Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
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Évaluations clients Homeserve
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Concernant l'intervention du changement de robinet mitigeur, je suis étonnée que l'on pas pris en charge le remboursement du robinet fourni par moi-même 94€90 TTC alors que le plombier nous informait que celui d'HOME SERVE était plus couteux environ 75€00 de plus TTC .en nous fournissant le même système de robinet mitigeur qui s'avère vite défectueux dans le temps puisque nous étions au 4ème remplacement à nos frais c'est pour cela que nous avons refusé celui proposé et de plus il s'agissait à ce titre et dans le temps d'un geste commercial que nous attendons toujours.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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sérieux, compétant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLIZABETH B.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Parfait, rapide efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENEE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAMATOULAYE F.
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DELAI RESPECTE bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Bien ou je comprends pas pourquoi vous faites intervenir des sociétés à 60/80 kms de chez moi alors que sur Évreux vous avez des sociétés aussi // votre collaborateur impeccable sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
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M a donné rv entre 14 et 18h. Suis restée tout l après midi à l attendre, il est venu à 18h15 sans me prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par LILY S.
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Intervention . debouchage wc effectue rapidement. Le problème est plus profond défaut technique à régler avec le syndic de la copro.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Ma demande a été prise en compte rapidement : merci!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Bonne prestation rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.
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intervention efficace dans un délai raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Intervenant très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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Très bien. Intervention très rapide. Accueil téléphonique parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Je ne peux pas dire que le problème est totalement résolu.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Tres bien content
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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vite fait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Contact de la plate-forme d'assistance rapide. Temps d'attente très court avant mise en relation. Prise en compte des données pour le diagnostic efficaces. Réponse rapide concernant le choix pour l'intervention du technicien par la plateforme.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Service parfait: accueil téléphonique , prise en compte du problème et rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Intervention réalisée rapidement avec un technicien très compétent et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R.
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intervention rapide dans la journée ; technicien efficace , très aimable et sympathique. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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TRÈS BIEN HOME SERVE EST TRÈS REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par JP K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Très reactif dans les démarches sauf la 1 entreprise qui me donnait 7 jours pour intervenir la 2 société est venu de suite merci à la société Accer
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Sont professionaliste
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
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Des.prestations très rapidement fait et le personnels très gentils merci a votre société
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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Écoute et compétence avec rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Service très rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Super réactif, plombier au top et à l'écoute, l'échange téléphonique au top
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Intervention rapide et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Travaux non effectués… …
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Professionnel Rapidité d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE V.
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Rapidité efficacité bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Tout c est super bien passé. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.
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rapidité, propreté, mise en place des moyens nécssaires
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Bonne réactivité de Homeserve. Dommage que les professionnels désignés soient si loin du lieu d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide, le plombier était à l'heure et a réalisé une réparation rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Bonne réactivité à la demande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE R.
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Le plombier était à l'heure et a réalisé une intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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demande d'intervention le vendredi 17 janvier a 8h30 dépannage réalisé le jeudi 23 janvier, on est loin des délais des dépliants publicitaires. Sur le travail effectué rien a dire parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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Excellente réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Le plombier a appelé dans les deux minutes après ma demande. Il est venu le lendemain à l'heure dite et a passé plus de 2 heures de recherche / réparation. Travail très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Aucun souci par rapport aux formalités de déclaration du sinistre ; en revanche, aucune fiabilité du prestataire qui n'a pas respecté ses délais d'intervention, sans jamais prévenir, et ce pendant plusieurs jours consécutifs...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Il s'agissait d'une micro fuite sur l'alimentation en eau de la chaudière qui perdait donc en pression... Le plombier a injecté un produit dans un radiateur pour colmater cette fuite. Depuis cinq jours (date de l'intervention), la chaudière n'a pas de baisse pression. J'attends... mais peut être que la fuite semble réparée...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Intervenant très agréable, bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERTHA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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J'en suis très contente , travaux bien réalisé !!!!... Je recommande Home Serve , à ma famille et mes amies . cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ENCARNACION C.
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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HOMESERVE EST UNE STE TRES REACTIVE AVEC DES PROFESSIONNELS
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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REAS
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE P.
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Efficacité rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
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Intervention rapide et professionnelle 😊. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA ET ERIC L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Satisfaite de ce service. Rapidité de l intervention et amabilité des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH N.
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Je suis très satisfait de ce service. Rapide et surtout l'amabilité de l'artisan et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Intervention rapide et remplacement de pièce défectueuse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Intervention rapide et efficace, beaucoup de conseils pour bien entretenir le matériel remplacé.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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TRES PRATIQUE..ET TRES RAPIDE. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout bien.
Avis du , suite à une expérience du par REJANE ET JEAN DOMINIQUE P.
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Professionnalisme et amabilité de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.
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Le technicien très professionnel et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Très bien : rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Service très efficaces envers les clients et très professionnelle et fiable . Je le recommande au nouveaux adhérents.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Votre représentant m'a contacté par téléphone 10 minutes après ma déclaration. il est passé dans l'après-midi du 22 puis est intervenu le 23. En début d'après-midi la fuite était réparée. Ce plombier est d'une très grande compétence.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Satisfaite Globalement sauf par les exclusions difficiles à comprendre et pose même la question de l'utilité de ce contrat. Très surprise aussi de voir que les professionnels de ma région ne font pas partis des intervenants de HomeServe
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Technicien très professionnel et sympathique. A repondu à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-HERVE R.
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Les deux premiers professionnels a été très compliqué de les avoir au téléphone et éventuellement prendre rendez-vous. Seulement le troisième professionnel qui a été très rapide et efficace dans la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Dépannage effectué avec rapidité et avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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- Excellente intervention. Travail bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL M.
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satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Je l'ai déjà expliqué tout en bas
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention parfaite sur le terrain, personnel parfait, vérification du désengorgement total (regard canalisations), et lieu propre au départ de la société basée à Lézignan (11). A savoir, ce que je n'avais pas intégré, est le fait que si HOMESERVE valide et déclenche la prise en charge, l'intervention elle-même ne se fait pas dans les 2 heures : la société rappelle pour proposer un rendez-vous selon ses disponibilités. Ceci dit, je recommande Homeserve.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE ET SOPHIE C.
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Super pour le délai de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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Réaction immédiate de votre part : merci..Mais l'entreprise peut ne pas être disponible !! 1mois de délai...🫢..heureusement que je ne suis pas à mon domicile !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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La prise en charge de ma demande et l'intervention ont été parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE A.
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HEURE RDV RESPECTEE ET TRAVAIL SOIGNE RAPIDE SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par Y T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS pour HOMESERVE. Prestataire inefficace : fuite non solutionnée lors de la première intervention le mardi. Prestataire injoignable au téléphone pour lui demander de revenir. Obligation de faire de nouveau appel à HOMESERVE pour rouvrir le ticket d'intervention le vendredi. Aucune nouvelle du prestataire entre le vendredi et le dimanche en début d'après-midi ou il téléphone pour signaler qu'il sera sur place dans 10 minutes !!!
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétent et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.
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Équipe très réactive, autant au téléphone que sur le terrain vraiment , j’étais sceptique lors de l’inscription, il y a quelques années et là en ayant eu un dégât des eaux ils sont intervenus très rapidement et l’équipe sur place était très très professionnel. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par RINALDO H.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME & ALEXANDRA B.
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Très bonne intervention; rapide et à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.
Avis affichés par ordre chronologique