Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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Bien très comptant
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très bon contact avec le technicien et très satisfait de sa prestation
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Très sérieux est rapide
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Agent à l’écoute, efficace
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Tres bien et rapide mais n'a rien pu faire
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intervention à l'heure prévue bien que décalée de 2 jours pour une fuite d'eau déclarée par Veolia urgente
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Tres sérieux
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Acceuil de qualite
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Intervention rapide
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Parfait
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Très bien intervention rapide et artisan sympathique
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De vrai professionnels.
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Je tiens à remercier tous les équipes home serve pour l efficacité et la rapidité des interventions,leurs travail sont bien fait Bravo à vous tous
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Super réactif les travaux on été réalisé avec succès merci beaucoup
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Simple Rapide Efficace
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Prise en compte rapide et efficace.
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Bonne intervention
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Rapidité de la prise en compte de mon problème Tres bon professionnel pour cette intervention, politesse et gentillesse en plus !
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Rapide et efficace
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Entreprise réactive. Mais j’ai du payer 260€pour la pose d’un réducteur de pression. Ça fait très cher !!!
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Rapidité efficacité
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service efficace
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compétent, professionnel
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Réponse, délai, suivi appréciables
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Très satisfaite. Tout était parfait. Très bon accueil téléphonique. Intervention rapide.
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Cela fait 2 fois que je demande une intervention et les 2 fois mon dossier n’a pas été transmis à la société. C’est dommage. Ça m’oblige à relancer et ça retarde le délai de la réparation. Sinon tout est parfait.
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Les intervenants etaient courtois et efficaces. cependant nous avions precise que la fuite etait situee en amon du compteur et l'intervention etait improductive car il nous a fallu faire appel a Veolia. Elle ne devrait donc pas avoir eu lieu et ne devrait pas nous etre decomptée
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personne très pro. Et beaucoup de conseils très utiles. Très sympathique
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Le personnel à changé le petit robinet usé du WC mais n'a pas trouvé la seconde fuite d'eau. Un autre technicien est venu l'am sns succès.. En attente d'une autre entreprise qui m'a contactée et qui doit venir le 12 juin pour essayer de résoudre le problème de fuite. Service rapide Home serve le lendemain de mon coup de fil... Suivi bien assuré.. Contact sympathique au tel
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trés réactif, l'entreprise envoyée par vos soins trés professionnelle ,à recommander
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Le robinet qui a été monté n'est pas de la même qualité que celui défectueux qui a été remplacé. Dommage.
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Prestataire très compétent, merci
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Tout s'est bien passé.
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service de depannage tres rapide personns d intervention tres gentil et attentioner
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Très efficace et très rapide, j’ai été dépanné en moins de 2 heures
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Ma fuite a été réparé avec efficacité merci pour se super travail
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Réparation défectueuse...fuites sur la réparation.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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5/10 Tout problème rencontré semble exclu du contrat ! Référence vendredi dernier. Délai d attente au téléphone parfois long( pas grave mais de trace de l entretien). J ai téléphoné le mercredi dernier vers 21 heures 30 .La jeune fille que j ai après avoir expliqué mon problème a promis que je serai rappelé le lendemain, soit le jeudi matin. Hélas personne ne m a rappelé et quand j ai appelé vers midi votre employé ne retrouvait plus la conversation de la veille !
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Bon suivi de l intervention, certains prestataires sont bcp plus sérieux que d autres
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tout etait oarfait rapide efficace
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tres bonne réactivité
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1er artisan envoyé pas correct ! Je l’ai renvoyé !
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Rapide et efficace
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Excellente intervention
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Rapidité et efficacité. Moins de 24h après la demande d'intervention,la réparation était terminée.
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super
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Personne très compétente
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Les techniciens d'HOME SERVE sont intervenus moins de 3h après mon signalement de la fuite et ont pu faire le nécessaire, malgré les difficultés de cette intervention. J'ai reçu le rapport d'intervention dans la foulée. Très bonne organisation "pro", avec courtoisie et gentillesse. Merci encore.
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bonne intervention, rapide, bien effectuée Merci aux agents qui ont été super
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Service rapide et efficace . Personnel compétent et très sympathique. Explications de l'intervention parfaite... Merci HomeServe ..
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compétant, efficace et sympathique
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Après un difficile RDV ( annulé ) et reprise d'une autre société les travaux ont été exécutés parfaitement . La personne très avenante et qualifiée .
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concernant l'intervention après mon premier contact, belle réactivité!
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Intervention rapide
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Réactivité à une demande d'urgence parfaite. Contactée en moins de 2h suite à ma demande et prise en charge dans la journée même alors qu'une autre société m'avait fixé un rdv d'intervention 10 jours après. Je suis 100% satisfaite
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difficile de joindre l'intervenant qui n'honore pas son rendez-vous et ne prévient pas... J'ai perdu toute une après midi à l'attendre
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l'intervention n'a pas eu lieu dossier ouvert le 19 avril nous nous sommes dépanné par nous même le mercredi 29 mai en désespoir de cause
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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Rapidité et efficacité
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Bonne réactivité avec un prestataire venu le lendemain. Il m’avait demandé une photo du robinet à modifier. Je regrette qu’il n’a pas apporté avec lui celui à la bonne taille et qu’il a fallu mettre un réducteur de dimension.
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QUELQUES INFOS SUR LE BON FONCTIONNEMENT DE LA CHAUDIERE SONT NECESSAIRES POUR RAPPEL
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Pas de paperasserie et intervention réalisée !
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Obstruction rapidement trouvée et levée
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Intervention rapide et efficace
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Tout s’est bien passé rien à redire
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Satisfaction
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temps de réaction super rapide. Entreprise chargée d'une recherche de fuite à l'extérieure d'une maison super professionnelle et efficace. fuite individuée avec une précision impressionnante et réparée de façon impeccable
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Excellent
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Nous n'avons pas pu joindre l'entreprise entre les 2 interventions ...
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Mon problème a été facile à résoudre
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Demande de dépannage sur le site, réponse rapide
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tres bien
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Serieux
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Pour la dernière intervention, très bien.
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BIEN AUCUN PROBLEME A SIGNALER
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Technicien tres competent et aimable
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Très satisfait
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Très bien !
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Parfait
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intervention tres rapide
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Nous sommes satisfaits du travail accompli
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Très bien
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Super très bon travail
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Super du début a la fin de l' intervention .
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Plombier très efficace
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Le plombier très professionnel et la réparation a été rapide
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efficace
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bien
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Bonjour,je suis très satisfait de l' intervention qui a eu lieu le mardi 21mai 2024 a mon domicile.La personne a été très professionnel et efficace. Sincères salutations
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Très bien
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Je n'ai pas compris pourquoi il a fallu deux interventions, une pour l'eau chaude, une pour l'eau froide, pour une fuite d'eau sur un tuyau d'arrivée.
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Intervention rapide
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Accueil souriant, patient, sympathique. Rapidité Efficacité
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Rien à redire, persistez...
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Rapide et efficace.
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Efficace
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Service très rapide
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rapidite bonne entreprise d intervention
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très bon contact, efficace, sérieux.
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La personne de chez HomeServe m'avait dit que toute l'intervention serait prise en charge mais ce ne fût pas le cas. Quand la personne de l"entreprise Yesil Electricité de Schiltigheim est arrivée,elle m 'a dit que rien n'était pris en charge. Mais après un entretien téléphonique, HomeServe devait payer le déplacement et le temps de travail. Si l'on m'avait dit que ce travail n'était pas pris en charge , j'aurai pris un électricien de Phalsbourg. . Je ne suis pas satisfaite pour cette fois.
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Avis affichés par ordre chronologique