Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
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Évaluations clients Homeserve
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Je recommande home ser Technicien très professionnel pour réparation robinet 👍
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Super efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Homeserve est très réactif lors de petits incidents et solutionne toujours les problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HUBERT D.
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Réactivité et qualité de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Très bien.p
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Très bien un travail de professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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très satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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. Super
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESES P.
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Excellente impression pour la première fois! Abdel est courtois,sympathique,compétent. Vraiment ravi!
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE S.
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très bien, soigneux et attentif
Avis du , suite à une expérience du par HENRI ET CARMEN M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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très bien,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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pas mal , mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Artisan sérieux efficacetres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
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Qualité supérieure de travail
Avis du , suite à une expérience du par KHEMAIS C.
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superbe. toujours aussi réactif. continuez
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ V.
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Mon problème de fuite a été réglé très rapidement, du contact téléphonique à la fin de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY S.
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service très efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Technicien très soigneux ,je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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bcp trop lent
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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accueil telephonique et prestation tres convenable. correspondant à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE V.
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Le pro qui a fait la réparation est Super Je recommande se pro 10/10 Les plombier du bassin Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V.
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Sérieux, très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
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Oui très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISSA D.
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Rv et réparation très rapide ! Je recommande vivement !! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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TRES BIEN ,efficase
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Tout est toujours parfaitement organisé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FIONA B.
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Sérieux, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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La panne a été dépannée mais la raison de la panne n’a ni été recherchée ni résolue.
Avis du , suite à une expérience du par L I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Votre contrat dit "Rappel dans les 2 heures qui suivent l'appel à Home Serve" Il a fallu quand même rappeler deux fois Home Serve
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Parfait !j’ai appelé un dimanche à 8h30 j’ai été dépanné vers 13h30
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
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Bien assistée, mais chauffagistes débordés ne répondant pas à mon appel pour intervention urgente pour me faire livrer en gaz.
Avis du , suite à une expérience du par STELLA L.
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Signalement du problème très simple et réponse plus que rapide, tout comme l'intervention du plombier
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALISA G.
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Personnes agréables et compétentes, nous sommes satisfaits !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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rien ne redire excellent .
Avis du , suite à une expérience du par RENE V.
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parfaite organisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Attendre 24h pour entendre que le réparateur missionné ne peux pas venir car il est en arrêt maladie depuis 3 semaines très bonne relations avec vos réparateurs .....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Francis L.SignalerBonjour j'apprécie que vous portiez enterré à nouveau commentaire et vous ayez trouvé un compromis à mon insatisfaction cordialement Francis Laval
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2 interventions en un mois... Résultats parfaits. Mais difficulté à pouvoir parler à une personne qui ne soit pas un robot qui ne comprend pas les nuances. Heureusement, les techniciens sont des humains !!! et eux peuvent comprendre les subtilités des demandes.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Reponse rapide, technicien efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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compté comme deux interventions pour reparer un seul et meme tuyau d'evacuation....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE R.
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Réponse rapide. Intervention rapide et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO T.
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3 semaines de délai avant d'avoir le technicien...!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Rapide et efficace . Intervenant sur place professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.
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rapidité, efficacité,gentillesse, travail soigné, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Délai de deux semaines avant intervention. Sous traitant ne respectant pas l'horaire de RV Correspondants d' home serve cependant très professionnels et aimables .
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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problème avec la comptabilisation les deux interventions réalisées le même jour; elles sont liées donc à considérer comme une seule?
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par J D.
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Écoute, compétences et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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j ai pris rdv pour fuite? car pas le choix de choisir autre chose face au serveur robotisé .... UNE fois technicien venu il me dit pas fuite c est un probléme a reparer pas dans la le contrat et mon rôle stoppe ici ; homeserve me compte une intervention en totzalité soit déplacement main d oeuvre et intervention et materiel !!!! j ai donc hypothéqué une intervention pour 2025 , en sachant que je n ai droit qu a 2 interventions §§§§§§§ une honte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Jean Francois K.Signalerbjr oui ce jour il y avait une envie d écoute et de comprendre mon mécontentement c est la base d un partenariat quand on veut que cela dure l echange verbal et son contenu m ont parfaitement convenu * merci cordialement
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Dans l'ensemble, très satisfaite. Seul bémol, un délai un peu trop long entre la prise en compte du problème par le technicien (fuite sur canalisation exterieure) et le début des travaux de réparation (une semaine).
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Je donne une note de 10 sur 10 car j'ai été pleinement satisfaite de l'intervention de home serve qui a été faite dans un délai record. Les explications sont claires et précises, ce qui correspond tout à fait au contrat que j'ai signé. Je recommande HomeServe.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY M.
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Intervention rapide et bien faite
Avis du , suite à une expérience du par VINCENTE C.
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Intervention un peu longue avec UNE DIZAINE DE JOUR D4ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Appel moins de 30 mm après ma demande d'intervention par le prestataire chargé d'effectuer la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE J.
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Très contente de l’intervention. Je recommande ce service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE T.
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expérience très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Ponctualité, efficacité, courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Je ne souhaite plus avoir ce plombier, travail pas efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MWANYEBEKA L.
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juste éfficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.
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la reparation n'a pas ete faite ; l' heure du rendez vous non respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Vite et bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.
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Très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Réactivité parfaite. Très bon professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO T.
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Echange téléphonique rapide, prise de rdv dans les 2h, pour intervention dans l'après midi. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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HOMESERVE DEVRAIT TRIER SES INTERVENANTS (MULTITEC N'EST PAS FIABLE) CONTRAIREMENT A QUALITEC TRES PROFESSIONNEL ET SOUCIEUX DU CLIENT)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE CHRISTINE P.
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Toujours très réactif
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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pas satisfaite , changement de robinet de gamme moyenne au lieu de remplacer la cartouche "Grohe"
Avis du , suite à une expérience du par PAULE C.
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Prise en charge rapide, et intervention efficace. Top merci!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Améliorer la communication sur les délais d’intervention et fiabiliser vos partenaires
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL O.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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très bonne organisation le problème a été résolu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA L.
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c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Rapide prise prise en charge, intervenant très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Concernant l'intervention du changement de robinet mitigeur, je suis étonnée que l'on pas pris en charge le remboursement du robinet fourni par moi-même 94€90 TTC alors que le plombier nous informait que celui d'HOME SERVE était plus couteux environ 75€00 de plus TTC .en nous fournissant le même système de robinet mitigeur qui s'avère vite défectueux dans le temps puisque nous étions au 4ème remplacement à nos frais c'est pour cela que nous avons refusé celui proposé et de plus il s'agissait à ce titre et dans le temps d'un geste commercial que nous attendons toujours. Concernant l'intervention du changement de la douchette de la baignoire : nous sommes satisfaits. Lors de la demande d’intervention à HOME SERVE et à l’intervenant que le mitigeur de la baignoire qui a été changé lors de la dernière intervention : ne reste pas enclenché en douchette. Concernant les interventions des changements des prises de courants : nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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L'équipe a téléphoné pour avertir qu'elle était en route pour mon domicile . A son arrivée le chef a pris connaissance du problème et a pris la décision de la réparation . Le chef m'a fait constater que le problème avait été résolu, il m'a fait signé l'attestation. L'équipe a quitté mon domicile en emportant les déchets . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS F.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Concernant l'intervention du changement de robinet mitigeur, je suis étonnée que l'on pas pris en charge le remboursement du robinet fourni par moi-même 94€90 TTC alors que le plombier nous informait que celui d'HOME SERVE était plus couteux environ 75€00 de plus TTC .en nous fournissant le même système de robinet mitigeur qui s'avère vite défectueux dans le temps puisque nous étions au 4ème remplacement à nos frais c'est pour cela que nous avons refusé celui proposé et de plus il s'agissait à ce titre et dans le temps d'un geste commercial que nous attendons toujours. Concernant l'intervention du changement de la douchette de la baignoire : nous sommes satisfaits. Lors de la demande d’intervention à HOME SERVE et à l’intervenant que le mitigeur de la baignoire qui a été changé lors de la dernière intervention : ne reste pas enclenché en douchette. Concernant les interventions des changements des prises de courants : nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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intervention très rapide et très proffessionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Concernant l'intervention du changement de robinet mitigeur, je suis étonnée que l'on pas pris en charge le remboursement du robinet fourni par moi-même 94€90 TTC alors que le plombier nous informait que celui d'HOME SERVE était plus couteux environ 75€00 de plus TTC .en nous fournissant le même système de robinet mitigeur qui s'avère vite défectueux dans le temps puisque nous étions au 4ème remplacement à nos frais c'est pour cela que nous avons refusé celui proposé et de plus il s'agissait à ce titre et dans le temps d'un geste commercial que nous attendons toujours. Concernant l'intervention du changement de la douchette de la baignoire : nous sommes satisfaits. Lors de la demande d’intervention à HOME SERVE et à l’intervenant que le mitigeur de la baignoire qui a été changé lors de la dernière intervention : ne reste pas enclenché en douchette. Concernant les interventions des changements des prises de courants : nous sommes satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Mauvaise appréciation du technicien par rapport à la panne causée
Avis du , suite à une expérience du par AMOUZOU K.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Bien et tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Avis affichés par ordre chronologique