Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

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  le technicien a été ponctuel, sympathique et travail très bien réalisé.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par STEPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, intervention impeccable avec un artisan très compétent et agréable. Merci !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CLAUDIE A.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LINDA C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d exécution Personnel très correct

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé sauf que je n’ai pas eu le robinet identique au mien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par KARIM M.

• 4 / 5

  

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  un peu à réagir...

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Proposé et sympa

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARINETTE C.

• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension et prise en compte du problème dans de courts délais. Technicien très pertinent dans son intervention.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact et rapidité de l’intervention

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  A part le non respect d'une prise de rendez vous dans les 2h par un technicien et l'obligation de réclamer pour en avoir un 24h après, tout s'est bien passé

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MIREILLE H.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par GREGORY ENCARNACION P.

• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par NATHALIE T.

• 5 / 5

  

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  super rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BERNARD V.

• 1 / 5

  

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  Très bien le technicien MAIS NULLE ET ILLÉGALE LA SUITE : AUCUN RAPPORT REÇU EN SIMULTANÉ ALORS QUE TOUS VOS CONCURRENTS LE FONT ET PLUS GRAVE ENCORE A CE JOUR COMMENT OSEZ-VOUS ÊTRE AU DESSUS DES LOIS ET FAIRE SIGNER LES GENS EN BLANC ENSUITE SANS MISE À DISPOSITION CONCOMITANTE PAR MAIL DU RAPPORT AVEC EN PRIME ACCUEIL EXÉCRABLE AU TÉLÉPHONE ET 2 RELANCES, VOUS ÊTES LES SEULS À FAIRE RÉPONDRE À VOS CONSEILLERS QU’IL FAUT ATTENDRE UN DÉLAI INCONNU POUR HYPOTHÉTIQUE RÉCEPTION DU RAPPORT PAR COURRIER POSTAL !!!? ÊTES VOUS AU COURANT SUE ENCOUREZ UN PROCÈS ET QUE LES JUGES VOUS CONDAMNERONT ? En plus comment voulez vous qu’avec je ne sais combien de jours de delai je puisse prouver que le rapport attendu est conforme à celui signé sur tablette, VOS PROCESS SONT ABSOLUMENT HORS SOL

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANNE V.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Service impeccable.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par HUGUETTE P.

• 1 / 5

  

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  Mauvais travail prestataire inconpetant

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MICHEL R.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention et expliquations de l'intervenant.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par BERNARD P.

• 1 / 5

  

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  En fait je paie une assurance très cher pour qu’en fin de compte j’ai dut payé la prestation je pense que je ne renouvellerai pas votre assurance

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par VALERIE I.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  Réponse de Valerie I

  

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  Merci pour la réactivité de vos équipes qui sont à l’écoute depuis j’ai changé d’avis et compte renouveler vos services merci beaucoup 😊

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  🤷‍♀️

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MARIE R.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DANIEL R.

• 5 / 5

  

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  Le plombier a été très compétant. Mais en vous demandant, d avoir à faire à lui ,je le savais déjà.....(Metaplonb).

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CORINNE F.

• 5 / 5

  

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  problème vite pris en charge et vite résolu

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARIE HELENE M.

• 5 / 5

  

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  Travail impeccable et le réparateur était d une extrême gentillesse

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CLAUDE & ANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ARIANE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Travail fait correctement.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par THERESE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par COLETTE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ALICE E.

• 5 / 5

  

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  Très réactif, sérieux, service parfait et très à l'écoute. je recommande à 200%

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ALAIN B.

• 3 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN PAUL R.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SOLANGE B.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BERNARD T.

• 3 / 5

  

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  Des ouvriers tout à fait aimables et compétents

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEROME P.

• 5 / 5

  

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  👍 parfait Merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GAELLE S.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire . Parfait !!!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ADRIENNE J.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par EMILE K.

• 4 / 5

  

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  Le délai d intervention est un peu long

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN-FRANCOIS ET JOELLE M.

• 5 / 5

  

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  Au TOP comme d'habitude

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ANONYMOUS N.

• 5 / 5

  

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  recherche et reparation bien executer

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANDRE L.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Professionnel Gentillesse

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par GERARD S.

• 4 / 5

  

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  aimable, serviable

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SIMONE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANTOINETTE P.

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  Délais trops longs pour rdv et intervention Difficulté à joindre la ptf Aucun retour de l artisan Et montant d indemnisation très faible au vu de l.ampleur des degats

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FREDERIC C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les sentiments éprouvés à l'égard de nos services. Après analyse de votre dossier, je constate qu'à la suite de votre réclamation, des remboursements ont été effectués conformément aux garanties de votre Contrat. En cas de sinistre notre Service d'Assistance est à votre disposition. Cordialement, Amar de l'équipe HomeServe

• 3 / 5

  

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  intervention rapide mais il a fallu discuter pour que l'intervenant réalise au mieux son intervention. Mais en finale tout c'est bien passé

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  L’intervention à été super et les techniciens sont effectués du bon boulot merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MICHELINE M.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait et fait dans les moindres délais

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NOELLE D.

• 5 / 5

  

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  Facile à joindre très réactif et intervention rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par YASSINE A.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et disponibilité

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BRAHIM E.

• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DORIANE F.

• 5 / 5

  

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  Vite fait, bien fait.Merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par DANIEL L.

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  très satisfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par KAMAL H.

• 5 / 5

  

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  Réactivité très rapide

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FABIENNE N.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation.Technicien a recommander.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MICHELLE P.

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  Problème non résolu après 2 passages de techniciens !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MICHELE B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère sincèrement que les éclaircissements fournis aujourd'hui vous démontreront notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une belle journée ! Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l.intervention orchestrée par HomeServe

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PIERRETTE M.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ROGER C.

• 5 / 5

  

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  Service extrêmement rapide et efficace; technicien ponctuel, courtois, très professionnel et compétent. Merci beaucoup. Cdlt. NB

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par NELLY B.

• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par AURÉLIE L.

• 4 / 5

  

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  Homme serve très réactif, car l'entreprise qui répare elle n'est pas dû tout réactif pour venir réparer il a fallu plusieurs relances

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme chaque fois.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNE-MARIE&MAX V.

• 5 / 5

  

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  Rapidité Efficacité Tout très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par YVES N.

• 4 / 5

  

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  A l'écoute. Aimables. Nous enlèvent nos soucis. Par contre, délai d'intervention assez long : 8 jours.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par LUCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bravo ! Intervenant arrivé à l'heure prévue, à l'écoute et compétent !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CLAUDE T.

• 5 / 5

  

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  La fuite d'eau a été réparé assez rapidement, la réparation finale a eu lieu quelques temps après. Le technicien était compétent et savait bien ce qu'il faisait, je suis très satisfait du travail qu'il a accompli..

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SIMON S.

• 3 / 5

  

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  experience correcte mais les travaux ont ete un peu "negligé" lors de la premiere intervention....

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par GABRIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'apprécie la réactivité du service entre la déclaration de sinistre et l'intervention d'un professionnel.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par KATLYN D.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et échange pertinent avec l’interlocutrice

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par DENIS G.

• 5 / 5

  

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  Le plombier est intervenu rapidement et il a été de bons conseils préventifs , je n'avais pas isolé les tuyaux de ma machine a laver dans mon appentis et il l'a remarqué et m'a montré comment les protéger

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par BARBARA P.

• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par PAULE D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Service rapide, personnel très bien, et bien aimable. Bravo l'équipe..

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANTOINE C.

• 4 / 5

  

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  respect du contrat

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DOMINIQUE A.

• 4 / 5

  

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  Intervenants par téléphone et sur le terrain efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réaction rapide

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JACQUELINE K.

• 4 / 5

  

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  Contact rapide mais confusion par rapport à l'orientation du professionnel. Echange téléphonique nécessaire avec 2 plombiers...

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par FRANCOISE M.

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GILLES G.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude service très rapide et professionnel

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARIA DA LUZ L.

• 1 / 5

  

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  la personne est venue, a constaté une fuite, nous a clairement dit qu'elle ne pouvait rien faire mais elle n'a pas débouché le lavabo comme c'était prévu nous avons du faire intervenir un plombier qui a débouché ( c'était bien bouché contrairement à ce qui nous a été dit)

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARIE-THERESE M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace et rapide

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par NELLY L.

• 5 / 5

  

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  TBien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention par un professionnel

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent travail

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ERIC J.

• 3 / 5

  

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  1ere intervention pas très sérieuse 2e intervention parfaite, personne très pro

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARTIN E.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d exécution

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par HERVÉ L.

• 5 / 5

  

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  MR Clément est intervenu rapidement et a réparé rapidement la fuite d'eau à la sortie du compteur.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN-MARIE M.

• 3 / 5

  

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  Fuite déclarée le 18 mars, plombier venu le 26 mars, sinon plombier impeccable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Comme habituellement, toujours très satisfaits de vos services. l'intervenant comprend le problème et fait une très bonne prestation. Nous vous en remercions.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN-LOUIS G.

• 5 / 5

  

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  le plombier est venu très vite et la panne est réparée

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ROBERT L.

• 3 / 5

  

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  Première intervention,pas satisfait car quelques temps après j'ai dû refaire appel à vos services avec un autre intervenant a ma demande et là tout c'est bien passé.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GERARD G.

• 5 / 5

  

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  EFFICACITE

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN PIERRE M.

• 4 / 5

  

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  a part l'heure annoncée, et non maintenue, travail respectueux, efficace, pro.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FABIENNE P.

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  RAS

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN CLAUDE P.

Avis affichés par ordre chronologique