Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

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  Le jeune plombier a fait des reparations correctement.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par HENDRICUS V.

• 1 / 5

  

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  vous considérez comme une "intervention" un mec qui vient seulement pour me dire que ma panne n'est pas incluse dans mes garanties. Des "interventions" comme cela, je m'en passe ! Vous m'interrogez sur les "travaux", mais il n'y a eu AUCUNS travaux !!!

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par EDITH L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre sentiment. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée. Caroline.

  Réponse de Edith L.

  

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  Je vous remercie de votre réponse, mais de quelles "explications parlez-vous ? Le plombier m'a dit que les changements de robinet n'étaient pas inclus dans l'assurance, OK j'ai compris, mais de là à compter cela comme une "intervention", c'est un peu bizarre. Vous auriez pu m'en avertir par téléphone, dans ce cas. Mais bon, ce n'est pas grave ... Bonne journée à vous.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ERIC V.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MICHELINE H.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MICHEL V.

• 4 / 5

  

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  Réponse rapide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FLORENCE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils téléphoniques, intervention rapide et efficace.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ISSA D.

• 3 / 5

  

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  Après détection d'un problème de chasse d'eau à remplacer en décembre, il a fallu une relance en janvier, un mois après, pour voir le problème réglé.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DANIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par GHISLAINE N.

• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  très utile lorsque l'on n'a pas d'artisans connus à proximité.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par BAPTISTE B.

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FABRICE D.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité en cas de sinistre.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par THEODORE C.

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé, prise encharge, intervention et règlement.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail Excellente prestation

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANDRE E.

• 3 / 5

  

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  le sous traitant que vous avez retenu ne rappelle pas si l'on a pas pu répondre a son premier appel. !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Service sérieux en cas de problème derieux

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel travail propre

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  très efficace

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN MARC P.

• 3 / 5

  

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  Voir paragraphe ci-dessous dans recommandation

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par E S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Intervention correcte et ponctuelle

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GHISLAINE P.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et bonne prestation

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MIREILLE F.

• 5 / 5

  

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  Entreprise réactive et sérieuse

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par HERVE F.

• 3 / 5

  

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  La fuite n'a pas encore été trouvée...

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par LAURENT E.

• 5 / 5

  

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  Le sérieux de l'entreprise qui est venu dépanner

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MATHILDE P.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LUC R.

• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE APRES VENTE MERCI INFINIMENT DE VOTRE INTERVENTION

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par HELENE S.

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GHISLAINE P.

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN LOUIS P.

• 3 / 5

  

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  Après 15 jours je ne suis toujours pas dépanné je n ai toujours pas vu le technicien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CLAIRE T.

• 2 / 5

  

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  Matériel hors de prix, reste à charge énorme . Je reste avec ma fuite et vais payer encore 1 an avant de pouvoir résilier avec beaucoup de rancœur.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Irréprochable

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Prise de rdv ,le lundi par le plombier,et date respectée, bon travail et professionnel sérieux

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN ET NADINE S.

• 4 / 5

  

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  le matériel de remplacement ne correspond pas à l'ancien

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTIAN C.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par AMINA L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité pour prise rendez-vous

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN PIERRE F.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DENIS S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CHRISTELE B.

• 4 / 5

  

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  J'ai signalé une fuite de canalisation extérieure le lundi matin, l'intervenant n'est passé que le mardi soir pour ne venir réparer que le vendredi suivant alors que je perdais environ 10 m3 d'eau par jour

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LILIANE M.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. travail soigné. Je recommande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANNE A.

• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide de vos services et du prestataire

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et professionnel

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHANTAL C.

• 3 / 5

  

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  J ai fait appel à homeserve pour un changement de robinet d arrivée d eau d un lave linge .. le plombier n a pas été à la hauteur. Très en retard, il a voulu faire vite. Et n a pas vu que le filtre calcaire n était pas placé au bon endroit et si je n étais pas intervenue il remettait l ancien tuyau et non le neuf. Donc moyen.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ELIZABETH B.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide du partenaire , Employé professionnel mais sa direction laisse à désiré .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par VERONIQUE B.

• 4 / 5

  

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  RAS tres bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Efficace.. rapide. démarches simplifiées.. parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ROGER ET CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ROWSHANAK V.

• 5 / 5

  

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  Demande prise en compte rapidement

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par NAZHA M.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par M O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite aussi bien sur la rapidité d intervention que sur le résultat. Je recommande vivement Homeserve

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par STEFAN M.

• 5 / 5

  

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  Impeccable sauf le sms qui donne une date d'intervention non respectée

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Rdv rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Merci au technicien qui a bien travaillé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ELISABETH R.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et intervention rapide!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DODIE M.

• 5 / 5

  

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  très bon professionnel

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A B.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, efficacité, sens de l'écoute et du service à rendre

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait très efficace

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfaite qualité relationnelle et technique du technicien qui est intervenu à mon domicile

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MICHELE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. Le bon artisan avec le bon connaissance de ses travaux

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GEORGES W.

• 5 / 5

  

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  Impeccable sauf le sms qui donne une date d'intervention non respectée (mais il n'y avait pas urgence)

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Efficacité d’intervention professionnel compétent

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par BRIGITTE C.

• 3 / 5

  

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  Globalement, le service est satisfaisant.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANDRE D.

• 4 / 5

  

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  A ce jour, les intervenants ont été compétents à 95%. Au téléphone à 100%. Seules certaines offres indiquées dans leur site web, ne correspondent pas à la réalité.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

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  Excellent ! Rapidité et efficacité ! Facilité de suivi.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ROSELYNE D.

• 3 / 5

  

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  Globalement l’expérience fut positive, mais il y a eu beaucoup de raté sur les délais et le suivi de l’intervention. Il a fallu contacter à plusieurs reprises pour savoir où ça en était la validation du devis. Donc le problème est réglé mais je reste mitigée sur le suivi.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YANNICK C.

• 5 / 5

  

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  Trouver un plombier, rapidement disponible, pour une petite fuite d'eau qui empêche d'utiliser le lave vaisselle et l'utilisation de l''évier dans une cuisine, c'est le rêve de tous, sachant que c'est quasiment impossible. Et l'impossible, Home service sait le réaliser. Alors juste : BRAVO et MERCI

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Services au top

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  très bien bon acceuil des conseillers

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JOSIANE M.

• 3 / 5

  

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  Mauvaise note. C'est moi qui ai du rappeler EPG le matin même de l'intervention, pour savoir quand ils arriveraient. ils sont arrivés avec 30 mns du retard, sans aucune excuse

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JEAN PAUL U.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CLAIRE S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et serieux

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JOSETTE A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d’action et très grande gentillesse de l’intervenant.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN MARC ET SUZETTE T.

• 5 / 5

  

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  horaires respectés réparations tb exécutées Que du positif

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation.Fuitr de wc réparer rapidement

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PATRICK H.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNIE L.

• 4 / 5

  

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  Dommage que j’ai dû payer 70 € pour le retour de garantie car j’avais un doute sur la réparation de la fuite. Mais on ne m’avez pas averti que si l’entreprise revenait il faudrait que je paye.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par NADINE A.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNE D.

• 5 / 5

  

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  bien professionnel

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour, l'intervention du technicien était vraiment top ! il y avait juste un petit flottement entre l'intervention initiale, le devis et cette période de transition il manquait un petit peu de fluidité et d'information dans ce déroulement

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GEORGES R.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide,et le réparateur très consciencieux

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANNICK G.

• 4 / 5

  

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  Pas de contact personnel ,boîte vocale

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Super l intervention a eu le lendemain de ma demande. Merci!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SAFOUANE J.

• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge de ma demande d intervention

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JOCELYNE J.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du profetionnel que j'ai eu pour l'intervention

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CORINNE V.

• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide efficace parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  service impeccable intervention rapide ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ALINE D.

• 5 / 5

  

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  Techniciens très sympathique et opérationnels

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GENEVIEVE A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GERARD V.

• 5 / 5

  

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  Rapidement contactée par l’intervenant. Intervention rapide et efficace

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SERGE B.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par PATRICIA V.

• 3 / 5

  

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  fuite réparée

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par J F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique