Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  impeccable à tout point de vue

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aimable et competent

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GISELE P.

• 5 / 5

  

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  Contact facile et rapide avec HomeServe, personne agréable au téléphone.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GERARD MYRIENNE E.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel avec un service très sérieux et à notre porté..bravo

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CLAUDE R.

• 3 / 5

  

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  la première int. du 17 février très bien malheureusement li n'avait pas la pièce pour finir l'intervention l'intervention du 20 par une autre personne nul il ne savait ce qu'il devait faire et n'a pas vérifier le compteur???? je ne suis pas sur qu'il n'y ai plus de fuite???

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MICHELE N.

• 1 / 5

  

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  Problème non réglé

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GAETAN M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. J'espère que les explications relatives aux garanties de votre Contrat, apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Caroline, de l'équipe HomeServe.

• 5 / 5

  

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  Toujours présent , à l écoute , professionnalisme, rapidité

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FATIMA M.

• 5 / 5

  

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  Très bon technicien en plomberie

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SIMONE D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MICHEL & JEANNINE B.

• 5 / 5

  

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  intervenant très compétent et sympathique

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide du prestataire Les travaux ont été réalisés et l'écoulement rétabli dan la journée HomeServe gère TOUT,choix du prestataire, suivi des travaux.... Je suis très satisfait et je recommande

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DOMINIQUE C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Dominique COQUILLAT Nous vous remercions pour ce retour positif qui souligne la qualité et la rapidité des interventions des professionnels de notre réseau. Disponibles et réactifs, nous sommes ravis que cela soit une source de satisfaction pour vous. Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve

• 2 / 5

  

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  Pour l intervention de décembre il a fallu que j appelle dernièrement pour être informée des suites à donner

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LEILA B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette la situation évoquée. Ceci n'est pas le reflet de la qualité de service délivrée à nos clients au quotidien. Je constate que notre d’Assistance a pris en charge votre demande afin d'assurer le suivi de votre demande d'intervention. Nus restons à votre disposition si besoin. Caroline, de l'équipe d'HomeServe.

• 5 / 5

  

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  Un technicien est intervenu très rapidement 40 mimutes après mon appel au service pour déclaré mon sinistres.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par HUGUETTE D.

• 5 / 5

  

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  Intervenant efficace et professionnel

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DANIEL H.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et très pro, comme à chaque fois

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  L'électricien que vous m'avez envoyé il le meilleur pour les réparations merci à vous

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par R Y. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le sérieux, la réactivité

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention. Je suis satisfait,cela c'est très bien passé.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par THIERRY V.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GINETTE N.

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CATHRINE G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par HAMADI SAID M.

• 5 / 5

  

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  Contacts et Interventions de Home Service et du prestataire excellents.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide professionnel sympa.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ANDRE V.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge claire et rapide

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par STÉPHANE S.

• 5 / 5

  

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  très satisfaisante

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MICHEL F.

• 4 / 5

  

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  ??????

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JOEL T.

• 5 / 5

  

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  Top ! Prise de contact avec le centre pour fixer une rdv rapidement, interlocuteur très agréable et efficace, l'entreprise qui à intervenu - vraiment professionnel, efficace et aussi agréable. Je recommande fortement les services de Homeserve ! Vous pouvez leur faire confiance !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARK M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Mark M. C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la rapidité de l'organisation de votre intervention. Face aux urgences de la maison, nous faisons tout notre possible pour agir vite. Merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Bien à vous, Amar de l'équipe Homeserve

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par VIEVILLE B.

• 4 / 5

  

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  Délais d'intervention trop long pour une fuite, le gaspillage d'eau potable est regrettable

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JOSEPH C.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et impeccable

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Travail effectué correctement et dans les délais.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par HERVE ET DENISE L.

• 5 / 5

  

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  Vraiment très contente de homeserve qui réagit et aide rapidement quand j'en ai eu besoin

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CELINE M.

• 5 / 5

  

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  intervention très rapide.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par RENE P.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FRANCOISE S.

• 3 / 5

  

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  Visite assez expéditive. Le technicien étant électricien et non plombier, n'a pu évaluer le disfonctionnement de mon ballon d'eau chaude....Il aurait fallu que je sache moi-même que c'est un plombier que j'aurais du demander. Si je savais tout, je n'aurais pas besoin d'un artisan....Par ailleurs, c'est home serve qui m'a envoyé un électricien et non un plombier. De ce fait, j'ai "perdu" une intervention sur le total prévu par mon contrat ....Un peu plus d'écoute aurait évité ce fort désagréable incident.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MONIQUE M.

• 4 / 5

  

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  Ouvrier efficace, et professionnel

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CARMEN M.

• 4 / 5

  

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  Cette prestation s’est bien passée. Intervenant sympa. Seul bémol : intervention le lundi matin pour une demande du jeudi précédent.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN MARC F.

• 2 / 5

  

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  48 HEURES POUR MON LOCATAIRE, SANS COURANT. POUR UNE PRISE QUI À BRÛLÉ, AU PIRE J’AURAIS PÛ LE DÉPANNER.MAIS BON C T MIEUX AVANT.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. Je constate que votre intervention a été réalisée par l'un de nos professionnels en date du 18/02/2025. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée ! Caroline, de l'équipe HomeServe.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Réponse totalement inadaptée de la 1 ère interlocutrice-qui a dit que je n’avais pas droit à la gratuité de l’intervention ce qui a été infirmé par la totalement seconde

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  fuite chasse WC

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCIS S.

• 5 / 5

  

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  Réactivité parfaite

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GERVAIS B.

• 2 / 5

  

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  Je me suis absenté 2 semaines après l'intervention, hors aujourd'hui mon épouse a fait tourner sa machine à laver et la vidange ne s'écoule pas normalement. Je ne comprends pas que l'intervenant n'a pas vérifier comme l'on fait les précédents avec leurs caméra que la canalisation était bien débouchée.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JOEL L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis et regrette votre situation. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre intervention et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Si besoin, sachez que notre Service d'Assistance est à votre disposition. Bonne journée. Caroline, de l'équipe HomeServe.

• 4 / 5

  

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  le contact téléphonique serait à améliorer, une personne physique plutôt que un disque vocal

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  rapide et bien fait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTIANE S.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARTINE C.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BRUNO D.

• 4 / 5

  

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  Non

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MICHELE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bien. Arrivé tôt. A travaillé rapidement.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JOHN U.

• 5 / 5

  

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  Le professionnel m'a dépannée au plus vite et son travail est bien fait.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CORINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ISABELLE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par VIVIANE D.

• 5 / 5

  

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  bonne assistance

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JOSIANNE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par AGNES C.

• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRANCIS D.

• 4 / 5

  

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  toujours bien servi

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  J'AVAIS UN PROBLEME SUR MA SERRURE PORTE D'ENTREE LE PROBLEME EST RESOLU EST TRES RAPIDEMENT.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN-MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  le technicien a été efficace.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTIANE D.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIE ANGÈLE C.

• 4 / 5

  

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  première expérience satisfaisante mais 2intervention par an c'est peut

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Bien ! Bonne prestation ! Cordialement

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEANINE L.

• 2 / 5

  

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  Rien n'a été fait !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NOUARA A.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Contact et efficacité très content

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide et efficace

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Déjà, je me suis trouvé bien inspiré d'avoir souscrit ce contrat fuites d'eau en extérieur, car c'est très stressant lorsque cela se produit effectivement. Les services de Homeserve ont été très présents et réactifs. Ils ont fait tout ce qu'il fallait. C'est très bien.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par STEPHANE I.

• 5 / 5

  

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  tres satisfait des prestations home serve

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  C était parfait sur tous les plans

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CLAUDINE J.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARTHE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BERNARD P.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN-FRANCOIS& CLAUDINE S.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de vos services

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cliente satisfaite

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FLORENT N.

• 3 / 5

  

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  Plomberie mal réalisé.de¢u.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEANNE H.

• 5 / 5

  

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  À l’écoute réactif. Et sérieux

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEANNE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CLAIRE G.

• 4 / 5

  

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  Les travaux ne sont pas encore terminés

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GILBERT R.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour la déclaration du problème. Prise de rdv rapide. Efficacité de l'intervention.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CLAUDE D.

• 1 / 5

  

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  2 interventions pour le même problème résultat j ai plus la possibilité de les rappeler au cas où.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par EVELYNE V.

• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARIE CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GÉRARD D.

• 1 / 5

  

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  la fuite n'a pas été stoppée par deux fois

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CATHERINE B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service client Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Je suis ravi de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Catherine B.

  

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  merci pour votre écoute et l'attention que vous avez porté à notre réclamation Bien à VOUS

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• 5 / 5

  

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  Rapide, prestataire agréable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GAELLE C.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel ,rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Fuite non prise en charge

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LILIANE L.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et réactivité, dépannage rapide.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’intervention de HomeServe.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JL F.

• 5 / 5

  

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  Le technicien est venu dans la même journée que mon appel .Il a détecté la panne électrique .Maintenant , nous verrons dans quelques jours , car le four est commandé , mais pas encore livré et installé.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTIAN M.

• 4 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN FRANCOIS H.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

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  Excellent, impossible de dépanner plus rapidement, bravo

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PHILIPPE M.

Avis affichés par ordre chronologique