Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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Prise en charge rapide.
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Bien
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Quels sont les interventions auxquelles j ai le droit avec mon abonnement ? Que couvre t il??
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super efficace
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très satisfait
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Une prise en charge rapide, des interlocuteurs à l'écoute, consciencieux et bienveillants. Merci 🙏
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Très bien.
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Excellente prestation
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***
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Très efficace
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Rapidité de prise en charge du problème
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Intervention rapide et efficace.
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La première pas trop bien la seconde bon travail
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Une fois encore le problème a été résolu au mieux. Reste à voir si la satisfaction se confirme dans la durée.
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Technicien sérieux et rapide dans son intervention
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Très bon suivi
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Très bien
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Service rapide et efficace
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Tout étais Parfait
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Excellente service
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Très bon intervenant, très pro, rapide, aimable et ponctuel dans le R.d.V. une 1/2 h. d'avance dans l'heure d'arrivé. Chantier propre en partant et il emporte les pièces changées. RIEN à jeter.
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Parfait ! Réactivité de l'accueil téléphonique, réactivité du plombier missionné, et intervention très rapide.
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Les ouvriers ont exprimé a plusieurs reprises que le chantier était difficile et compliqué !!!!
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Intervention très rapide . Les intervenants et le plombier très efficace et très sympathique .travaux 20/20 . Merci .
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Le prestataire n'est pas consciencieux. Il n'a pas fait de recherche précise et a donné de médiocres informations
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Rapidité et correction
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Je suis assez déçu. J'aurais préféré un intervenant plus près de Carry. Il est arrivé tard par rapport à votre message. En outre dans son intervention, il s'est intéressé au conduit principal de collecte des eaux usées sans regarder le col de signe du WC lui même. Il a indiqué qu'il y avait du calcaire. Je précise que le WC d'à coté ( salle de bain ) débouche sur le même conduit et s'écoule bien. Quand il est parti l'écoulement était encore léger. C'est moi avec une ventouse qui l'ai amélioré. Je me demande à quoi ça sert d'avoir un abonnement chez-vous? Vous constaterez que je ne fais pas souvent appel à vous et je me pose la question de savoir si je conserverai encore l'abonnement? Je verrai en fin d'année . D'autant plus que l'intervenant m'a dit que votre contrat ne prévoyait pas d'agir sur le calcaire ???
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Intervention rapide, parfaite et le petit plus, intervenant très cordial
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Intervention assez rapidement
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j'ai envoyé un mail car j'avais un sinistre et moins de 48 heures après un technicien de qualité est venu réparer le sinistre.
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Problème réglé très rapidement
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Le professionnel était top : sérieux, efficace et de confiance
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Réactivité et efficacité !
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Bonjours , Très satisfaite de cette intervention réalisée ainsi que vos techniciens . Cordialement.
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Un service rapide et fiable.
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Le rendez vous été rapidement pris, une heure après ma demande auprès de vos services. le technicien, de la société SOS DEBOUCHAGE, très compétent est resté près de trois heures et n'est parti que lorsqu'il a jugé que l'intervention était terminée, ce qui m'a changé de la dernière intervention du 26/11/2020 de la société ASER VITE, où le technicien, mal embouché, est pari sans remettre le couvercle du gros regard extérieur, sans réaliser un travail fini car l'installation s'est rebouchée une semaine après et m'a suggéré de faire appel à une société spécialisée (la SOMES), ce que j'ai fait à mes frais alors que je pensais que mon contrat prenait en charge les travaux nécessaires pour résoudre mon problème d'évacuation. c'est pour cela que j'ai demandé à mon interlocuteur HOME SERVE l'intervention d'une autre société que celle précitée.
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compétent et rapide
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rapidité de l'intervention et efficacité, je suis ravie!
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Les derniers services ont été très bien par rapport aux 2 précédents.
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Rapidement, sérieux
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Bonne expérience avec interlocuteur receptif, compréhensif et très à l'écoute.v
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prestataire sérieux , ne rien changer
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La panne n a pas été trouvée
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Parfait
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personnel poli respectueux , donne tout les détails de la réparation
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Super efficacité. Merci
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Très bien
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BONNE PRESTATION ET SUIVI
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excellent !
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J'ai donné mon avis le : 23/03, à savoir que j'attends le rapport de visite de votre "expert"! Suivi par votre intention de participation , ou non ,en temps que mon assurance, sur une éventuelle réparation interne ? merci d'une réponse de votre part, salutation, ab.
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Intervention rapide et efficace
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TBien
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très bien
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Engagement parfait et rapidité d'exécution
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Ponctualité, efficacité de la personne. Rien à reprocher
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Très content de cette intervention
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service rapide
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Intervention parfaite
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Il faudrait que vos techniciens écoutent leurs clients, cela éviterait les aller retours de prestataires et une perte de temps dans la réparation de la panne.
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Dépannage ,rapidement et très bien exécuté. Plombier très aimable ,connaissant parfaitement son travail je suis très satisfait de cette intervention rapide et bien faite.
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Très satisfaisant
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il semble que le technicien : soit il est débutant soit il n'a pas le moyen technique pour réaliser une intervention convenable
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Travail soigné et efficace. Merci
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Celà fait deux fois que je fais appel à HOME SERVE et je n'ai qu'à me féliciter des services rendus
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Première intervention, répondeur à revoir mais les interlocuteurs sont très professionnels. Un dimanche en plus!
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Pas de problème à signaler.
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Super et rapide.
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Pas de message de passage, sont passés lorsque j étais absent et reçus par mon épouse. J étais sur le retour et sont repartis sans m attendre malgré ma demande. Sont restés cinq minutes juste le temps de changer un joint.
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Rapide et efficace
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Compréhension de l'intervenant
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Ensemble très bien
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contact téléphonique rapide et un plombier dès le lendemain pour la réparation.
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PAS DE DECEPTION
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C'est toujours parfait je n'ai eu aucun problème prise de rendez-vous rapide efficacité
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Rapide et efficace
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Entreprise très compétente
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Bien
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Dépannage dans les temps et intervention rapide et très professionnelle
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Très bonne prestation
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Rien à dire si ce n'est que mon problème a été réglé dans la journée. Parfait !
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RAS
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Rapiditè de l’intervention . Compètence du plombier
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Très bon service !
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service rapide
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Intervention rapide et efficace. Merci beaucoup.
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Très réactive.
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Intervention satisfaisante à tous points de vue
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Intervention rapide et efficace, contact facile et courtois, je recommande
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intervention rapide, aucun problème, merci
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Sans commentaires
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tout cela est bien passer
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Ouvrier sérieux le travail est soigné et les délais respectés.
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J'ai téléphoné donc le vendredi soir pour une fuite d'eau et j'ai été dépanner le mardi donc très déçu ce n'est vraiment pas un dépannage rapide ma maison était inondée et j'ai été obligé de repousser mes vacances pour les attendre rien ne vaut un bon dépanneur plomberie
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Techniciens compétents et aimable.PARFAIT.
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Très bon rapport et rapidité
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Parfait intervention rapide intervenant parfait
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Voir avis donné sur la qualité de la prestation du professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique