Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

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  Très sérieux bien organisé ,il suffit de bien préparer les références du numéro client et contrat et de contacter Home Serve qui sont opérationnels

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par PHILIPPE C.

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  bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par REGIS R.

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  Artisans à l'écoute et très respectueux travail soigné

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par RENÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Suite intervention contour de la trappe tordu et carrelage cassé dans la buanderie maintenant il faut se battre pour obtenir réparation Je ne lâcherai pas le morceau c’est inadmissible tout cela pour ne pas prendre le temps de couper le joint silicone au lieu de forcer Des professionnels ???

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN MARC U.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Mejda.

  Réponse de Jean Marc U

  

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  Absolument pas vous n’êtes même pas capable d’assumer les erreurs, j’ai nullement l’intention d’en rester là C’est inadmissible et pas du tout professionnel

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  Content du service rendu

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par LOIC F.

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  Très rapide efficace réponse au mail très bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SEBASTIEN C.

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  i ntervention tres bien effectuee fonctionne tres bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par DIDIER M.

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  Équipe formidable M Zelig est très professionnel,travail propre et soigné

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PHILIPPE V.

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  Aucune vérification de la fuite et Aucune vérification.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BERNARD R.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Notre service Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée, Caroline de l'équipe HomeServe.

  Réponse de Bernard R

  

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  Sans commentaire

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  Technicien tres implique et efficace, lieu difficile d'acces.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux. A recommander.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par HENRI S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTIANNE B.

• 5 / 5

  

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  ça c' est très bien passé.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARWAN A.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BERTHE M.

• 5 / 5

  

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  Trés simple et rapide

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par GERARD S.

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  Arrivée rapide de la personne venue pour dépanner. Aimable et professionnel. Travail correct

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANNICK B.

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  Facilité, rapidité, efficacité, rien d autre à dire.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Efficqce

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CHRISTOPHER J.

• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité comme toujours

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ANDRÉ F.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANTHONY L.

• 5 / 5

  

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  Réactif, la réparation a été effectuée le lendemain de notre appel, en week-end

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MARTINE M.

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  Écoute efficacité rapidité top

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MICHEL G.

• 4 / 5

  

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  Bien pour le 1 er appel mais il a fallu retelephoner à un interlocuteur home serve afin d avoir l intervention de la société des déboucheur.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par XAVIER F.

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  Efficacité, j'aurais cependant aimé recevoir le devis des travaux.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par JEAN LAURENT G.

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  Excellent

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par OLIVIER LOUISE M.

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  aucune intervention ni un appel téléphonique

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par ROGER A.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir donner votre avis et regrette la situation évoquée. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Je reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne fin de semaine ! Caroline de l'équipe HomeServe.

  Réponse de Roger A

  

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  PAS D ELECTRICITE DONC PAS DE TELEPHONE MERCI A HOMESERVE ROGER A

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  Bonne réactivité

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par NADINE R.

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  J'ai eu du mal à obtenir un intervenant

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre prise en charge immédiate... Merci à l'Equipe, aux Equipes de la SAM qui ont tout donné pour nous dépanner... Merci tout court...

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par RÉMY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par PHILIPPE D.

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  Ok top

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARCEL D.

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  Merci au technicien qui m'a bien expliqué le problème, en plus super serviable.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  4etoiles

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MICHEL T.

• 4 / 5

  

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  En réalité, tout fonctionnait parfaitement, pas de fuite à réparer

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FRANCOISE G.

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  Très bonne prise en charge de l'intervention depuis l'appel téléphonique jusqu'à la prestation de l'artisan

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Contrat rempli. Délais respectés. Intervention rapide et efficace. Très professionnel.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CELINE C.

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  Dépanneur très sérieux et gentil

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FLORENCE O.

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  Action réaction top

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par NELLY B.

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  Compréhensif, proactif, efficace malgré une intervention complexe. La sérénité et la confiance est énorme pour un problème qui aurait été un enfer sans HomeServe. Bravo !

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CORY C.

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  ***

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN-CLAUDE P.

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MALIKA Z.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NICOLE M.

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  Très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GHISLAINE G.

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  Problème répéré.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHARLES M.

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  Très bien, efficace

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par STEPHANE B.

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  Toujours satisfaite par la gentillesse et la réactivité des personnes à.l'accueil téléphonique

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par PAULETTE D.

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  Parfait comme toujours

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Très bien bon service

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par VINCENT B.

• 5 / 5

  

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  Le plombier était aimable il a trouvé la fuite et il a réparé merci

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MENANA H.

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  qualité et rapidité

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par BRUNO M.

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  Electricien nul

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ELISABETH L.

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  Très bien,dépannage dans la journée,technicien efficace et consciencieux.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par FLORENCE P.

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  r a s

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GERARD B.

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  Amabilité et professionnalisme

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ROBERT GABRIEL H.

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  Très bon dépannage Très sérieux

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GISELE G.

• 5 / 5

  

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  Intervention Rapide et efficace même pendant un week-end de Pâques !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LAURENCE D.

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  bonne

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DENISE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, Réparation effectuée rapidement

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par D A.

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  satisfaisant

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BRIGITTE D.

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  Réactivité du Service Clients et intervention rapide et excellent travail du Professionnel

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PASCALE V.

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  Intervenant assez agressif au téléphone, nous prend de haut une fois sur place, et à laisser la trace de ses chaussures sur tout le mur blanc de mes toilettes ! Très peu professionnel selon moi.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LEANNE F.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je regrette sincèrement la situation évoquée , qui n'est pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Notre service d'Assistance reste à votre service en cas de besoin. Bonne fin de semaine ! Caroline de l'équipe HomeServe.

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  Intervention rapide et bien exécutée

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DANIEL K.

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  Service irréprochable, grande rapidité d'intervention

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MENU M.

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  Excellente prestation pendant le week-end de Pâques

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DIDIER L.

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  Très efficace intervention par un technicien très compétent et d’une grande amabilité.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DANIEL J.

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  Rapidité, gentillesse. A l écoute, et nous rassure sur le suivi du dossier

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par NADIA J.

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  Excellente expérience

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Intervention réalisée correctement

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SYLVIE A.

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  Prise en charge très rapide tout comme la réparation.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par KATTY M.

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  Très rapide et entreprises au top monsieur très professionnel et intervention super rapide

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SYLVIANE C.

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  Je suis très satisfaite. Je n'ai pas eu besoin d'appeler plusieurs fois. Tout de suite après avoir appelé HomeServe, un professionnel m'a contacté pour un rendez-vous.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VIVIANE B.

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  Intervenant très professionnel avec un très bon contact

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CORINNE A.

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  Sérieux, et efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DJAMILA G.

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  Intervention très rapide

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SYLVIE F.

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  Un technicien très agréable, professionnel et patient. Rien à redire sur son intervention

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par YOHAN G.

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  Débouchage effectué avec efficacité. Merci.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTELLE A.

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  il m'a fallu 4 plombiers avant d'en finir avec l'évacuation des eaux usées au sous sol avec le camion et ses tuyaux, ensuite la réparation de mon robinet sur l'évier de ma cuisine une perfection qui m'a permise de ne pas refaire toute l'installation y compris le changement des 2 bacs.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par HÉLÈNE F.

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  prestataire très professionnel

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN MARC R.

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  Très déçue car nous avons passé une semaine sans eau chaude avec un enfant en bas âge Fuite d’eau réparée dans un délai très court mais remplacement de la pièce seulement une semaine après Qualité du robinet changé bas de gamme

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par EVA Q.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Très bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.

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  Accueil téléphonique excellent, une fois que l'on a passé l'irritante IA, à laquelle il faut répéter deux fois ses réponses. Intervention très rapide. Intervenant moyen. Aucun suivi.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DANIEL L.

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  Très efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par VIRGINIE B.

• 4 / 5

  

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  intervention rapide et bons résultats

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MAX A.

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  IA trop intrusive...

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PHILIPPE C.

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  Intervention rapide et efficace. respect de la propreté des lieux

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par COLETTE G.

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  Prise en charge rapide

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DOMINIQUE L.

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  equipe efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN MICHEL R.

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  entreprise bien ciblée

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARIE PAULE K.

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JACKY M.

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  Efficcace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ROGER R.

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  À l’écoute et explications très bien et on comprend mieux merci

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par QUANG PHUC D.

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  Très bonne prestation

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FIRMIN G.

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  EFFICACE ET FIABLE

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PIERRE G.

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  bonne prestation

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BERNARD B.

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  Intervention rapide Steak competente

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARIE JOSE M.

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  Réactivité, efficacité, tout s'est bien passé

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PATRICK P.

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  ras super

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par EMMANUEL G.

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  J’ai eu une réponse à ma demande, mais sans aucun test, apparemment un bruit de tuyauterie, je me pose toujours la question 🙋

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARTINE L.

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  opération réparation , impeccable !!!!!!

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DANIEL C.

Avis affichés par ordre chronologique