute fait son rapport et j'en attends i1devis

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MONIQUE L.

• 4 / 5

  

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  Est arrivé rapidement et à dépanner en 2 secondes.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Prestataire tres serieux et tres aimable. Tres bon travail

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PASCALE A.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANNIE C.

• 5 / 5

  

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  ça s'est tres bien passé

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par YVES T.

• 4 / 5

  

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  je suis déçu de l'urgence pour réaliser l'intervention. pour un engorgement de la conduite extérieure qui m'empêchait d'utiliser l'eau. l'intervention a été réalisé 4 jours après la déclaration. soit le 13 Février et le 17 Février.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN V.

• 5 / 5

  

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  Plombier compétent et qui bien volu nous dépanner en urgence un dimanche ou nous avions de la famille à la maison

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  très bon service , rapide et travail soigné , rien à dire

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JEAN PIERRE P.

• 1 / 5

  

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  appel avec wc bouché un vendredi à 17h30 obligé de rappeler 3 fois pour savoir quand nous serons dépanné mauvaise réactivité des interlocuteurs obligé d'attendre SANS WC jusqu'a lundi après midi

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ISABELLE S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Isabelle S.

  

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  Résolu non car nous ne renouvèlerons pas notre contrat

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  compétences

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MICHÈLE M.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANNIE J.

• 5 / 5

  

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  comme je l ai indiqué auparavant tout a été parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et très professionnel.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JACQUELINE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par EUGENE M.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

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  parfaite intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par HENRI M.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par YVONNE C.

• 1 / 5

  

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  Les professionnels que vous envoyez ne sont pas compétents et vous n'êtes pas joignables en we

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARYSE E.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Service très rapide et efficace. Je recommande!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ADRIANA R.

• 5 / 5

  

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  Gestion et intervention satisfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par NABIL F.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Facilement joignable et vous accompagne efficacement dans votre demande.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  Ok très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci homme serve toujours de très bon prestataire

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Très bon diagnostic je me donne un mois pour savoir si le problème est resolu

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICKAEL G.

• 4 / 5

  

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  Bonne pestation

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ODETTE B.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SERGE ET CLAUDINE J.

• 4 / 5

  

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  Intervention bien menée

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ROLAND T.

• 5 / 5

  

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  d'autres interventions réalisées avec succès

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et courtoisie

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SÉBASTIEN B.

• 3 / 5

  

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  Délai de réparation assez long car peu d'entreprises disponibles

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DANIEL G.

• 2 / 5

  

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  très difficile à joindre de plus il y a changement d'interlocuteur à chaque appel et nous avons du reprendre à chaque fois l'historique de notre demande. Il y a certains des conseillers qui ont eu un comportement désinvolte à la limite de l'acceptable. Nous avons du insister et menacer de saisir notre association de consommateurs pour que finalement les désordres soient réparés. Toutefois nous tenons à signaler que l'équipe des déboucheurs a été très efficace et professionnelle lors de son intervention. Le plombier qui a procédé aux réparations à cassé quelques carreaux de la terrasse lors de son passage avec la pelleteuse

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par THERESE C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  intervention rapide.technicien à l'écoute, efficace et soigneux.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle vous avez répondu à mon problème. Quant au technicien qui est intervenu, il était parfait. Il sera difficile d'améliorer tout ça, continuez à travailler comme vous le faites et gardez bien ce technicien.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLAUDE & SYLVIE B.

• 1 / 5

  

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  Entreprises à fuir. Réparations mal faite un mois après panne revenu. Patron imbu de sa personne vous raccroche au nez et fait croire à home serve que il rappelle alors qu'il sait qu'il ne vous contactera pas.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CLAUDINE C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon expérience avec les services de home serve qui sont toujours à l’écoute et très rapidement. Par contre petit bémol avec les services du plombier dans cette intervention car pour une autre intervention je n’avais rien eu à dire de négatif,tout s’était bien passé, ce qui n’est pas le cas cette fois.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARIE-JOSÉ M.

• 4 / 5

  

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  Un peu long pour avoir le rendez vous

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEAN LUC M.

Avis affichés par ordre chronologique